【正文】 間又要進(jìn)入 xx 年了，新 的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。 ggc 大眾秀才三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。 銀保部 2021 年 12 月 1 日篇三：銀行保險(xiǎn)年終總結(jié)銀行保險(xiǎn)年終總結(jié)很快 xx 年就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了 1 年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下： 一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。 我們工作的取得，得益于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。合理的制度，人性化的管理。 。在511 工作管理中我們要求客戶經(jīng)理每天堅(jiān)持最少 5 個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。一個月累計(jì)次數(shù)達(dá) 10 次者，堅(jiān)決予以辭退。 511 工作模式是我們提升業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)。 加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù)和 511 考核制度。 嚴(yán)格客戶經(jīng)理目標(biāo)考核獎勵方案。 嚴(yán)肅客戶經(jīng)理管理暫行辦法。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計(jì)劃當(dāng)天的工作，星期五 5 點(diǎn)開夕會，小結(jié)本周工作，相互交流 學(xué)習(xí)。我們結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的管理考核制度。導(dǎo)致客戶經(jīng)理工作被動，思想松散，紀(jì)律渙散。一直以來，我們對客戶經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學(xué)；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴(yán)肅，不堅(jiān)持。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽員工對工作的執(zhí)著和熱愛。渠道是我們 生存的土壤，網(wǎng)點(diǎn) 是我們經(jīng)營的門面。不但為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為建行今年的中介業(yè)務(wù)發(fā)展立下新功。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀?？蛻艚?jīng)理的最高級別資深客戶經(jīng)理，同時她也被省公司評為誠實(shí)守信先進(jìn)個人。每天有 10 個小時以上奮斗在工作崗位上，堅(jiān)守在自己的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)守著自己的陣地。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個人的聰明才智，專業(yè)技能和人格魅力。歷史性的財(cái)務(wù)支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。 三、敬業(yè)愛崗，忠于職守是成功的前提 選擇我們熱愛的，熱愛我們選擇的?！睒銓?shí)的語言概括了我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也 沒有什么優(yōu)異的業(yè)績，我們只是將簡單的事情重復(fù)做，細(xì)小的事情用心做，能做的事情堅(jiān)持做了。點(diǎn)滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領(lǐng)導(dǎo)及員工結(jié)下了深厚的友情，記得今年 二月的一天，人民人壽的一個主管來到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認(rèn)識楊賢剛，不認(rèn)識你”然后忙去了。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅(jiān)持這么做了。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場的重要因素。 2021 年一季度，我們克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷史性大跨越發(fā)展。同時，我們在各家行局實(shí)行“四個統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話術(shù)，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。其次，我們確立了平等與對等的三級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和三級渠道維護(hù)制。首先，我們將各家行局實(shí)行“梯級”開發(fā)啟動。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、農(nóng)、中、建、郵五家合作單位進(jìn)行了認(rèn)真的市場調(diào)研和具體分析并作出總結(jié)?！毕蚪?jīng)理聽后沒有責(zé)罵而是微笑著鼓勵道：“分公司的任務(wù)分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒有做不到，只有想不到，我相信你們”。這個數(shù)字對我們來說是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。在 2021 年年末的全市中介經(jīng)策會 上，當(dāng)我看到我市 2021 年銀保目標(biāo)任務(wù)是“ 3244 萬”時，我當(dāng)時是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。截止 12 月 1 日共實(shí)現(xiàn)新單躉交保費(fèi) 2490萬元，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的 %，市場占有率 68%，其中躉交 2252 萬元，期交 238 萬元。本月銷售額達(dá)到入圍標(biāo)準(zhǔn)的柜員將獲贈新年利是：月度保費(fèi) 10 萬元月度保費(fèi) 15 萬元贈送 ***元新年利是贈送 ***元新年利是 南寧平安銀行保險(xiǎn)部 月度保費(fèi) 20萬元月度保費(fèi) 30 萬元 贈送 ***元新年利是贈送 ***元新年利是 利用周戰(zhàn)報(bào)配合炒作競賽活動； 與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)合進(jìn)行春節(jié)“平安送?！弊稍兗靶麄骰顒?； 配合一季度市場促銷活動（詳見附件四）； （三）市場推動工作措施 元旦 —— 春節(jié)期間擬在《南寧廣播電視報(bào)》刊登若干廣告或信息，引起市民的關(guān)注； 春節(jié)前后擬在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅； 網(wǎng)點(diǎn)宣傳海報(bào)的制作，考慮適合春節(jié)期間應(yīng)節(jié)的網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)的張貼； 《南寧銀行保險(xiǎn) 2021 年一季度市場促銷方案》年一季度市場促銷方案》銷方案（ 1）與渠道一起進(jìn)行“平安送?！弊稍冃麄骰顒?，擴(kuò)大千禧紅的產(chǎn)品知名度及提高銷售量；（ 2）在元月份實(shí)行“存千禧紅，送年貨大禮包”，通過春節(jié)客戶對年貨的關(guān)注提高儲戶對千禧紅的注意和興趣，增加銷售的機(jī)會；（ 3） 2 月份實(shí)施“存千禧紅，送平安”活動，對千禧紅的客戶贈送意外傷害保險(xiǎn)； 第三篇：銀行保險(xiǎn)部工作總結(jié) 銀行保險(xiǎn)工作總結(jié)及計(jì)劃 2021 年中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈一年同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要一年 xx 營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出各項(xiàng)要求緊緊圍繞分公司下達(dá)各項(xiàng)工作指標(biāo)以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主題明確經(jīng)營思路把握經(jīng)營重點(diǎn)積極有效地開 展工作取得了較好成績?yōu)榱私o今后工作提供有益借鑒現(xiàn)將十三區(qū)部 2021 年工作情況和 2021 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、 2021年經(jīng)營成果和工作總結(jié) 截至 11 月 30 日十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員共同努力下共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入 xxxx 萬元其中期交保費(fèi) xxx 萬元躉交保費(fèi) xxxxx元意外險(xiǎn)保費(fèi) xxxx 萬元 ,提前兩個月完成市公司下達(dá)意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至 11 月有營銷代理人 xxxx 人其中持證人數(shù) xxxx 人持證率 xx％；各級主管 xx人其中部經(jīng)理 x人分部經(jīng)理 x 人實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力穩(wěn)定回顧 2021 年走過歷程凝聚著 xx 區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗執(zhí)著拼搏精神圍繞不同階段工作重點(diǎn)針對各階段實(shí)際狀況我們積極調(diào)整思路跟上公司發(fā)展節(jié)奏主要采取了以下具體工作措施： （一）從思 想上堅(jiān)定信心明確方向充分認(rèn)識市場形勢抓住機(jī)遇直面挑戰(zhàn) 總經(jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào)今后市場競爭日趨激烈同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量在這種市場環(huán)境中只有迎頭趕上積極發(fā)展才硬道理 xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)而應(yīng)該積極地開拓市 場這兩種不同發(fā)展觀念也將取得截然不同發(fā)展結(jié)果我們利用各種時機(jī)轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員觀念變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”對于銷售一線業(yè)務(wù)人員我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)取得業(yè)績占領(lǐng)市場才根本要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡資源并意識到做一份保單就占有一塊市場只有樹 立起發(fā)展新觀念不斷占領(lǐng)市場份額用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地正攻克了思想上堡壘統(tǒng)一了發(fā)展觀念才為 xx 區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動健康向上精神面貌 （二）針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況適時推出競賽方案有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動從年初開始區(qū)部就針對一年工作方向推出了“人人達(dá)標(biāo)爭做明星”競賽方案倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求在全年工作中區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力實(shí)現(xiàn)了整體工作持續(xù)性和有效性 全年基本上可以分為三個階段： 第一階段：年初 xx 躉交銷售業(yè)務(wù)競賽我區(qū)部配合市公司“ xxxxxx”躉交推動方案推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案全面提升規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)開門紅 第二階段：二月份至八月份區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作先后推出了春節(jié)期間“正月十五鬧元宵新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性推動方案有效地拉動了業(yè)績增長區(qū)部借助七月份喬遷新職場契機(jī)推出“火紅七月淘金行動”業(yè)績、增員推動 方案和“八月感恩勤拜訪人人舉績慶喬遷”推動方案 倡導(dǎo)“人人舉績?yōu)樾侣殘鲎鲐暙I(xiàn)”區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪周周舉績月月增員年年進(jìn)步”區(qū)訓(xùn)在各個職場中懸掛有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力取得了不俗戰(zhàn)績 第三階段：九月份至年底區(qū)部利用 xxx 培訓(xùn)有利時機(jī)全面調(diào)動團(tuán)隊(duì)士氣提升銷售技能開展多層次對抗賽沖刺年終目標(biāo)在市公司安排下九月份我區(qū)部組織了 200余名伙伴參加 xx公司全套培訓(xùn)使廣大伙伴從全新角度得到了思想升華和技能提升區(qū)部借勢而行在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤在配合市公司開展并炒作“ xxxx”區(qū)部對 抗賽同時積極開展區(qū)部內(nèi)部對抗競爭先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動區(qū)部推出“九月爭霸戰(zhàn)鼓急歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝 05 大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性為全年沖刺作了有益拉動 （三）針對各個層級人員明確職責(zé)定位強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向各司其職 針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識增強(qiáng)主管帶動意識區(qū)部在年初制定了針對整個工作方向并將各 項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀做到目標(biāo)明確獎懲有據(jù)增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)信心；在一年工作當(dāng)中區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定月工作目標(biāo)并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會績效分析用數(shù)據(jù)說話追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況在每次經(jīng)策會上區(qū)部會公布各級主管個人舉績和增員情況激勵各級主管“打鐵還需自身硬”身先士卒帶動屬員正這種階段追蹤與檢查工作方法引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo) 針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng) 區(qū)部從 2021 年組建“精英俱樂 部”以來標(biāo)準(zhǔn)逐年提升入會人數(shù)逐年增加至 2021 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人入選市公司精英俱樂部有 3 人加入美國百萬圓桌協(xié)會（ mdrt） 1 人為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍成長區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》對 2021 年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭作優(yōu)秀努力加入俱樂部熱情區(qū)部在搬入新職場后專門為精英俱樂部制作了光榮榜增強(qiáng)精英榮譽(yù)感號召大家“向精英學(xué)習(xí)向精英致敬”區(qū)部內(nèi)形成了良好風(fēng)氣為了加快精英成長區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤特別十月份以來區(qū)部組建了 60 人 “精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對抗每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課或提供外界交流機(jī)會、客戶溝通機(jī)會這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺至 11 月底區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近 2021 年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)績優(yōu)人員基礎(chǔ)越來越牢固 針對區(qū)部工作人員調(diào)整部門架構(gòu)明確崗位職責(zé)切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員作用我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益探索和實(shí)踐取得了明顯成效特別喬遷新職場后區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”重新進(jìn)行人員分工和配