【正文】 ...........................................................................................................................17 九 、 參 考 文獻(xiàn) .................................................................................................................................17 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 一、概況項目名稱 印奈兒美甲連鎖會所項目品牌介紹 印奈兒 (imp)是廣州英奈生物科技有限公司旗下的品牌 .旨在將優(yōu)質(zhì) ,自然健康的產(chǎn)品 ,最貼心的服務(wù)以及優(yōu)雅舒適的環(huán)境帶給中國消費(fèi)者 ,讓消費(fèi)者能夠真正安心使用自然純正的產(chǎn)品，并輕松享受歐洲宮廷式的手足護(hù)理服務(wù)。 2021 年，印奈兒連同三十年來的傳承、法國的風(fēng)情和印奈兒人文氣息，來到中國，為無數(shù)美甲愛好者帶來純正的歐式美甲及手足護(hù)理的新體驗(yàn)，為更多的人提供一個遠(yuǎn)離喧囂生活的“棲息點(diǎn)”。將最純粹的法國馬賽美甲手足護(hù)理休閑文化與中國千年女性魅力完美糅合，契合中國消費(fèi)者的生活習(xí)慣 .由于印奈兒團(tuán)隊擁有一批數(shù)十年從事美 甲店經(jīng)營的精英除了對加盟者提供正常的加盟支持外，最重要的，傾盡全力去打造和協(xié)助每一個渴望擁有一家美甲店的志同道合者。專業(yè)化操作團(tuán)隊為印奈兒合作者提供市場實(shí)戰(zhàn)得來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也提供一個有別于其他的高水平的平臺和跳板 .印奈兒精心甄選世界一流的美甲原料，堅持原料成本比同行高 20%30%，從產(chǎn)地、色澤、持久度、質(zhì)量等方面都有自己特有的苛刻標(biāo)準(zhǔn)，以此確保護(hù)理后的美感與安全需求。 2021 年 12 月，印奈兒正式與西班牙都雅（ thuya）達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面開拓中國美甲市場。項目性質(zhì) “印奈兒美甲會所”是一家環(huán)境 舒適、享用安全自然手足護(hù)理服務(wù)的美甲連鎖會所。 1．美甲會所定位：高水平、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、低價位。 2．美甲會所經(jīng)營理念：誠信為本，堅持使用安全無害產(chǎn)品。 3．美甲會所服務(wù)理念：讓精致美麗的指甲提高自信 4．美甲會所立足點(diǎn)：讓顧客在舒適的壞境中，制作出安心精美的指甲。 5．美甲會所經(jīng)營目標(biāo)：讓每一個你都能享受王室般高質(zhì)量的服務(wù)，公主般的待遇。項目預(yù)計投資 投資約二十七萬元的美甲會所。項目服務(wù) 基礎(chǔ)美甲項目 1）手部美甲修護(hù) 第一步：美甲師使用消毒工具為顧客清潔雙手，然后使 用卸甲油清楚殘留在手指甲上的指甲油。 第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的手指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。 第四步：為手指甲進(jìn)行輕輕地拋光，并上底油與亮油。 最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上手霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護(hù)項目。 2）足部美甲項目 手部美甲是一年四季中都是不容忽視的。但腳部美甲是有分季節(jié)之分。秋冬季節(jié)女士們都穿上厚厚的襪子配上靴子、雪地靴等鞋子。在這種情況下，我們會推薦顧客僅需修剪腳部指甲，涂上一層護(hù)甲油即可。到了春夏季節(jié)，女士們都 會換上涼鞋、沙灘拖鞋及魚嘴鞋。在這種情況下，我們會根據(jù)顧客腳部形狀、對腳部指甲顏色的喜愛以及所需搭配鞋子的顏色，制作出精美的足部指甲。項目過程如下： 第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。 第四步：為手指甲進(jìn)行輕輕地拋光，并上底油與亮油。 最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上滋潤霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護(hù)項目。 3）純色甲油 根據(jù)個人對指甲形狀、指甲顏色的喜愛選擇出適合顧客自身整體膚色及配飾的甲油顏色。使得顧客在任意場中，手指甲依舊光彩奪目。 高級美甲服務(wù) 1）指甲貼花項目貼花就是將用不同材質(zhì)并且預(yù)先制作出來的各種圖案，不用膠水直接粘貼在指甲表面以做裝飾的方法。指甲表面的花卉圖案的裝飾由傳統(tǒng)的手繪演變成了簡單易行的貼花紙粘貼和轉(zhuǎn)印。由于它的便利性，深受顧客與美甲師的喜愛。 2）貼片水晶甲項目貼片水晶甲是在貼片甲的基礎(chǔ)上敷以水晶甲脂，使制造出來的指甲更加堅固耐磨，并呈現(xiàn)出水晶般的光澤，是目前多種美甲工藝中 經(jīng)常使用的一種貼片甲。水晶指甲顏色晶瑩剔透、粉白自然，可以和各種顏色的服裝相匹配，襯托女性高雅氣質(zhì)。完美的指甲暗喻了充裕的時間、 第五篇：“美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書” 面對這樣一個巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。今天要給大家講講的“美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文”，希望大家喜歡 ! 一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何 ? 面對這樣一個巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng) 營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢 ?專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。 美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式 :實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽(yù)店。 注意 :美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本 ! 二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?? 消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點(diǎn) : (1)看美甲店鋪的專業(yè)水平 。(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平 。(3)看美甲店鋪的環(huán)境 。(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣 。 消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個要求 : (1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升 。(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善 。(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平 。(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì) 。(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類 超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè) 面反秧出我們顧客流失的原因。 顧客選擇美甲店鋪的途徑 。 (1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù) 。(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分 。(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分 。 (4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。 絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn) 。誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。 三、為什么美甲師的流動性很大 ? (1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社 會經(jīng)驗(yàn) 。 (2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作 。(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪 。 (4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感 。(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢 討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置 ?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。 四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的 ? (1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。 (2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。 (3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮 。員工也不會心煩氣 燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的 (4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。 (5)每一位美甲師都應(yīng)該相信 。她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。 誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品 有問題。 (6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。 (7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。 但要注意 。顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失 去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。 (8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。 (9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。