【正文】 前所不明白的東西。有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。現(xiàn)在的生活水平提高了，消費水平也會跟著提高，所以今年進了很多高級的水果 (但說實話，水果還是那些跟往年的一樣，唯一不同的就是包裝方面高貴了 )。根據不同層次的消費者提供不同的商品。迎接第一批顧客 (都是些小商販，我們商行也搞 批發(fā)的 )，然后一直到晚上 8 點多的時候才關門。付出才會有收獲雖然店里的生意還不錯，但它背后是老板辛勤的勞動所獲得的。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個企業(yè)，組織要發(fā)展生存，員工的勞動報酬都是來自顧客，我們沒有理由不為顧客著想！誠實是成功的根本誠信對于經商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。老板教育過我說：目前職場上流行一句話“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，如何去服務好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務人員來說，更應該好好斟酌。要想獲得更好的利潤就必須提高銷售量。在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確地保存水果，從而使它不容易 腐爛。蘋果代表著平安；柑橘，砂糖橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則預示來年的生意紅紅火火。 在這 31 天的銷售中，我發(fā)現(xiàn)有一些水果特別好賣。蘿卜含有 b 胡蘿卜素，它是一種維 生素 a 原，對保護視力，促進兒童生長發(fā)育，降低血脂，增強機體抗并抗衰老能力有顯著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能，增強人體免疫功能，能減少或阻止癌細胞的生成。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮膚保持白皙。 番茄： 番茄紅素對心血管具有保護功能，并能減少心臟病的發(fā)作，對前列腺癌也有預防作用。雪梨還可止咳生津、清心潤喉、降火解暑，可為夏秋熱病之清涼果品；又可潤肺、止咳、化痰。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素，故對高血 壓、心肺病，肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時，常吃梨大有好處。而較新的研究結果顯示，火龍果和枝的汁對腫瘤的生長，病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。 火龍果： 火龍果可以排毒解毒、保護胃壁、預防腦細胞變性，抑制癡呆癥發(fā)生；還可以美白皮膚、養(yǎng)顏；減肥、降血糖、潤腸滑腸、預防 大腸、預防大腸癌發(fā)生等。蘋果中的膠質和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定，蘋果是糖尿病患者的健康小吃，它還能有效地降低膽固醇。 所以，初來駕到，我對水果蔬菜的價格以及功能還知道得很少，因此要經過為期 5 天的培訓，店老板馬老板很耐心地教導了我，我受益匪淺。通過這 31 天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光 榮。由 于是在桂林讀的大學，所以放假的時候，也就在當地找工作來實踐。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增強自己在各方面的能力。我想，在今后 的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質！ ?社會實踐報告篇 5? 現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高才能的人才是必不可少的，但沒實踐的的人才是無處可用的。還有?? ? 總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。 此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的； ? 旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。 還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同 的銷售方法。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。 （ 2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。 （ 3）處理售 后異議的幾個要點 ? 傾聽的要點：急于辯解等于火 ? 上澆油； ? 分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次； ? 引導的要點：不要爭論，重在引導； ? 轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移； ? 解決要點：答復異議，努力成交。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。 ? 排除異議的方法 ? （ 1）異議包括銷售異議與售后異議。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的； ? （ 2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣； ? （ 3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展； ? （ 4）應對主動提問的顧客時， 要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味 老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。高超的銷售技能是銷售成功的關鍵 ? 在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠 良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才 知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。這就要求我們想顧客之所 想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活 動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由 于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。這么一天天的積累我哪記得那么多啊 !賬單我叫了白卷，可在我的人生閱歷里增加了一筆財富，這讓我深刻的意識到會賺錢也要會理財，才能真正擁有錢 !?社會實踐報告篇 4? 本次實踐活動由 8 月一日開始，到 8 月 20 日結束，為期二十天。于是我爸要我給他一份明細賬，讓他知道還有的錢到哪去了，賣這樣的鞋子到底能不能賺錢，能賺，一雙又能賺多少。 六，年末清查 ? 在年末清查鞋子的時候，鞋子還存有十四雙，和登記的賣出去的鞋子四十五雙，對不上數有一雙差，可能是因為我 一個人忙不過來在人多慌亂中出了錯，于此做生意有個合伙人會比較好，出了事有個商量的人，在銷售過程也可以分工合作，少一點錯誤發(fā)生機會，一個人不僅累還因為個人精力有限，很多事情會顧及不到而做不好 !。雖然大多最后會滿意鞋子，滿意我的服務，但還是會因為不舍得而放棄購買。因為我覺得只要他在我的攤位面前停下來了，我就有機會賣出去鞋子 !。我坐在攤位前靜靜的想著這兩天的情形，很多人看，也都覺得鞋子好看但是一聽到一雙鞋子要一百多都避之不恐。左右，無論寒風刺骨，還是 風雪嚴寒，我堅持著 !? 第一第二圩日一雙都沒賣出去，這是在我意料之中的。 五，銷售過程 ? 每天我的鬧鐘是六點半，來不及吃早餐就的趕路趕車。 四，為“開張”做好準備 ? 回到家第二天是農歷十三我去了集市里找到了攤位，找到了出租三輪摩托車的運輸鞋子。鞋子在我還在學校的時候就托運到家，只等我一回去就著手賣了。這時我已經無所謂理智只是鐵了心的要去做這次生意了，于是跟他保證我絕對會堅持到最后，還放下狠話 說年前一定會把本錢還給他，如果還不了那么下學期的生活費我自理。這個時候我父親還是不怎么同意，他覺得在我們家那里這樣品牌的東西賣不通，要種田的伯伯拿出他們辛苦賺來的錢去買你一雙百多塊鞋子，那是簡直是要他們的命。第二種情況是賣的不怎么好，那我到年底降低點價格按每雙一百元賣，那我也能賺個千把塊啊 。經過一次又一次的游說我感覺到爸爸的態(tài)度緩和了些，我就乘機跟他說了我的想法，我已經做好了萬分的準備，好 的壞的都想到了 。我不甘心，我不停的勸說，可他的態(tài)度依然那么的堅決，不行。 三，再次說服爸爸，得到經濟支持 !? 款式，碼數都挑好了，價錢也談妥了，這會我那同學突然說他和我合作不了了 !? 這會我爸爸就不同意了說我一個女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子，逢 3， 6,9 趕沙心圩 (距離我家 5 里路程沒公交得走路大概要 45 分鐘 )，逢 2， 5， 8，趕萬田集的 (距離我家 15 里早上七點有一趟公交 )，他怕我一個人太 辛苦了中途會受不了打退堂鼓，說什么都不同意我一個人去做這個生意了。她還給我推薦 了一款咖啡色的鞋子，說現(xiàn)在成熟的男性會很喜歡，我拿了四雙。他看后給我說了一些他的建議，他說我選 的款式太多六十雙鞋子就有四十多個款，很多款都只有一雙，他說這樣顧客在買鞋的時候看到了自己喜歡的款式可卻沒有他能穿的碼子，那他總會覺得還是那雙沒有碼子的款式好看，而沒有心情去挑選其他的款式了 !我仔細想想有道理就刪掉了些庫存碼數不全的款式。 二，進貨 ? 這么爽快就得到爸爸的支持，我當然刻不容緩的就聯(lián)系好了以前的那個小老板叫他幫忙進鞋子，然后就是選鞋子款式，碼數，談價格 !? 剛開始那老板就是把庫存有的鞋子的圖片跟有的碼數，價格發(fā)郵件給我，讓我挑。特別是在南昌大學科技學院舉辦的商品交流會上，一個小時不到把帶去的十 雙鞋賣的只剩三雙還是因為沒有碼子呢 !所以我就想在學校都這么好賣，帶回家里只要嘴皮勤快點賣給那些打工回來的年輕人是應該不成問題的?；? 于上次生意的成功，這個寒假就更“不安分了” .所以學校還在考試的時候我就跟爸爸商量寒假的時候批發(fā)鞋子回家里賣，就先找了一個男生作為合伙伙伴。 ?社會實踐報告篇 3? 一，萌生想法 ? 這是我上大學以來的第二個寒假，跟往年一樣覺得不應該“ 日出三竿而起，日落西山而息”地無所作為。人際關聯(lián)很重要，不能和同事的關聯(lián)混的太爛，持續(xù)良好的關聯(lián)是很有必要的，尤其是和自己共事的伙伴。 潛質提升 ? 出去打工能夠提高自己適應陌生環(huán)境的生活潛質，沒有家人在身邊什么都得靠自己能夠提高我們的自立自強的潛質，遇事應對潛質，自己不再那么任性。我們在學校學到的只是皮毛，還有很多是校園里沒有的老師教不來的，有時學校里學到的到社會上未必有用，還的我們到社會上學習。 感恩父母 ? 只身在外工作時要時常給家里打個電話報個平安，別讓父母擔心。 掙錢的艱辛 ? 自己在學校里花的錢不是那么容易就到手的，不會再亂揮霍了，把錢花到該用的地方。 我們就這樣在哪干了 50 天，到開學的前幾天回來了。但 是，接下來的日子就很犯困尤其是 23： 30 吃飯那會，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。晚上 6； 40 從宿舍出發(fā)，路上買點吃的進到廠里首先換衣服，其次刷卡，來的早就到休息室里先歇著。兩周一調班。大家就開始拼命的工作，要到達產量真不是件簡單地事，可能由于我們這些學生是新手，為了趕產量，流到我那檢驗的那一關，不合格的產品也是成把成把的（一版 100 個，一臺檢驗機一次能夠檢驗 400 個），壓力都很大，前線的也是忙得 連汗都來不及擦，到了晚上 9： 15 時，我們才做了 8000 出頭沒有到達 產量，大家心里都很急但是也沒啥， 9： 25 我們犯下手中的活收拾工作臺，夜班的來接班，第二天早上來到車間組長集合線上的所有人開會訓斥然后回到崗位繼續(xù)工作。飯后有五十分鐘的休息時刻由于外面的休息室人太多因此我就坐在車間門口的休息室倚著墻小憩一會，進車間的鈴聲想了我們就又開始了繼續(xù)工作，車間里亮亮 ? 堂堂的沒有一點黑的感覺。飯后有 20 分鐘的休息時刻， 5： 50 進車間繼續(xù)干活，中間有一次 10 分鐘的休息時刻也是錯開的 9： 30 下班回到宿舍還能和同學侃一會兒再睡覺，第二天 早上 6： 00 起來的，正因這個廠區(qū)有點遠怕遲到所起氣的比較早也是路上買的飯走著吃著， 20 分鐘的路程到了廠區(qū)，換了衣服去刷卡簽到，正因來的有點早，夜班的還在工作，我們就在休息室里歇歇， 7； 40 上夜班的同志們下班了我們進了車間開始工作我是檢驗做出的馬達合格與否，那指甲蓋的馬達可真多，一上午一向在干活，由于是新人來了，因此這兩天沒規(guī)定產量，可能是工作熱情大家都挺能干的。下午的課沒有上，我們跟著