【正文】 乎的模式是對一個確定的方案提出修改意見。 前期規(guī)劃和理念： 客觀來講， ***小區(qū)項目很少做到方案論證、對比和人性化，這對一個企業(yè)來講缺少了核心價值。綜合來看，無論是 **還是 **，缺少相關(guān)的規(guī)章流程，即制度對工作的支持。 在現(xiàn)階段管理的小區(qū)中，維修問題始終是困擾日常工作的主要問題，也是切實關(guān)系業(yè)主日常生活的問題。而事實是在問題 未整改的同時開始了交房工作，無形的將工程矛盾遺留給物業(yè)企業(yè)，從而將矛盾轉(zhuǎn)嫁在業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間。在某種程度上，導(dǎo)致工程缺少專業(yè)的技術(shù)意見，項目配套設(shè)施設(shè)備的采購也缺少對比和選擇，在目前的監(jiān)理和驗收環(huán)境下，無疑會有工程問題遺留給接收的物業(yè)企業(yè)，只是量多量少的區(qū)別。此后正文，以看法和想法為主，分 2021 和 2021 兩部分。 下半年的主要工作是配合個區(qū)域和分管領(lǐng)導(dǎo)，對各區(qū)域存在的部分問題進行支持性配合處理，并對各區(qū)域存在的工程遺留問題提出整改建議，落實了部分建議。 第三篇：物業(yè)工程部工作總結(jié) 物業(yè)工程部工作總結(jié) 今年由 ***客服中心搬遷至新辦公室，由 ***區(qū)域的工作轉(zhuǎn)變到支持性的工作，期間，能夠看到許多的不足，有時也感到自身能力的有限。 在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃： 一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。 十、對部門員工進行合理化的管理：在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。 九、配合開發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。 七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進：電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常 供電。 六、※※※花園設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（ 10家左右）。 三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留 問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。 二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護（空調(diào)）等。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。 此外，火車跑的快還 靠車頭帶，由于剛來※※※，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。 第二篇：物業(yè)工程部工作總結(jié) 自 200※年進入※※※物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。 5 所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。 3 外圍地板磚進行修補。 六對 xx 的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄 七部門年工程部完成主要工作項目： 。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。 五、安全管理 操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。 三、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準 工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。 物業(yè)工程部年終工作總 結(jié) 2020 年度三篇 3 2020 年，也是本人在 xx 物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面： 一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備 初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在 x 主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上 x 主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水 和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。 過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。 （三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分 內(nèi)的工作做好。 五、主要經(jīng)驗和收獲 在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 四、努力方向 第一，加強學習，拓寬知識面。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù)。 二、物業(yè)服務(wù) 本人堅持“五個一”服務(wù) 見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。 一、日常工作 工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護和維修 XX、 XX 兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生 xx 多回。 物業(yè)工程部年終工作總結(jié) 2020 年度三篇 2 我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。 持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處 運營造成影響的一期工程遺留問題。 通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取 20XX 年客戶工程滿意度在 9