銷售員培訓(xùn)心得體會(huì)精選五篇-文庫吧資料
2025-04-04 22:39本頁面
【正文】 石老師說：銷售人員要做“橡皮泥”可以成各種形態(tài)。比如客人第一個(gè)咨詢電話，如果前臺(tái)一接電話語氣不好就有可能失去客戶進(jìn)一步的咨詢欲望。 傳統(tǒng)觀念認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售的事，和其他人無關(guān)。因?yàn)殇N售工作不是一個(gè)單一的一環(huán)，后面還要各個(gè)部門的相互配合和支持。訂單進(jìn)來后，跟單，生產(chǎn)，品質(zhì)。首先從前臺(tái)開始，一個(gè)有營(yíng)銷意識(shí)的前臺(tái)，從接到電話開始也就開始在營(yíng)銷自己的公司了。這樣我們對(duì)工作就會(huì)抱有極大的熱情以及較高的效率，從而快樂工作，工作快樂！ ，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。 當(dāng)然這個(gè)不是吃喝玩樂中的玩，是對(duì)工作的一種把控，一種境界。這也就告訴我們?cè)诠咀鍪虑榈臅r(shí)候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，規(guī)律，多思考：為什么這樣做？有沒有更好的方法？這樣才能更好的完成我們的工作。現(xiàn)在把聽課后的感想結(jié)合公司實(shí)際做如下闡述： “道”即規(guī)律，本質(zhì)。 雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了許多，也收獲了許多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握 了。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。所以每天上班就要保持良 好愉悅的心情，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了 ! 心得三：用積極的情緒來感染顧客 在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。如何先理解客戶呢 ?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了 (別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶 )。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。其時(shí)禍根就是自已了。 我剛開始做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì) ?，因?yàn)?.，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)??”我總是 在找借口，在抱怨。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。 第三篇：銷售員工作心
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