【正文】 。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。 在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。 服務(wù)水平還需提高。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。學(xué)習(xí)時做好筆記，認(rèn)真聽講 ，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。 雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上積極主動。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。 和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié) ，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。 遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁 。 一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。 我做為酒店的一名服務(wù) 人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。 由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。 部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。 望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。 由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊 ! 為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。 四、在操作方面的幾點。 傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。 三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。 以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。 二、管理方面： 上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。 出菜途徑相關(guān)安全意識。 大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。 我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣 ?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。 2020關(guān)于餐廳服務(wù)員終工作總結(jié)【篇一】 2020 年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。 迎來送往又一年，新的一年我會更加嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭優(yōu)，勇于擔(dān)當(dāng)，為成為一名優(yōu)秀的報關(guān)員而努力奮斗。搞好與海關(guān)公職人員的關(guān)系也是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c之一，我可以借此機(jī)遇，從頭開始，建立與海關(guān)之間的良好關(guān)系，以利于今后工作的開展。所以在今后的工作中要極力杜絕此類錯誤，不僅要保證工作的數(shù)量與效率，更要保證工作質(zhì)量，只有這樣才是真正的高效，工作才有意義。在日常工作中，總是遇到一些不明白的問題，而面對問題自己總是感覺無所適從，其實這都是自身專業(yè)知識不過硬的表現(xiàn)，由于不了解，才會沒頭緒；二是工作的細(xì)致程度不夠。事后我認(rèn)真反思，作為報 關(guān)員的我們在這件事件中有更大的責(zé)任，報關(guān)本身就是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎覀儾荒芤驗閯e人放寬了對自己的要求就不嚴(yán)格要求自己，工作中我們應(yīng)該始終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，否則到頭來吃虧的還是自己。于是我們又開始了新一輪的查、改、補，隨著查找的深入，總有新的問題不斷涌現(xiàn)，在保證正常業(yè)務(wù)不受影響的情況下，我們還要花費更多的時間與精力去彌補之前犯下的錯誤，一時間感覺阻力重重，筋疲力盡。 之后不久，海關(guān)內(nèi)部又進(jìn)行的細(xì)致深入的自查工作，主要還是針對報關(guān)各個環(huán)節(jié)存在的不規(guī)范現(xiàn)象。之后我們便開始了大量的改單，一時間手忙腳亂起來。 隨后，在三月底四月初，海關(guān)對所有 2021 年申報的單據(jù)進(jìn)行規(guī)范申報檢查，要求對所有不符合規(guī)范的單據(jù)進(jìn)行修改。既然成為這個集體的一員，就應(yīng)該履行好自己的職責(zé)，能夠獨立 工作。2021 年年初，曹妃甸海關(guān)成立，自此曹妃甸開始獨立報關(guān)，京唐港原有的部分報關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至曹妃甸，所以唐山方面的報關(guān)業(yè)務(wù)量有一定的減少，但由于公司總體業(yè)務(wù)的發(fā)展，唐山方面卻沒有出現(xiàn)報關(guān)業(yè)務(wù)減半的局面。 2021 是充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年，無論是海關(guān)方面還 是本公司，都發(fā)生了很多變化?？偨Y(jié)過去一年的工作，雖然沒有特別精彩的部分，但我也順利的完成了公司交給的各項工作，這對我來說就是進(jìn)步。 2021 年是我在外運的第二個年頭，也是我繼續(xù)成長的一年。 2020年終工作總結(jié)報告最新 5 篇 第二篇：終工作總結(jié) 2021年終工作總結(jié) 時間過得很快 ,轉(zhuǎn)眼又是一年。 更是要虛心的多做事情，讓自己不斷完善，做個更好的老師。 三、生活方面 除了工作，個人的生活方面也是沒有什么不良的愛好，平時除了教學(xué)，要么在辦公室解決學(xué)生的問題，要么自己看書，去學(xué)習(xí)，平時愛好運動，積極的參與和同事們的交流，有什么問題也是可以去幫助的，讓自己能更好的融入進(jìn)來，同時也是讓自己在大學(xué)里面關(guān)系融洽更好的相處，做好自己該做 的事情，對于教學(xué)我明白自己的能力如何，也是不斷的去優(yōu)化才行的，生活中，愿意去做一些志愿的事情，假期也是會做志愿的工作，為社會而服務(wù)。 二、業(yè)務(wù)提升 除了教學(xué)，自己也是要去學(xué)習(xí)，不斷的成長，特別是作為大學(xué)的老師更是如此，我們本來就是面對成年的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)到的知識并不差，如果我們老師都是沒有把專業(yè)給掌握好，或者有深入的了解，那么一些難的題目，甚至自己都是無法去解決的，這就很尷尬了，我也是做好了專題的研究，去發(fā)表論文，同時積極的和同事去探討，深入的學(xué)習(xí)提升自己業(yè)務(wù)的能力，學(xué)習(xí)，無論是作為學(xué)生，或者是我們老師 ，或者是邁入到社會其實都是要去學(xué)習(xí)才行的，而不能說不去學(xué)習(xí)，那樣的話也是無法讓自己有所進(jìn)步的。 一、教學(xué)工作 年初也是由于一些特殊的情況，學(xué)生也是沒有來到學(xué)校，而我們的教學(xué)依舊要去做好，我也是開設(shè)了網(wǎng)課，來讓教學(xué)做好，和在教室相比，還是有一些差別，準(zhǔn)備也是要更為充分一些，不過我也是去做好了，同時也是積極的去聯(lián)系學(xué)生，去了解他們一個在家學(xué)習(xí)中遇到的問題，去幫忙處理，而到了下半年，學(xué)生們回到學(xué)校，看到他們學(xué)習(xí)的一個狀況，也是知道，雖然假期長，但是也是沒有把學(xué)習(xí)落下，而自己的監(jiān)督也是起到了作用，雖然學(xué)生都是成年人了，有自己的想法，但是作為老師，還是要多盡到自己的責(zé)任，讓他們真的是有所收獲，而 不是說白費了大學(xué)的時間，而不僅僅是拿到學(xué)分，更多的是要學(xué)到知識才行的。 一分耕耘，一分收獲，我們辛勤的工作，贏得了學(xué)生的愛戴。 每個學(xué)期，在個人教研的基礎(chǔ)上，全組要選定一個課題作為全組集體科研項目。教師個人備，組內(nèi)教師協(xié)助備，上課教師說課、上課、組內(nèi)評課，我們這樣做受益非淺，每次都能解決一些實際問題，由于經(jīng)常做公開課、評課，組內(nèi)教師的授課水平大有提高。我們認(rèn)為這是總結(jié)的機(jī)會，當(dāng)然也是對上課教師勞動的尊重。 每學(xué)期我們教研組都要搞公開課、實驗課、觀摩課、研究課。聽課后我們便在一起評課，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，以便改進(jìn)自己的教學(xué)。 三、積極開展教研活動，推動教學(xué)改革向深層次發(fā)展 教研活動搞的好壞直接關(guān)系到教師理論水平和教學(xué)水平的提高，所以我們十分重視并努力搞好教研活動，做到有計劃、有目的、有針對性、有記錄，我們的教研活動主要從以下幾個方面開展： 學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗 ，取人之長，補已之短。 輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的有效補充，對個別學(xué)生在課上沒有聽懂的問題可以通過輔導(dǎo)解決，另外也可以通過輔導(dǎo)融洽師生關(guān)系，“親其師 才能信其道”，營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍是提高成績的關(guān)鍵。批改作業(yè)是語文組的重頭戲，為了提高學(xué)生的作文水平，我們組的教師堅持兩周批改一次小作文，一次大作文，批改時全批全改。 批改作業(yè)是教學(xué)工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業(yè)可以了解學(xué)生對知識的掌握情況。 樹立大語文觀，全面進(jìn)行大語文教學(xué)，在教學(xué)過程中努力調(diào)動學(xué)生的積極性，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂，讓學(xué)生在歡樂的氣氛中學(xué)到知識，提高能力。本學(xué)期以來，我們組進(jìn)行單元教學(xué)的嘗試，教師授課時以單元作為教學(xué)單位，通過一兩篇課文的講讀帶動單元定向起始課 (2)預(yù)習(xí)自讀課 (3)導(dǎo)入講讀課 (4)遷移自讀課 (5)總結(jié)反饋課五種類型。我們努力貫徹“三主”原則，尤其重視訓(xùn)練為主線這一環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的教學(xué)方法授課，發(fā)揚教學(xué)民主，讓 學(xué)生在愉快的氣氛中掌握知識。我們在備知識的同時，還要備人，因為備人是至關(guān)重要的，這就要求各位教師要掌握所教各個班級該學(xué)科的整體水平，了解每個學(xué)生的實際水平，做到對癥下藥，量體裁衣，不斷增強備課力度。 個人備課刻苦鉆研深挖教材。由于我組教師的素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強，方法得當(dāng)，因此我校學(xué)生的語文成績大面積提高。高中語文的宏觀框架，具體分解來講，包括知、情、能。在語