【正文】 ，以及自己的工作，愧疚得淚流滿面。 讓我印象深刻的是，在拓展訓(xùn)練中學(xué)會感恩，感謝父母的養(yǎng)育與栽培，感謝他們無怨無悔的為我們付出與操勞；感謝隊友的鼓勵與幫助，感謝教練的指導(dǎo)與關(guān)懷，感謝人行提供一次這么有意義的培訓(xùn)。調(diào)整和適應(yīng)的快慢將直接影響到個人成長。讓我認識到嚴謹?shù)臅r間意識，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出他人精心編織的暖巢，勇敢地站出來同風雨挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)給我留下的印象是無比深刻的。此時的我早已是腰酸背痛，腳底火辣辣的。 還記得那一個個日夜，拖著疲憊的身體，趕到軍訓(xùn)場地。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓(xùn)練的成果。 天行健，君子以自強不息 燦爛明媚的陽光，映照在每個人的臉上。課上，大家如饑似渴的學(xué)習(xí)知識，時而點頭微笑，時而緊縮眉頭，時而奮筆疾書，時而陷入沉思，作為計算機專業(yè)的我，在進入 **后，認識到自己經(jīng)濟金融知識的缺乏，所以課上我全神貫注地聽課，下課認真復(fù)習(xí)領(lǐng)會。 培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，既有社會征信體系建設(shè)、反洗錢的工作現(xiàn)狀及要求、穩(wěn)健貨幣政策落實與通脹預(yù)期管理和國庫改革與發(fā)展等宏觀調(diào)控專業(yè)業(yè)務(wù)理論與實踐，又有支付體系建設(shè)與發(fā)展等金融服務(wù)類業(yè)務(wù)?；仡欉@半個月所學(xué)、所悟，難忘的瞬間、感動的點滴霎時涌上心頭。 是我從鄭州培訓(xùn)回來之后體會的深刻概括。感謝你們辛苦授課，教會了我很多知識。感謝他們！特別感謝陪伴我們一起的人力資源部的棟哥，猶如兄長般關(guān)心著我們的生活和學(xué)習(xí)，在我們剛進去時，跟我們聊天，介紹同學(xué)之間互相認識，打消了我們彼此間的陌生感，快速融入了這個大家庭中。但是到了學(xué)習(xí)時，大家都特別一致的認真復(fù)習(xí)、交流學(xué)習(xí)。 心得四：“團結(jié)就是力量” 進來培訓(xùn)的一共 21 個人，每天一塊上課、吃飯、玩游戲，已經(jīng)建立了深厚的友誼，在遇到問題時，他們總是很熱心的幫助我解答。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？老師面有微笑：“熟能生巧。課中，我如法炮制，不過 十來次，手有微酸。 心得三：“無他，唯手熟爾。對待客戶，要笑臉相迎，細心、耐心解答客戶的問題，這才是一位優(yōu)秀的銀行人員。一定要時刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)章辦事。一步一個腳印，老師的諄諄告誡，讓我時刻謹記，做好自己的本職工作，忠于崗位，才能使自己的人生有豐富的色彩。但是老師說，只要有細心、有耐心，所學(xué)的知識，都將可以消化吸收?？偨Y(jié)了以下三點感觸：心得一：“千里之行，始于足下。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。 服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明；第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上 XX的業(yè)務(wù)需求。其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí) 。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。老師還針對信貸及風險控制等方面以案例方式向大家重點介紹。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，人行關(guān)于反假幣講座。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。 剛開始培訓(xùn)的第一堂課是由Ｘ行長給我們上的，主要是對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，使我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā) 展的信心。培訓(xùn)期間，自己非常珍惜、重視這次培訓(xùn)機會，全心投入到學(xué)習(xí)中去，通過老師耐心細致的教導(dǎo)，自己的勤學(xué)善思，掌握了基礎(chǔ)的銀行知識。只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研， 持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。認真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。正所謂學(xué)無止境，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能 。 學(xué)習(xí)能力決定工作能力 在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇 銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù) (包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品 )。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。 然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。我 從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。 說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提 。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的 存款。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。 作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。 銀行培訓(xùn)心得體會精選篇 2 臨柜工作是