【正文】 如何錄入工資、審核工資等功能了解并能熟練操作即可。同時如果出現實際業(yè)務與系統(tǒng)設置或系統(tǒng)實現方式不同時，項目實施人員應盡量與客戶溝通交流，協(xié)助客戶制定折中的解決方式，并不要承諾客戶過多的要求。 2． 項目對系統(tǒng)與客戶業(yè)務不符之處進行溝通，如果存在問題則可直接與總部溝通。 測試方式：非常重要，項目經理與業(yè)務單位負責人確定如何進行測試，如何模擬業(yè)務流程。 注意： 測試模擬數據：可以由客戶提供去年或上個月的數據，如以去年的指標進行測試。 ? 工作： 1．項目經理與客戶方項目負責人溝通，確定測試的具體安排。 注意：項目組根據實施方案進行測試，主要是業(yè)務流程處理是否滿足客戶的實際業(yè)務，要非常認 真仔細。 2．項目組內進行模擬測試。 注意：業(yè)務流程的定制、基礎信息的定制應由項目組完成并進行相應的測試。 . 系統(tǒng)數據定制階段 項目實施方案確定后，項目組成員應根據方案和需求報告，對客戶業(yè)務流程、數據進行定制。 ? 職責 客戶方： ? 落實實施方案的培訓環(huán)境和參會人員； ? 參與實施方案編寫、確認過程； XX 方： ? 編寫實施方案及演示文件； ? 負責培訓實施方案，并與客戶進行溝通； ? 確認實施方案通過客戶、總部的確認； ? 成果： 《項目實施方案》包括業(yè)務流程、數據等方面的描述。項目經理要對業(yè)務單位進行詳細培訓，溝通實施方案。該方案必須要與客戶方項目組及項目負責人進行溝通，有的時候這個過程是一個重復循環(huán)的過程。 動態(tài)數據：客戶提供的真實數據可以模擬業(yè)務流程。此時，可能客戶提供的部分信息不是很全面、不準確，例如：組織編碼不正確，位數不夠，職員的信息不正確等等，因此要對信息進行仔細整理。 注意：此時項目經理可以要求實施經驗豐富的人員共同參與討論，對客戶的每個需求都要清楚如何解決實現。該階段工作也可以與客戶業(yè)務分析同步進行。形成正式的業(yè)務分析文件后，該項目即可進入下一階段的工作。如果該文檔不確 定，項目后期工作將會非常被動。 項目客戶要對《業(yè)務分析報告》進行審核，并簽字確認。 注意：在調研的過程中，根據調研單的內容與客戶進行溝通，不能直接問客戶的業(yè)務如何實現，最好給客戶一個合理建議（符合財政產品）。每個產品應調研的內容已整理標準的表樣，請參照。 2．項目經理負責 準備調研單、問卷 ；并將調研單提前發(fā)給相關的業(yè)務部門進行填寫。 ? 工作： 1．項目經理制訂調研計劃 ； 項目經理應向項目客戶負責人提交《業(yè)務分析計劃》，與客戶落實調研時間是否可行，主要應提前通知該項目調研所涉及的所有業(yè)務單位。此時分析工作可以采取問卷方式、提問方式、系統(tǒng)演示等不同方法進行。 ? 職責 客戶方： ? 準備系統(tǒng)安裝的環(huán)境，并對安裝完畢的系統(tǒng)環(huán)境進行測試和確認，并簽字系統(tǒng)安裝文件； ? 協(xié)調、準備 XX 方現場實施的工作環(huán)境，如辦公室、計算機等； ? 協(xié)調客戶業(yè)務分析階段的工作安排，通知各業(yè)務單位參加業(yè)務分析、并提前準備相應的資料； ? 負責為系統(tǒng)準備基礎數據并進入錄入，模擬正常業(yè) 務的處理模式； XX 方： 7 ? 核實客戶方的系統(tǒng)安裝環(huán)境，可以告知客戶方目前系統(tǒng)安裝環(huán)境中可能出現問題以及如何避免等。 注意：項目經理可以跟客戶方項目負責人溝通，對客戶方項目組的主要成員進行軟件培訓。培訓重點應放在：軟件產品的安裝、相關的數據庫管理系統(tǒng)操作技能、系統(tǒng)的日常維護技能，如常見故障的診斷和解決，補丁的使用方法等； 4．根據客戶情況，可以考慮幫助客戶建立系統(tǒng)運行管理制度。 2．安裝并調試產品和系統(tǒng)環(huán)境。 財政產品的實施，我們希望實施組能夠按照標準產品的模式進行實施項目，因此首先要進 行標準產品的安裝和調試工作。 6 ? 職責： 客戶方： ? 落實項目啟動會議的時間、地點、參會人員，并發(fā)放啟動會議通知； ? 為項目的現場實施工作，準備相應的環(huán)境，如：計算機、辦公室等； ? 協(xié)調其它業(yè) 務部門的資源； XX 方： ? 負責項目啟動會議的準備，如：參會人員、啟動會議形式、投影儀等； ? 對啟動會上需要演示的內容與客戶進行溝通，并確認，如：是否要演示我們的產品，是否安排下階段的工作等等； ? 針對項目的調研工作與客戶溝通； ? 成果： 《項目啟動會議記錄》 . 客戶業(yè)務確認階段 . 系統(tǒng)安裝調試 項目計劃階段的工作結束之后，項目組成員進入客戶現場開始進行項目實施。目的主要是讓與會人員再一次在感性上增強認識，引起大家的充分重視，同時也讓他們感覺我們項目真正的已經開始實施了，并且很專業(yè)。 如果無法安排集體的啟動會議，那么可以采取在項目組內召開啟動會方式，邀請雙方的主要領導參加，請大家明確表態(tài)支持該項目。 ? 工作： 1．召開項目啟動會，邀請雙方項目組成員、參與項目的業(yè)務單位共同參加。雙方項目組成員第一次在客戶方全體亮相。 ? 職責： 客戶方： ? 對項 目計劃進行評審，并對相關內容進行討論及時將意見反饋給 XX 項目組； 特別要確定項目的實施范圍、內容、進度及特殊要求 ? 如果計劃評審涉及其它業(yè)務單位，應協(xié)調盡快評審項目計劃； ? 確認項目計劃； XX 方： ? 編制項目計劃，并通過公司內部、項目組內部的討論； ? 與客戶溝通項目計劃內容，得到客戶的認可； ? 準備項目啟動會； ? 成果： 《項目計劃》 . 召開項目啟動會 在雙方確定項目計劃后，應將項目的目標、工作方式、時間安排等相關信息在客戶方內部中、高層以及各業(yè)務部門進行一次傳達。 4．項目經理編制完畢項目計劃之后，應與客戶項目負責人進行溝通，確保項目計劃可執(zhí)行。 此時編寫項目計劃，不是細化的項目計劃，應該是項目的整體計劃，總體明確項目的范圍及目標、項目進度安排、資源安排分工、成本預算、風險預測、項目的里程碑等信息。 2．項目經理一定要與客戶方項目負責人進行溝通，明確客戶方對該項目的進度要求，如是否有嚴格的上線要求、培訓要求等內容；同時要了解客戶方近期有無特殊的工作安排，以避免 影響實施工作。 . 編制項目計劃 項目組成立之后，項目經理應根據客戶對進度、范圍等方面的要求，結合財政產品編制項目計劃。 3．成立項目組后，形成正式的項目組成員名單，雙方確認備檔。 2．項目實施經理協(xié)助客戶方，任命客戶方的項目負責人，項目實施或參與人員，項目 的維護人員，并明確各自的職責。 ? 工作： 1．實施方任命項目實施經理和項目組成員，并明確各自的工作內容和職責。 X 縣縣 國國 庫庫 項項 目目 實實 施施 方方 案案 版版 本本 北京 XX 政務軟件有限公司 2020 年 6 月 2 目 錄 1. 第一部分 項目實施方法 ............................................................................................ 4 . 項目計劃階段 .............................................................................................. 4 . 成立項目組 .......................................................................................... 4 . 編制項目計劃 ....................................................................................... 4 . 召開項目啟動會 ................................................................................... 5 . 客戶 業(yè)務確認階段 ....................................................................................... 6 . 系統(tǒng)安裝調試 ....................................................................................... 6 . 客戶業(yè)務分析 ....................................................................................... 7 . 實施方案確認、培訓 ............................................................................ 8 . 系統(tǒng)實施階段 .............................................................................................. 9 . 系統(tǒng)數據定制階段 ................................................................................ 9 . 系統(tǒng)測試階段 ....................................................................................... 9 . 系統(tǒng)培訓階段 ..................................................................................... 10 . 系統(tǒng)試運行（模擬階段） ................................................................... 11 . 實施階段總結 ..................................................................................... 12 . 項目驗收、維護階段 ................................................................................. 12 . 項目監(jiān)控 ................................................................................................... 12 . 項目里程碑及文件清單 .............................................................................. 13 2. 第二部分 產品實施 .............................................................................