【正文】 急，慢慢來 ，現(xiàn)階段，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了。 但在客戶開發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。 因?yàn)檫@兩個(gè)客戶，每月的貨量都很大，在運(yùn)輸費(fèi)開支都在三四萬以上，所以很重要。 九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開發(fā) 。三：要有上進(jìn)心 !當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽清了這句話。一：人品，即我們必須誠實(shí)的對待企業(yè) 。我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。 來到長安，我認(rèn)識(shí)了我的兩位 新同事，營業(yè)部管理員李微，營業(yè)員兼出納陳海萬，平時(shí)沒事的時(shí)候，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，而更多的是做人的道理 !這兩個(gè)月，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。本文是整理的九月份銷售部工作總結(jié)，僅供參考 。 督促銷售人員規(guī)范銷售流程，并合理分配下達(dá)銷售任務(wù)，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務(wù)。 管理規(guī)范日常工作表格，把記錄表格做細(xì)、做好、 按公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正規(guī)化。學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我，力爭謙虛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步 。 銷售任務(wù)方面達(dá)到以點(diǎn)蓋面的效果，同時(shí)利用社交圈的朋友介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每天公司下達(dá)的任務(wù) ,因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù) ,只有這樣才能更好的回報(bào)公司 ,才能不辜負(fù)公司對我的期望。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài) ,這樣才能更 好的工作 !我相信是金子就會(huì)發(fā)光 ,只要我好好工作 ,不辜負(fù)學(xué)校和公司對我們的期望 ,遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的 ! 不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己?！叭f丈高樓平地起 ,”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去 ,一定會(huì)有有客戶被我開發(fā)出來的。電話營銷我天天都在進(jìn)行 ,我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進(jìn)展 ,老大告訴我 :客戶的維護(hù)比開發(fā)更為重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶 ,我為他們建立了專門的筆記本 ,記錄了他們的相關(guān)資料 ,甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了 ,以至于我在填 單的時(shí)候 ,不用詢問客戶資料就能直接填寫 ,操作快 ,很熟練。 我維護(hù)的客戶有兩個(gè) ,xxxxx 有限公司和東莞 xxxx 有限公司?，F(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。二 :做什么事要具有合作精神 。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn) 。他們經(jīng)常和我開玩笑 ,并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷 。 我被公司分配到虎門長安 ,所以我的工作點(diǎn)在長安營業(yè)部。抓住每一個(gè)來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ,只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的 同事進(jìn)行詢問。有不對之處請大家指正，謝謝大家！ 2021年 8 月 7 日 第三篇：九月份銷售部的工作總結(jié) [定稿 ] 九月份銷售部的工作總結(jié) 光陰似箭 ,一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講 ，需求信息就是銷售額的代名詞。 針對公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在 202195 會(huì)上的指示精神，銷售部做了一下對策： 對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標(biāo)細(xì)分化 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化 對策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測，做好銷售工作計(jì)劃。 三、是組建銷售隊(duì)伍。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。我深深的覺得自己身肩重任；作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。一個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡要匯報(bào)。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。在職場上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高。目前 __省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有 2 個(gè)半月了，要想快速的做起量來，開發(fā)專賣店是個(gè)較快的捷徑。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求，使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢。 二、做好幾個(gè)專賣店的裝修指導(dǎo)工作。實(shí)時(shí)與分銷商進(jìn)行聯(lián)系，了解整個(gè)促銷的銷售情況，對于底下各個(gè)區(qū)域的競爭對手的促銷情況進(jìn)行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。 四、 10 月份工作計(jì)劃 9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個(gè)月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對 __省的銷售任務(wù)，在接下來的工作中要把 所有的精力都投放要市場當(dāng)中去，針對九月的市場情況，對 10 月的的工作做出如下的計(jì)劃。一個(gè)品牌，想在當(dāng)?shù)刈銎饋?，專賣店的形象是相當(dāng)重要的。 通過對幾個(gè)專賣店的跟蹤，保證各個(gè)專賣店能夠按照公司的裝修風(fēng)格進(jìn) 行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。南華客戶因?yàn)楹统鄣目蛻舯容^近，而且二個(gè)人的關(guān)系也比較好，所以對其可以稍微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo)。羅平專賣店因?yàn)槊娣e比較大，所以在裝修上也比較注意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計(jì)方案，力求把羅平專賣店作成 __省的旗艦店。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個(gè)整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的?？偞淼墓芾韴F(tuán)隊(duì)是急需專業(yè)的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場競爭。 昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對其地下分銷商的單頁進(jìn)行統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在 9 月 10 號(hào)之前制作完成，并放送到底下分銷商進(jìn)行廣告宣傳。例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊(duì)，以便更好的進(jìn)行市場開拓。麗江分銷商在今年 6 月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。今年，昆明總代理因?yàn)樽陨淼膹V告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個(gè)百分點(diǎn)，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。目前 __省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈，特別是一些 __客戶 ，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益。紅河州的銷量對整個(gè)昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個(gè)紅河州目前有 9 家專賣店， 3 個(gè)拿貨點(diǎn)。 三、個(gè)人工作總結(jié)： 九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。除去以上幾個(gè)原因，還有個(gè)別的經(jīng)銷商因?yàn)榕c總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很積極，對產(chǎn)品是一個(gè)能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。 對市場前景比較不樂觀。 大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。 通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個(gè)： 客戶的庫存壓力。中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在 23 萬之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到 5 萬。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。在 2 萬 以下的分銷商有 15 個(gè)。 二、 __省分銷商十一促銷銷售分析 從 9 月 5 號(hào)開始進(jìn)行促銷宣傳，截止 9 月 30 號(hào)， __省分銷商客戶進(jìn)貨在 5 萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn) 。特別是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩@個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強(qiáng)對這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作 之一。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有 2 萬多。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及 在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大