【正文】 和形象。并且，合理的安排每個(gè)實(shí)習(xí)生去實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理的職位。因?yàn)?，自己始終地相信：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡 的事情做好就是不平凡”。譬如，如何的去和人溝通交流，如何的去替別人排憂(yōu)解難，如何的在宣傳的過(guò)程中挖掘潛在的客戶(hù)等等。晚上，五點(diǎn)也開(kāi)始進(jìn)行宣傳，七點(diǎn)左右結(jié)束。 我們通過(guò)每天在上下班的高峰，免費(fèi)為乘客兌換零鈔和提供純凈水的活動(dòng)，在公交站點(diǎn)設(shè)立移動(dòng)的便民 小站的形式展開(kāi)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，此做法也為以后的營(yíng)銷(xiāo)做了很好的鋪墊。大家也都積極的為如何提高業(yè)績(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，會(huì)議的氣氛也十分的融洽和活躍。接著，支行的領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)了個(gè)小型的交流會(huì)。不過(guò)，經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)和討論，在全體成員共同努力的基礎(chǔ)上，我們小組還是取得了一 些可喜的業(yè)績(jī)。再次，沒(méi)能很好的選定客戶(hù)群，沒(méi)能把握客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理。第一，以前從未有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)歷，在對(duì)此事情的認(rèn)知方面有些偏頗。常用的方法就是自我批評(píng)法：也許是我們推銷(xiāo)的技巧還不夠成熟，也許是我們自己沒(méi)能擺正好心態(tài)。每當(dāng)把銀行卡成功的推銷(xiāo)給客戶(hù)，心里不禁的高興和開(kāi)心，畢竟是通過(guò)自己的努 力。而通過(guò)那幾個(gè)星期的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)了其中的難度之大，任務(wù)之艱巨，不是起初所能想象的。要本著時(shí)刻從客戶(hù)利益出發(fā)的原則，推薦我行的卡類(lèi)產(chǎn)品。在那幾個(gè)星期的活動(dòng)里，受益頗多。首先，我們對(duì)支行附近的區(qū)域進(jìn)行了一個(gè)撒網(wǎng)式的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)周邊的單位，寫(xiě)字樓，和 社區(qū)制定了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案和人員安排。首先是銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型 .其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變 .銀行業(yè)的買(mǎi)方市場(chǎng)使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn) ,原來(lái)是客戶(hù)找銀行 ,現(xiàn)在是銀行主動(dòng)找客戶(hù) .第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高 ,一定要呆板服務(wù)客戶(hù)的理念放在頭等重要的位置 .實(shí)習(xí)感言 :武漢的夏天是酷熱難熬的 ,但它并沒(méi)有磨滅我們這群年輕人的激情 ,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴 ,感謝師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn) ,正如姚行長(zhǎng) 所說(shuō) :在浦發(fā)實(shí)習(xí) ,痛并快樂(lè)著 .” 銀行實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) （二） 在浦發(fā)的實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩個(gè)月了，感觸頗深，無(wú)論是在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的銀行知識(shí)，還是在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和與客戶(hù)的交流方面，都值得自己去細(xì)細(xì)的揣摩和體會(huì)。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，商業(yè)銀行也應(yīng)該珍惜信譽(yù)。 高端客戶(hù)和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。 但是每一個(gè)客戶(hù)的成交都不是一蹴而就 ,都需要反復(fù)的了解和溝通 ,久而久之 ,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠 ,如果產(chǎn)生這種情緒 ,會(huì)直接影響到客戶(hù) ,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失 .這 就需要我們充滿(mǎn)激情 ,如果沒(méi)有激情 ,工作就會(huì)變得如同嚼蠟 ,索然無(wú)味 .持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情 ,把每一次和客戶(hù)的講解和溝通 ,當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演 ,全身心的投入 ,慢慢的給別人一種信任感 .才能從客戶(hù)那里得到更多的信息 ,以利于我們更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。參加工作 ,什么事情都得從小事踏實(shí)的做起 .本來(lái)以為在銀行實(shí)習(xí)肯 定是坐在空調(diào)的辦公室 ,但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距 .我們做的工作從營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)開(kāi)始 ,每天頂著酷暑 ,在給客戶(hù)介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴 .記得有一位哲人這樣說(shuō)過(guò) :做好每一件事 ,積累每一分品格 ,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好 ,做到完美 ,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng) .在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還可以改正 ,上了社會(huì) ,犯了錯(cuò)誤后果要自己承擔(dān)。 感受一 :團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要 .團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠達(dá)到意想不到的效果 .記得有一次的周末 培訓(xùn)課上 ,分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲 ,讓 8 個(gè)人用自己的食指托起一根棍子 ,然后慢慢的往地面上放 ,在往下放的過(guò)程中 ,任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離 ,就得重新開(kāi)始 .每做一次 ,總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏 ,大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略 .經(jīng)過(guò)數(shù)十次的反復(fù)演練 ,終于成功了 .這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一 .作為實(shí)習(xí)生 ,銀行的許多的業(yè)務(wù) ,雖說(shuō)對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn) ,但在實(shí)際的應(yīng)用中 ,問(wèn)題是漏洞百出 ,短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù) ,所以我們決定每個(gè)人去專(zhuān)攻一項(xiàng)業(yè)務(wù) .當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí) ,如果客戶(hù)問(wèn) 到自己不熟悉的業(yè)務(wù) ,就由小組的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答 .果然效果明顯 ,有意向的客戶(hù)我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。 實(shí)習(xí)感受 :團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不同。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能這樣注重實(shí)踐的課程學(xué)習(xí)中，必須學(xué)以致用，自己能夠熟練地掌握及運(yùn)用，只有這樣才能為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們共同努力，為自己、更為明天！篇四：銀行實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)銀行實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 銀行實(shí)習(xí) 個(gè)人總結(jié) （一） 時(shí)光飛逝 ,來(lái)到浦發(fā)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了 ,兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo) .縱然回首 ,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多 !無(wú) 論是我自己 ,還是浦發(fā)銀行 ,都在不斷的成長(zhǎng)著 ,每個(gè)人的感受是不同的 .對(duì)于我來(lái)說(shuō) ,浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái) ,給了我很大的啟發(fā) 。在對(duì)待這一次的實(shí)習(xí)，我同樣以它作為我的指導(dǎo)思想。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。心里只有想先放自己一個(gè)小長(zhǎng)假吧，緩解下疲勞的身心，調(diào)整好心態(tài)尋找新工作的，找個(gè)更適合自己的工作。 最后，我毅然決定在今天結(jié)束實(shí)習(xí)生活，還真有點(diǎn)不舍，可是為著對(duì)自己負(fù)責(zé)的心，我準(zhǔn)備另謀他路。他們也從不會(huì)藏著捏著，都是毫無(wú)保留的和我分享他們的經(jīng)驗(yàn)和心得，能遇上這么一群人，真的是一件非常好的事情。告訴我不 要害怕，也不要有后顧之憂(yōu)，盡心盡力好好做，總是有回報(bào)。 我感覺(jué)我真的真的很幸運(yùn)，被分配到這么一個(gè)好部門(mén)，同事們?nèi)硕己芎?，值得深交? 其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。一個(gè)月下來(lái)，基本都是關(guān)聯(lián)，裝訂賬單，整理打印文件之類(lèi)的。我也已不再是個(gè)學(xué)生，不再享有寒暑假， 沒(méi)有了相對(duì)的自由輕松的生活。 在這幾周里，我的工作也開(kāi)始變得有規(guī)律，大多工作是關(guān)聯(lián)積分表，每天有大量的積分關(guān)聯(lián)表需要關(guān)聯(lián)，忙活起來(lái)的時(shí)候連休息的時(shí)間都會(huì)被占據(jù)。 在查詢(xún)的過(guò)程中，對(duì)著一年來(lái)向民生銀行貸款的企業(yè)的資料，可以說(shuō)是堆積如山啊，很對(duì)資料的順序也是亂七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業(yè)的商票金額，后幾分鐘又來(lái)了一筆同一家企業(yè)的，因此商票金額又要修改重新輸入。幾千家的儲(chǔ)蓄余額查 詢(xún)實(shí)在有些吃力。一 周里，我查詢(xún)了成千上百家企業(yè)的積分、儲(chǔ)蓄余額，為的是對(duì)它們的對(duì)它們的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)余額、保證金余額進(jìn)行確認(rèn)，確保貸款還款到期時(shí)有物資保證，銀行能再次給以它們貸款。她告訴我們，不要對(duì)自己有質(zhì)疑，每當(dāng)懷疑自己的時(shí)候，就要對(duì)自己說(shuō)“沒(méi)什么好怕的，不就是一串?dāng)?shù)字嘛！自己就是自己最大的敵人，如果自己都不怕了，那還怕什么，大大方方的去做！”在最后的兩個(gè)月里，我被調(diào)到了計(jì)劃財(cái)務(wù)部，那里有個(gè)姐姐也叫佳佳，她的工作很多，幾乎是沒(méi)有停止過(guò)工作的，就連中午的休息時(shí)間都需要忙工作的。她是我們的大姐大，總是罩著小的們。有的時(shí)候看到她面無(wú)表情倚 在辦公桌，她其實(shí)只是在發(fā)呆。其實(shí)不然，平時(shí)她是冷冷的，很酷的樣子，其實(shí)她人也很好，冷峻的外表下有一顆柔軟的心。真是恭喜這個(gè)姐姐了。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶(hù)資料，還要客戶(hù)多處親筆簽字。有一天我就跟著哥哥加班到九點(diǎn)半。在業(yè)務(wù)部門(mén)最重要的就是貸款業(yè)務(wù)，我真的覺(jué)得銀行客戶(hù)經(jīng)理特別辛苦。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的