【正文】 偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧！試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。在 ____年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在 ____年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。 ⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經營秩序。 ⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。 ⑵人力資源管理工作： ____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在 酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。 兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展； 三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升； ____年具體工作計劃 ⑴明確自身職責，樹立工作 形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。 二、 __年工作計劃 展望充滿挑戰(zhàn)的 __年，有許多計劃正待我們一一去實施實現， 所以在 __年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。 工作成績描述 ⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績； ⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎； ⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展； ⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立； ⑸行政部工 作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。 酒店員工個人工作總結（二） __年已悄然謝幕， ___酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質 量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為 __年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下 __年工作思路，希望各位給予指正。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。 綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。具體措施有以下 幾點： 繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。 四、工作中的不足和今后的打算 雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。 二、加強員工的銷售意識和銷售技巧 管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。要想客戶之所想，急客戶之所急。作為四酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點?，F將今年來的工作情況匯報如下： 一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平 酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。 親愛的全體員工朋友們， 2021 年我們將翻開新的一頁，讓我們在董事長、總經理的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，為全面完成2021 年各項目標任務，為 xx 商務酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！ 謝謝大家！ 第五篇：酒店員工個人工作總結 _酒店員工工作總結 酒店員工個人工作總結 _酒店員工工作總結 酒店員工個人工作總結（一） 時光飛逝，轉眼間即將過去。你們的努力，酒店是看在眼里，記在心里的。你們要在平時工作中看得出來，關鍵時刻站得出來，困難面前挺得過來，這就是我對酒店全體管理人員的要求。各位管理人員都是我們的骨干，都是我們的核心力量。未來的日子酒店會一如既往的努力改善、關注員工的生活。 第二齊心協(xié)力、精誠團結 截止今天，我們酒店現有人員（管理干部及員工）共有 102 人，我們的員工來自五湖四海，但我們?yōu)橐粋€共同的目標（提升酒店效益），也為了 xx 的成長和我們自已的進步而凝聚在一起，所以，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起，工作、生活有什么困難，及時反映，發(fā)生 什么矛盾、別扭，也要心胸開闊，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，因為，團結就是力量，只有團結，才能保證各項工作順利進行，但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現象絕不允許在我們酒店內部存在。因此每位員工應嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，一定要按工作標準執(zhí)行工作任務，努力樹立酒店形象，比如現在啟動的各項會議管理制度，各部門要認真遵守，支持執(zhí)行。其次，要加強培訓力度，目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是管理人員，身肩重責，需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為大家?guī)韼椭? 剛才各個部門的優(yōu)秀員工都發(fā)表了慷慨激昂的講話，也希望你們在未來的工作中一如既往的努力工作，繼續(xù)在各自的工作崗位上成為大家學習的楷模。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻， 也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。 三、加強思想文化建設，提升綜合素質 我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程， 冰凍三尺，非一日之寒。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。 在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會 很明顯，工作總結《終公司新員工工作總結》。 時光 飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏， 2021 年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下： 對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力，終公司新員工工作總結。為酒店創(chuàng)造財富，體現自身價值，為酒店美好明天而努力奮斗，這些應是我們追求的。我自身應該如何來改進和完善，這是我現在經常思考的問題。 誠然，在平時的工作實踐中，我也深深體會到有很多不足的地方。在酒店的短短14 個月來，我先后在端盤子做服務員、康樂部見習主管等崗位工作，我想正是有了階段性目標和夢想的引領，并始終保持一顆平常心，通過自身積極的調節(jié)和不懈的努力，做到“干一行、愛一行”，敬業(yè)愛崗，在平凡崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，對自己所從事的工作產生幸福感、榮譽感，全身心投入本職工作，才能在平凡的崗位上，體現出一個大學生的自我價值。同時，不管做什么事，我想階段性目標要明確。記得到酒店第一天上崗，領班讓我去拖地，我很甘愿、踏實、認真的去拖，因為我想這是職責所在，也是對新入職大學生的考驗和磨練。這就需要有足夠的自信和積極樂觀的態(tài)度，保持蓬勃向上的朝氣、開拓進取的銳氣、爭創(chuàng)一流的志氣。感恩組織，是組織培養(yǎng)了我們成長；感恩酒店，是酒店給了我們施展才華的平臺；感恩同事，是同事的支持配合和共同努力才有我們 的成功。 我一直在努力做好一個感恩者。我想不經一事不長一智，所以不怕有問題，只怕有問題沒有去采取對策，那才是最可怕的。原先想ＫＴＶ、棋牌 4個服務員只要忙得過來就夠了，給酒店節(jié)省人力成本，可現在想來，服務質量都沒 了，還談什么成本，談什么營業(yè)額，連客人都不來了，反而會適得其反。我想只要到時進包廂去把茶水倒好，定時進去查看歌曲點播有沒有問題，茶幾上的垃圾到時去清理一下，就可以了。一樣，對新來的員工，我手把手傳幫帶 ，直到可以為客人上崗服務。作為酒店年輕的領班，我們更要有亮劍的膽略、實力、氣魄和精神，不拋棄、不放棄，永不言敗。團隊合力