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20xx醫(yī)藥銷(xiāo)售季度工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料

2025-04-05 12:49本頁(yè)面
  

【正文】 的工作開(kāi)展計(jì)劃,并且采勸問(wèn)答 方式,外勤人員提出存在的問(wèn)題,楊總逐一給予明確答復(fù)。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。 在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半 年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì) 成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分。 這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在日后的工作里,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,盡心工作,為醫(yī)院的發(fā)展, 盡自己的綿薄之力。 在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所 知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規(guī)范化。由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。反之,如果這個(gè)部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單 ,客戶(hù)在這個(gè)過(guò)程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心,也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。在磨合期中,客戶(hù)群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。 在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。 6.負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。 戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查工作。 在過(guò)去的一個(gè)季度里。 [醫(yī)藥銷(xiāo)售季度總結(jié)范文 ] 第三篇: 2021 醫(yī)藥銷(xiāo)售季度工作總結(jié) 2021醫(yī)藥銷(xiāo)售季度工作總結(jié) 總結(jié)一:醫(yī)藥銷(xiāo)售第一季度工作總結(jié) 作為一名銷(xiāo)售人員,對(duì)自己的季度工作總結(jié)是不僅是對(duì)過(guò)去那一個(gè)季度的總結(jié),也是對(duì)過(guò)去工作的不足的反 思。一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開(kāi)始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。這 5 個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。 時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作 5 個(gè)多月。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。對(duì)于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門(mén)或者個(gè)人,為了避免以后工作中出現(xiàn)類(lèi)似的情況,在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后,我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄,認(rèn)真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。在工作初期,我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中 。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶(hù)接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多,我一點(diǎn)點(diǎn)的積 累,為我日后的工作,做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。 在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。 。 。由于我初到醫(yī)院,對(duì)很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我順利在客服部門(mén)站穩(wěn)了腳跟,在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有: ,負(fù)責(zé)全院客戶(hù)服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù)。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷(xiāo)售第一季度工作總結(jié)》,希望對(duì)大家有所幫助。 因此,“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,少講空話(huà),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話(huà)、大話(huà)、瞎話(huà)和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話(huà)充斥于總結(jié)中,令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。 三忌長(zhǎng)篇大作。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí),總是輕描淡寫(xiě),幾句話(huà)一帶而過(guò),有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。 二忌避重就輕。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話(huà)得失。 一忌夸夸其談,夸大其詞。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”,通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩,總結(jié)一年來(lái)所干的工作,這本無(wú)可厚非,實(shí)屬正常。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管,對(duì) 藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,確保已通過(guò)認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。強(qiáng)化對(duì)藥品廣告的監(jiān)測(cè),堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管、專(zhuān)人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,先后發(fā)現(xiàn)了 12 起違法藥品廣告,均已及時(shí)移送工商部門(mén)。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),上半年共上報(bào) adr 病例報(bào)告 152 份,報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對(duì)麻精藥品臨時(shí)庫(kù)的搬遷和改造,省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作。實(shí)行藥械安全信用分類(lèi)管理,將企業(yè)藥品安全信用等級(jí)分為 a、 b、 c、d 四個(gè)等級(jí),對(duì)于守信企業(yè)給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和政策支持 。 二是抓規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制,制定了《聯(lián)合開(kāi)展打擊 制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》。在一個(gè)多月的核查中,共查封扣押 9 個(gè)品種、共計(jì) 13169 支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,未發(fā)現(xiàn)國(guó)家局公布的 12 個(gè)批次、 5 個(gè)品種的“齊二藥”假藥。二是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,不準(zhǔn)再使用 。我們先后開(kāi)展了藥品包裝說(shuō)明書(shū)、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、“齊二藥”、魚(yú)腥草注射劑、 a 型肉毒素等多項(xiàng) 專(zhuān)項(xiàng)檢查。 二、打假治劣,切實(shí)加大藥品市場(chǎng)監(jiān)管力度 藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門(mén)工作中的重中之重,半年來(lái),我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?yàn)槟康模冀K保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì),突出“四抓”,取得可喜成效。 四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。 三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署,我們制定了《 市 食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》,先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門(mén)開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治,尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治,根據(jù) 市長(zhǎng)的批示精神,結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專(zhuān)題調(diào)研結(jié)果,制定了《 市農(nóng)村兒童食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治方案》,從 6 月 1 日開(kāi)始,對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期 3 個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),取得了較好的成效。公務(wù)員之家版權(quán)所有 二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。 一是組織召開(kāi)食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn),慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng) OTC 市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步 !2021 年上 半年,在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神,圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。 會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式,評(píng)選出半優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗 員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。 會(huì)上,內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨,從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市嘲四率”幾個(gè)方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省 區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢(shì)與不足。截止 X 月 X 日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了 28 個(gè)辦事處,銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到 58 人,但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。 第二篇:醫(yī)藥銷(xiāo)售季度總結(jié) 醫(yī)藥銷(xiāo)售季度總結(jié)范文 醫(yī)藥銷(xiāo)售季度總結(jié)范文【一】 XXX 年 X 月 X 日至 X 日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了 2021 年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,集團(tuán)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員 60 余人出席了會(huì)議。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。 和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如 、新浪 UC、 EmaiL) 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 五、 08 年區(qū)域工作設(shè)想 對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶(hù)關(guān)系。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,云南基本上屬于空白市場(chǎng)。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在 ****,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)****作。但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。 3 月份拿三件貨; 8 月份拿三件貨。 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是: 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù); 努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求; 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù); 積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主 動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀念。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。一:觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)??偨Y(jié)三:醫(yī)藥銷(xiāo)售季度工作總結(jié) 時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。同時(shí)內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、 物力和財(cái)力,助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。一些部門(mén)單位在 年終總結(jié) 時(shí)認(rèn)為,總結(jié)寫(xiě)得好,說(shuō)明工作干得多、干得好,有 水平 ,否則相反。因此 年終總結(jié) 應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。一些部門(mén)、單位在年終總結(jié)時(shí)往往 好大喜功 ,對(duì)成績(jī)大肆渲 染,小事說(shuō)成大事,芝麻說(shuō)成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說(shuō)了一大堆,好話(huà)說(shuō)了一大籮??傊?有則改之,無(wú)則加勉 ,切不要夸大政績(jī),欺上瞞下。這一年來(lái)干了哪些工作,上級(jí)部門(mén)知曉,老百姓的心里也有數(shù),自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。但筆者認(rèn)為, 年終總結(jié) 切勿脫離實(shí)際,唱高調(diào),揀好聽(tīng)的說(shuō),必須有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,客觀地評(píng)說(shuō),總的來(lái)說(shuō),這 年終總結(jié) 一定要杜絕 三忌 。 眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的 工作總結(jié) 又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。對(duì)全市 40 余家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,開(kāi)展了多次專(zhuān)項(xiàng)檢查,日常監(jiān)管率達(dá) 100%。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作,召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),力爭(zhēng)到年底所有縣級(jí)以上醫(yī)院藥房、 70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生
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