【正文】 作為行政文員，年終的時候為本職的工作作一個述職報告是很正常的事情，下面請欣賞為大家 帶來的行政前臺年終述職報告，希望對大家有所幫助 ~ 行政前臺年終述職報告 1 轉(zhuǎn)眼間已至 20xx 年歲末，進入公司至今，已有 2 年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯。 努力打造良好的前臺環(huán)境。 加強與公司各部門的溝通。 行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。 工作中的感受 不知不覺來到公司已經(jīng)是四個月了，這四個月來我從一個前臺行 政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機會，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認為。 行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。 在工作中有時容易脾氣急躁。不足之處 綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。 自我評價： 優(yōu)點： 具有嚴謹細致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻精神。 1每周 一、 三、五袁總辦公室打掃。 客戶回訪。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫 3篇有關(guān)傳奇捷報，課程的信息，每日在公眾平臺美巨企業(yè)編寫 35 篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息，并每日 18:00 前發(fā)送 辦公用品管 理。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘電話，四個月來一共打了 1000 多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔；協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。每日檢查員工個人辦公區(qū)域 1 次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度；對 于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時復(fù)查。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵，會議室、接待室桌椅整潔；行政主管將不定時檢查。 制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關(guān)部門。急件須在收到第一時間交相關(guān)人員簽收，其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收 前臺復(fù)印、打印管理。按來電者要求及時轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門，建立重要留言記錄本：來電者單位、姓名、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員、聯(lián)系事宜，并在半小時內(nèi)將信息準確傳達給相關(guān)人員；每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查 前臺來訪登記及接待引導(dǎo)。它運作的好 壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團前臺兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。 六、建立完善的培訓(xùn)機制 年初制定本的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。 三、提高自身執(zhí)行力。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。 一、行政主要是辦公室 工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。 和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。 在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。 四、員工考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未 建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。 二、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過 ***網(wǎng)和 **招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就 極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。 一、計劃性不強 計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。對進步明顯、貢獻突出的 員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。 四、行政的服務(wù)性工作 行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也 不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。 二、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行 政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在 9 月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。 一、個人品行： 在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。 從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量 ! 以下是為大家整理 的關(guān)于行政轉(zhuǎn)正述職報告的文章 ,希望大家能夠喜歡 ! 行政前臺轉(zhuǎn)正述職報告 3 我于 20**年 4 月 25 日以咨詢助理的身份進入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟 。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng) 取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢 。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。 在實習(xí)期間，這才 發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。 行政前臺轉(zhuǎn)正述職報告 2 首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔(dān)任前臺接待這一職務(wù)。 (4)努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時，也要不斷提高用語技巧 。 (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。 在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。工作內(nèi)容也比較少。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。 四、轉(zhuǎn)接電話，要 注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準用語：您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。 二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果電話線路有問題就要求助電信局。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。前 臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。每天報紙要整理好。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。人員出入也要做個大概了解。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。以下是行政前臺轉(zhuǎn)正述職報告，歡迎閱讀。 在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的 工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜