【正文】 陶鑄講過這樣一段話：“一個(gè)精神生活充實(shí)的人，一定是一個(gè)很有理想的人，一定是一個(gè)很高尚的人，一定是一個(gè)只做物質(zhì)的主人而不做物質(zhì)的奴隸的人”。 不論是寒冬臘月，還是高溫酷暑，為了保障供電，他們冒著紛飛大雪，頂著烈日，狂風(fēng)暴雨之中留下了他們穿梭的身影，是他們讓光明走向千家萬戶。 資料來源： 第三篇：供電公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 在供電公司所有兩位優(yōu)秀的老員工，他們在普通的崗位上，給全所職工留下的卻是不普通的記憶。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，竭誠工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。之后改由她誠懇地向表示歉意。滿腹委屈，氣得說不 出一句話來。她說：我的一言一行不僅代表我個(gè)人，更代表著我們供電公司形象。只好又對他耐心解釋，反復(fù)幾次，不但沒有得到他的認(rèn)可，還把柜臺(tái)拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭執(zhí)。逐一仔細(xì)對帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當(dāng)月電費(fèi)，你以前有一個(gè)月的電費(fèi)還沒有交清。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費(fèi)通知單，沖到柜臺(tái)前面把催費(fèi)單往柜臺(tái)上一放嚷著：“我從來不欠費(fèi)，供電所怎么說我欠費(fèi)”。 記得剛開始從事窗口服務(wù)工作的時(shí)候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變?nèi)?們的看法，面對千千萬萬、各式各樣的用電客戶，及時(shí)找準(zhǔn)自己的位置。 是營業(yè)窗口的一名收費(fèi)員，她從事營業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不 免費(fèi) 分享 創(chuàng)新 準(zhǔn)”，熱情服務(wù)，禮貌待客，用自己的實(shí)際行動(dòng)得到了廣大用電客戶的一致好評。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，竭誠工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客 戶滿意而歸。之后改由她誠懇地向表示歉意。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她說：我的一言一 行不僅代表我個(gè)人，更代表著我們供電公司形象。只好又對他耐心解釋，反復(fù)幾次，不但沒有得到他的認(rèn)可，還把柜臺(tái)拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭執(zhí)。逐一仔細(xì)對帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當(dāng)月電費(fèi)，你以前有一個(gè)月的電費(fèi)還沒有交清。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費(fèi)通知 單，沖到柜臺(tái)前面把催費(fèi)單往柜臺(tái)上一放嚷著：“我從來不欠費(fèi)，供電所怎么說我欠費(fèi)”。 記得剛開始從事窗口服務(wù)工作的時(shí)候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變?nèi)藗兊目捶ǎ鎸ηf萬、各式各樣的用電客戶，及時(shí)找準(zhǔn)自己的位置。此外，他們在還在全省電費(fèi)回收競賽中一舉奪得優(yōu)勝獎(jiǎng)，湖北電力報(bào)對此也進(jìn)行了報(bào)道，同時(shí)， 在系統(tǒng)外也產(chǎn)生了較大的反響，該鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書記在全鎮(zhèn)水利工作會(huì)議上，提出了一個(gè)耐人尋味的問題：同樣的客觀環(huán)境，為什么曾集供電所的歷欠的那么多電費(fèi)都收回來了，而且現(xiàn)在月清月結(jié)，為什么水費(fèi)就收不上來呢 ?這難道不應(yīng)該引起大家的思索嗎 ? 第二篇：縣供電公司供電所員工先進(jìn)事跡材料 免費(fèi) 分享 創(chuàng)新 縣供電公司供電所員工先進(jìn)事跡材料 是營業(yè)窗口的一名收費(fèi)員，她從事營業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，熱情 服務(wù)，禮貌待客，用自己的實(shí)際行動(dòng)得到了廣大用電客戶的一致好評。 為加強(qiáng)村電工的管理和約束，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，防止電工不干了挪用電費(fèi)，他對村電工實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，根據(jù)每個(gè)農(nóng)電工管轄的范圍，按每戶村電工每年上交 2021 元到 5000 元不等的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，以防止電價(jià)反彈和不搞電工時(shí)把電費(fèi)挪用或卷走。此舉一出臺(tái)，收費(fèi)員的工作積極性不僅激發(fā)出來了 ，而且辦法也多了，如有的收費(fèi)員利用個(gè)人關(guān)系幫用戶貸款，推銷產(chǎn)品。如果收費(fèi)員未將當(dāng)月電費(fèi)如數(shù)全額上交，所欠電費(fèi)由收費(fèi)員在財(cái)務(wù)上將欠費(fèi)發(fā)票買回去，自己想辦法保證電費(fèi)上繳。 僅僅一年的光景，曾集供電所歷欠的 30 多萬元電費(fèi)就全部結(jié)清。 由于市場疲軟，曾集鎮(zhèn)的一些企業(yè)經(jīng)營不太景氣，于是，他們將電費(fèi)當(dāng)作流動(dòng)資金來使用，能拖一時(shí)算一時(shí)，有一個(gè)單位欠費(fèi)三萬多元，陳方金多次上門做工作，并把政府分管的領(lǐng)導(dǎo)也搬來了，但這個(gè)單位軟硬不吃，陳方金對該單位的經(jīng)營狀況進(jìn)行深入了解后，放出口風(fēng)，說準(zhǔn)備將該單位告上法庭，懾于法律的威嚴(yán)，這家單位一下籌集資金將電費(fèi)全部結(jié)清了。 泰山村村民以前用電交費(fèi)意識(shí)比較淡薄，習(xí)慣于講狠，每當(dāng)收費(fèi)員只要一拉閘停電，往往三三兩兩的村民就跑到所里掀桌子，陳方金采取了以柔克剛的策略，他組織職工和鎮(zhèn)司法所干部到該村大張旗鼓宣 傳電力政策，并根據(jù)該村賣難的實(shí)際，想方設(shè)法打通關(guān)節(jié)，幫助該村賣糧 50 多萬斤，事后該村村長、會(huì)計(jì)連夜將欠費(fèi)送到了所里，并保證今后一不欠費(fèi)，二不鬧事。陳方金在組織職工對全鎮(zhèn)泵站進(jìn)行了檢查修理的同時(shí)，給該村專門開了小灶，在抗旱間，他親自在泵站值了一個(gè)多星期的班，幫該村油菜基地送去化肥四袋，并與該村一個(gè)貧困學(xué)生、貧困戶結(jié)成幫貧對子。曾集鎮(zhèn)原來有三個(gè)欠費(fèi)大村，每年的欠費(fèi)至少都在 4 萬元以上，他有的放矢，對癥下藥，采取不同的方式各個(gè)擊破。平時(shí)也不允許隨便拉閘，必須先口頭通知，再提前三天下達(dá)停電通知書，停電時(shí)把村長、村支書、電工叫到現(xiàn)場，由村電工進(jìn)行停電操作。 以前 電費(fèi)收不上來，職工就采取簡單的停電措施，結(jié)果不僅電費(fèi)收不上來，而且加重了村民與供電所的對立。這樣既避免了糧管所與農(nóng)民一一結(jié)帳的瑣碎手續(xù)，又使農(nóng)民能盡快獲得賣糧款，避免打白條的現(xiàn)象，同時(shí)也保證了供電所能及時(shí)回收電費(fèi)，可謂三方皆大歡喜。陳方金深諳“不怕收帳的是英雄，就怕欠帳的真是窮”這個(gè)道理。 曾集鎮(zhèn)地理位置偏僻，地勢高，岡田多，是全市有名的“旱包子”，也是荊門市確定的三個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。曾集供電所 30 多萬元的歷欠電費(fèi)就像一座山壓在職工身上。其實(shí)，他有一顆睿智的頭腦，特別是他在電費(fèi)回收方面采取的一些措施，就充分顯示了他的謀略和智慧。也許，失去了權(quán)力的庇護(hù)，欠費(fèi)的這個(gè)村不再那樣囂張，一個(gè)月之內(nèi)就分期交清了歷欠電費(fèi)。然協(xié)議簽訂后，該村并沒有在規(guī)定期限內(nèi)履行協(xié)議，于是他把該村的電又停了，這一次，這位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)又打來了電話，語氣相當(dāng)嚴(yán)厲：“你必須無條件送電，否則，后果自負(fù)”，言外之意就是你還想不想戴你的“烏紗帽”，陳方金解釋半天對方也不依，這一下子他的牛脾氣也上來了，一句話就把對方頂?shù)脝】跓o言：“你雖然是領(lǐng)導(dǎo)，但我們只是革命分工不同 而已，只能依法辦事，欠費(fèi)停電，天經(jīng)地義，他們什么時(shí)候交清電費(fèi)，我們什么時(shí)候送電，當(dāng)不當(dāng)這個(gè)所長我都是這句話”。人家一聽說新所長來收電費(fèi)，就首先給他來了一個(gè)下馬威，該村村長避而不見，讓他吃了兩次閉門羹，事不過三， 他對該村下達(dá)了停電通知書，但該村睬都不睬，他想其中肯定有名堂，那就靜觀其變吧。陳方金上任后，跟職工表態(tài)：這個(gè)村電費(fèi)我要是收不回來，我就自動(dòng)下臺(tái)。有一個(gè)村每年都欠費(fèi)一萬多元，所里以前拿他沒辦法，往往一停電，就馬上有關(guān)系找上門，常常是上午停電，下午就不得不恢復(fù)供電，后來干脆你停我掛，反反復(fù)復(fù)。電價(jià)一降下來，農(nóng)民交電費(fèi)的積極性也高了，一個(gè)過去電價(jià)較高的村，在降到正常電價(jià)后，將歷欠的 1 萬多元電費(fèi)全部結(jié)清，以后月月按時(shí)結(jié)零。全鎮(zhèn)的“一戶一表”工程也因此而全面順利推進(jìn)，在全縣名列前茅。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)安裝的職工心里有些膽怯，開玩笑說這不是在“太歲頭上動(dòng)土嗎 ?”，他說這有什么好怕的 ?都是供電所的用戶，還有什么高低貴賤之別 ?光打蒼蠅不敢打老虎算什么好漢 ?當(dāng)安裝隊(duì)伍拉到鎮(zhèn)政府的大院準(zhǔn)備施工時(shí)，該鎮(zhèn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)把他拉到一邊悄悄地說，這樣不太合適吧，會(huì)影響團(tuán)結(jié)的。他說，該狠的時(shí)候，一點(diǎn)都不能留情面。兩個(gè)月以后，他帶人逐村檢查，硬是頂著壓力更換了 6 名不合格的村電工，不久，他又抓住農(nóng)電體制改革的良機(jī)，一鼓作氣將全鎮(zhèn) 109 名農(nóng)電工精減到 48 名。陳方金上任后，專門將幾個(gè)電價(jià)高和平時(shí)調(diào)皮搗蛋的村電工召集到一起訓(xùn)話：“我不管你是縣長的關(guān)系，還是鎮(zhèn)長的親戚，要是再發(fā)現(xiàn)哪個(gè)人用電不交錢，村里電價(jià)降不下來，電費(fèi)收不上來，你就準(zhǔn)備給老子下課。越是具有挑戰(zhàn)性的工作，對陳方金越是具有吸引力，他覺得越是在困難和壓力面前越能檢驗(yàn)和展示他的能力。 老虎屁股我來摸 滄海橫流，方顯英雄本色。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群眾緊緊跟上。二是他工作吃得苦，責(zé)任感強(qiáng)，除非接待上級領(lǐng)導(dǎo)，他基本上都泡在工作現(xiàn)場和大家一起摸爬滾 打，有時(shí)搶修和職工們一起搞個(gè)通宵，第二天要?jiǎng)e人休息而自己還照常上班。 經(jīng)過一段時(shí)間的整治，所里的工作有了很大起色，陳方金也逐漸在所里樹立了威信。一 位職工的摩托車在院內(nèi)因未上鎖被盜，他按規(guī)定處罰當(dāng)事人的同時(shí)，也以管理不力為由主動(dòng)交了 200 元的罰款?？h局前后兩任黨委書記熊才清和吳濤多次與他交心談心，幫助他不斷改進(jìn)工作方法，并將曾集所作為他們的包點(diǎn)單位。對他推出的這一系列舉措，有的職工開始很不理解，也很不適應(yīng)，甚至有的職工向縣局反映他作風(fēng)武斷、獨(dú)斷專行，然而縣局派人一調(diào)查，對他的作法卻給予了充分肯定。一位職工因工作不負(fù)責(zé)任，他將其下派到電工組。在此基礎(chǔ)上，為了調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和危機(jī)感，他打破正式工與農(nóng)電工的用工界限，實(shí)行競爭上崗。今天不努力干工作，明天就要努力找 工作。 這兩板斧砍下去，職工有了震動(dòng)，他趁熱打鐵，又揮起了第三板斧。100 元以上的辦公費(fèi)、材料費(fèi)，必須先造計(jì)劃，經(jīng)站委會(huì)商定后才能開支 。能用電話聯(lián)系的就用電話聯(lián)系，不能聯(lián)系的就盡量請當(dāng)?shù)厝舜k 。陳方金事后感慨地說，堅(jiān)持原則，得罪少數(shù)人，不堅(jiān)持原則，反而得罪多數(shù)人啊 ! 接著他又揮起了第二板斧，砍向