物業(yè)管理工作個人總結(jié)報告-文庫吧資料
2025-04-08 15:10本頁面
【正文】 圍欄。 小區(qū)環(huán)境部用水新裝水管。 配電柜設(shè)備的養(yǎng)護和加網(wǎng)工作。 小區(qū)老人活動中心的健身設(shè)備的維修養(yǎng)護。 工程工作：水電工配置一人，在眾多的報修和設(shè)備養(yǎng)護中都完成得很好，保證了小區(qū)設(shè)備的安全運行，取得了一定的成績，得到了廣大業(yè)主的好評。秩序部人員流動性較大，全年共有 8 名秩序人員離職，同時也積極應(yīng)聘新員工并順利完成了入職人員的交接工作和培訓(xùn)工作。每月都安排專人檢查消防設(shè)施設(shè)備并做好相關(guān)登記。 秩序工作：在秩序班長和秩序員的支持配合下，全年未發(fā)生治安事件，交通事件兩起，都已做好相關(guān)處理。在整理眾 多的投訴里以房屋漏水及綠化問題居多。每月都做催繳通知單，及電話、短信催繳。做好業(yè)主的報修登記工作，并及時報給工程人員處理。當然在實際工作中還存在著很多不足，希望在以后的工作中得到改善和加強。自今年 4 月份入職公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的幫助下，認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。 第三篇：物業(yè)管理個人工作總結(jié) 物業(yè)管理個人工作總結(jié) 回首過去，是為了更好地面向未來。 二、管理不到位，個別隊員服務(wù)意識、責(zé)任心不強 三、有獎勵措施，但沒有充分實施，沒有充分調(diào)動隊員的工作、積極性。 針對以往車輛亂?，F(xiàn)象，給顧客帶來不便也給安全帶來隱患，因此，我們在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，加大了車輛管理力度，從十一月起，主干道和消防通道無亂?，F(xiàn)象，而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。 。如： 3 號崗徐勁松拾錢包，巡邏崗董金俊拾銀行卡，吳信明拾雨傘等（以上物品 均交給物主），在客戶中產(chǎn)生較好影響。 作預(yù)案，使我們在安全管理中做到規(guī)范化管理。 C 區(qū)大廳 6 月 x 日正式接待客戶以來，隊員沒有發(fā)生一起和客戶發(fā)生沖突，一年來我們先后多次接待了國家、省級領(lǐng)導(dǎo)以及幾百人大型會議的安保工作，在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，我安保工作全部到位，沒有出現(xiàn)大的差錯。 “不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。 第二，本著實事求是的原則 .注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致 .群策群力的氛圍。 四 .努力的方向 第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全 .準確 .適度 .避免疏漏和差錯。 二 .辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理 .檔案管理 .文件批轉(zhuǎn)等。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去 .籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下： 一 .物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。 3 月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。 四、儀容儀表有待進一步提高。 存在問題： 一、隊員的流動性大，信賴隊員對大廈環(huán)境有個熟悉了解過程，加上部分隊員培訓(xùn)沒到位，給管理帶來難度。 三、加大車輛管理力度，確保主干道和消防通道的暢通。 ，人員流動量大的特點，我們在 6 月x 日，利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓(xùn)，并聘請了省消防總隊的官兵來現(xiàn)場指導(dǎo)，并且在內(nèi)部進行消防演練達到預(yù)期效果。 二、加強隊員的思想素質(zhì)教育和崗位責(zé)任機制培訓(xùn) ，我們保安隊員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立保安的形象，因此我著重利用星期天班前班后，對隊員的服務(wù)意識、儀容儀表 和行為規(guī)范方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)取得一些成績。 C
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