【正文】 到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報??我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。半年多年的工作，使 我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報 。 端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作 今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。篨 X 年的工作總結如下： 積極主動學習業(yè)務知識 我今年工 作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉 ,學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的 ?ahref=39。 第三篇：超市導購員工 作總結 做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。完成其它工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。努力完成銷售中的各項要求 。 計劃： 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。 當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。這一天。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話 —— 拒絕是推銷的開始。最后便是正式上班了。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。 導購員個人總結范文 4 剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作 的技巧，使我們受益頗多。 最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。 這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他玫通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。 第二關：處理危機能力 如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防 ,方可消意外之變 。 跟著 bobby 到工廠學習跟工廠的溝通，跟著 karen 學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。 還記得客人在 2021 年 4 月 8 號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍 (matalan 訂單很碎，每個訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個訂單 )如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個 team每一個人的面 前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。 第一關，批量大貨關。 導購員個人總結范文 3 今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。依銷售對象不同而改變說話方式。 具體的表現。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。從穿著時間 When、穿著場合 Where、穿著對象Who、穿著目的 Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售就是指要有針對性。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 配合手勢向顧客推薦。 適合于顧客的推薦。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。作為一名服裝營業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。今后我們要做一些思考。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。 2021 年我民組將繼續(xù)本著 以人為本 的工作態(tài)度及 顧客的高度滿意是我們的最終目標 的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽 滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。 2021 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 全體姐妹對待不同年齡層 次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。 柜組成員熱情的服務給顧客留下了的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧 客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。 在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。 經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 2021年銷售計劃立下了汗馬功勞。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了的形象。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 2021 年我柜組完成銷售任務??我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。 我民組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可?，F將一年來的工作總結如下： 努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。 2021 年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。 二、明確任務，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善 三、 努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。 千方百計完成區(qū)域銷售任務 。 通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多 ：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些 t 恤，以及襯衫和褲子。 雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服 裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。 一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀 實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。 第三關，宏觀把握問題的能力。 一次 (請你收藏好范文，請便下次訪問： )qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa 驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂 (matalan 指定香港的輔料商 )，發(fā)現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到 its 的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨?也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論