物業(yè)服務(wù)承諾書精選多篇-文庫吧資料
2025-04-13 11:22本頁面
【正文】 月日 第三篇：物業(yè)服務(wù)承諾書 物業(yè)的認真服務(wù)是對業(yè)主期待的最好回報，認真的按照承諾書的條列去實行才能使自己的工作做好，讓公司越來越好！下面是收集的物業(yè)服務(wù)承諾書，歡迎閱讀。 十、物業(yè)公司按照消防安全 工作“七進”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患。 九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養(yǎng)。 七、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域、樓層通道、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。 五、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。辦公室座機電話實行 10 小時公開服務(wù)，手機 24小時公開服務(wù)，問題處理率達 90%以上。 二、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強員工服務(wù)技能 培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)，增強服務(wù)意識，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動，開展工作扎實有效。 ****物業(yè)管理有限公司 年月 日 物業(yè)服務(wù)承諾書 3 尊敬的業(yè)主閣下： 您好！為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負責(zé)的精神，我公司將堅持“真誠服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預(yù)交費。 接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。月； ④商業(yè)用戶： 元 /平方米月； ②電梯費： 元 /平方米通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級。 按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。 協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。 電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24 小時服務(wù)。 綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。 公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行 24 小時值班。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。投訴處理率100%。 ****物業(yè)管理有限公司 年月日 物業(yè)服務(wù)承諾書 2 尊敬的 **廣場廣大業(yè)主： 您好！ 我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強物業(yè)管理，保護住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。只要業(yè)主有要求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。 保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè)，并定期對院內(nèi)進行消殺工作。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。切實保證物業(yè)的正常運行。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾： 客戶服務(wù)做到 職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是收集整理的物業(yè)服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。 九、特約服務(wù) 我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。 根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實到人。 定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。 治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。 加強治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生。 七、保安 實行 24小時值班制度。 六、車輛停放 小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停 放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車。 五、綠化 綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象。 保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運。 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理 24 小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備。 外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常
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