【正文】 ......................................................4 項 目 性質(zhì) ...................................................................................................................................4 項 目 預(yù) 計 投資 ...........................................................................................................................4 項 目 選址 .................................................................................................錯誤！未定義書簽。競爭對手的主要優(yōu)勢： ，提前 占領(lǐng)市場 爭對手的主要劣勢： ，不夠認真本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢： 2.有一定的經(jīng)驗 ，態(tài)度好 ，有大量的客源本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢： 四、市場營銷計劃 因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，周邊還有幾所學(xué)校，來此購物的人很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。我國具有龐大的消費人群。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景市場容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。 （ 9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的 專業(yè)而買單。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。（ 6）美甲師要學(xué)會與顧客 的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。 （ 5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。 （ 2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員 工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。 在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。顧客選擇美甲店鋪的途徑； （ 1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（ 2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（ 3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（ 4）還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。 注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。更多美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書請上中國店網(wǎng) 第四篇：美甲創(chuàng)業(yè)計劃書 篇一：最受歡迎美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文 隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。 （ 8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。 但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。 （ 7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。 誠心，不僅僅是美甲師對客戶 的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。 （ 3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的 （ 4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。 四．最受歡迎的美甲店鋪服務(wù) （ 1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全 體員工的積極配合。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。 三．美甲師的流動性很大 （ 1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗； （ 2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作； （ 3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪； （ 4）老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感； （ 5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。 絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓 大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！ 二． 了解顧客心理 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點： （ 1）看美甲店鋪的專業(yè)水平； （ 2）看美甲店鋪的服務(wù)水平； （ 3）看美甲店鋪的環(huán)境； （ 4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣； 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求： （ 1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升； （ 2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善； （ 3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平； （ 4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)； （ 5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類 超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。 美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。 固定支出 :每月 20210 元左右 營業(yè)利潤 :每月 500015000 元 第三篇：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 一．美甲行業(yè)未來發(fā)展 的趨勢 面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達到 1500 元， 1500 元全部按照比例 2%提成，達到 2021元， 2021 元全部按照 3%提成，達到 2500 元， 2500 元全部按照 5%提成，以此類推，調(diào)動員工銷售積極性。 員工工資采用底薪 +績效提成的方式 : (1)底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配。(2)切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩 (考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生 )。 八、組織管理 :89 人 (根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變 )，采取兩班制，早班時間為 9 點到 12 點半，午班時間為下午 13 點到 16 點半，晚班時間為 17點半至 21 點。服務(wù)特色等，引起客戶對服務(wù)享受的聯(lián)想，彌補無法展開服務(wù)產(chǎn)品的不足。 ) C、多用人性化策略，要求服務(wù)人員與客戶保持良好互動，建立和發(fā)展長期友好的個人關(guān)系。 3)、綜合宣傳方面 4)、人員推廣方面 A、人員宣傳，聘請學(xué)生作為宣傳隊伍。 一、宣傳手段 1)、傳單宣傳，印有我們美甲店的名稱、聯(lián)系電話、 logo 等簡要信息。 宣傳方案 : 服務(wù)產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品 那樣被展示和觸覺，產(chǎn)品介紹主要靠描述和說明。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計。側(cè)重的是價格與服務(wù)。消費人群多，特別是周邊各個大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。 七、營銷策略 定位策略 : : (1)基本護理 (護甲油 )10元 (2)普通涂顏色 15元 (3)OPI 涂顏色 20元 (4)全貼片 35元 (5)半貼片 45 元 (6)水晶指甲 80 元 (7)光療甲 100 (1)會員銀卡 :一次性充值 100 元 (享受 9 折優(yōu)惠 ) (2)會員金卡 :一次性充值 300 元 (享受 折優(yōu)惠 ) (3)會員鉆石卡 :一次性充值 500 元 (享受 8 折優(yōu)惠 ) 市場溝通 : 美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)