【正文】 能 力的源泉還是學習。能夠認真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，并傳達給每位員工。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。所以行政人事總務部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。 ⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。比如考勤 、用工以及后建宿舍的管理等等。 ⑷完成日常人力資源招聘與配置。 ⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。 ⑴加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。 1完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。_blank39。//39。 12 、 保 安 、 司 機 的 監(jiān) 督 管 理 。 公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。 公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理 。 能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。 協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務 。加強辦公文件、檔案管理。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示 。對各項工作和計劃的督辦和檢查。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息 。 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。 人事月統(tǒng)計工作。 認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作 。 ⑵嚴格考勤制度責任的落實。 嚴肅勞動紀律。 員工住宿情況。 ⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位 。 人員招聘。 ⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人 事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證 。 ⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。 建立、建全、規(guī)范人事檔案 (新進、離職、調(diào)動、升級 )管理。對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā) 。 個人工作總結(jié)范文【篇一】 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝 !有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。 六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。 四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。物業(yè)費到期業(yè)主催繳 1戶，未交 1 戶。 二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進 、反饋不夠及時 。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。 八、培訓學習工作 在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物 業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。 七、協(xié)助政府部門完成的工作 協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達 __%，接待電話報修的滿意率達 __%，回訪工作的滿意率達 __%。 五、入戶服務意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。 四、地下室透水事故處理工作 20__年 __月 __日地下室透水事故共造成 __戶業(yè)主財產(chǎn)損失。開發(fā)公司工程部維修完成回單 __份，業(yè)主投訴報修維修率 __%。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 20__年 __月 __日之前共發(fā)出 __份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單 __份，完成率 __%。 二、信息發(fā)布工作 本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約 20 多次。 以下是重要工作任務完成情況及分析： 一、日常接待工作 每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。辦理二次裝修手續(xù)__戶，二次裝修驗房 __戶，二次裝修已退押金 __戶。 個人年終工作總結(jié) 5 20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡 心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積， 人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。讓周圍的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。 不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。 進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、 樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。 二、吸取 20__年的失敗、為了我能夠在 20__年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。唯一不足就是：工作沒有計劃性。 在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識，更明白了：趁年輕多學習的道理。因為這是我第一個從基礎來挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期待? 后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層A1A2A三棟多層 A4A5A6及一個大車庫總面積由于 58000 平米 。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、 (樓層外飄窗的砌筑 )造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。 20__前半年、值得一慶， (威海文平和諧家園高層 C5樓 )自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在未來的一年里，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功 ! 個人年終工作總結(jié) 4 辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺時間過的真快，悄然無息、 20__年的日歷即將翻過，建筑業(yè)個人年度工作總結(jié)。在現(xiàn)場自己不懂的 ,有必要和班組工人進行交流，通過交流不僅提高了他們的專業(yè)素質(zhì) ,還增長了自己的經(jīng)驗，使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。 三、不足與改進 工程中不可避免的會出現(xiàn)錯誤，每一次錯誤就是一次深刻的教訓，有教訓就會豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。在管理、指導好此高層住宅樓施工的同時，還要與同事一起合作對其它樓號進行放線、施工管理。 首先 ，以 18 樓高層為工作重點把大量時間安排在此高層住宅工地，并利用此高層住宅施工至標準層之際，進行工程資料編制，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的工程施工的質(zhì)量通病情況，每個工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制，及時下發(fā)