【正文】 度的保密處理） 實(shí)習(xí)對(duì)象： 部分學(xué)生 簡(jiǎn)介：這一群體，大部分是大一新生，他們對(duì)自己在學(xué)習(xí)、生活以及人生目標(biāo)等諸多方面都有了較深刻的體會(huì)，盡管如此，但是，一部分學(xué)生還存在著的一些問題，因此，我們進(jìn)行了本次的調(diào)查。（注：具體發(fā)放時(shí)間由各負(fù)責(zé)人靈活處理） （ 2）問卷回收過程：采用“現(xiàn)場(chǎng)回收”、“統(tǒng)一回收”兩種形式，具體由負(fù)責(zé)人靈活處理。 （ 2）問卷題目設(shè)計(jì)：組內(nèi)人員出涉 及專業(yè)學(xué)習(xí)、課余活動(dòng)、體育鍛煉、對(duì)大學(xué)生活的整體感知等多方面的問題，最后匯總并篩選問題。為了更好的使大學(xué)生日常生活正常和規(guī)范，以及了解大學(xué)生活的好處和不足，做出本調(diào)查。 第三篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 三、實(shí)習(xí)計(jì)劃及說明（如以組進(jìn)行實(shí)習(xí)，需含有個(gè)人計(jì)劃或分工） 1 一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目信息： .實(shí)習(xí)內(nèi)容：大學(xué)生大學(xué)生活情況調(diào)查 ： ： 近些年來，大學(xué)生的生活日益豐富，生活形式也向多樣 化發(fā)展。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì)，但一經(jīng)慢慢地做起來，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前?！睂?duì)于每個(gè)人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實(shí)不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時(shí)的，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，剛到一個(gè)部門，你不可能對(duì)別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。負(fù)責(zé)對(duì)用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系 。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對(duì)各部門以理事會(huì)名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān) 。下面就簡(jiǎn)單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。對(duì)文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用 。在這期間，我感覺自己學(xué)會(huì)很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色 。 實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。 四、在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升 。 一、在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計(jì)劃書、招募組員、開展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力 。 三、實(shí)習(xí)意義 社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。 (六 )培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。 (四 )給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助 。 (二 )發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正 。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。每周四 9： 00—— 16： 30，上午針對(duì)流浪兒童開展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂型等 。 (三 )最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。 (二 )其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠 定了基礎(chǔ)?？偠灾?，雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。 (六 )督導(dǎo)培訓(xùn) 在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請(qǐng)了一位來自香港的社工督導(dǎo)，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識(shí)更珍貴的體驗(yàn)。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇見許多感人的場(chǎng)景。另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔?，為社區(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊。 (三 )外展活動(dòng) 在實(shí)習(xí)期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。分別是針對(duì) 35 歲兒童的折紙小組以及針對(duì) 812 歲青少年的合唱小組。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí)，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。 五、實(shí)習(xí)崗位 青少年發(fā)展部 六、實(shí)習(xí)內(nèi)容 (一 )實(shí)習(xí)培訓(xùn) 正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，啟智中心的主任對(duì)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。 啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街 18 號(hào)，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會(huì)福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭 等領(lǐng)域。最新銷售社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年 1 月 21 日至 20xx 年 2 月 21 日 二、實(shí)習(xí)單位 廣州啟智社會(huì)工作中心 (天河南街家庭服務(wù)中心 ) 三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 啟智社會(huì)工作服務(wù)中心是一所為政府和社 會(huì)提供綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)，啟智服務(wù)總隊(duì)成立于 1996 年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有，開展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢(shì)群體。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟 悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。 實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。 記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國(guó)人還 是中國(guó)人。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。 做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)??”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。五、 減少口頭禪。三、能不用“不”則不說 。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語 。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率 !有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。 我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷 —— 辦理炫鈴業(yè)務(wù)。 電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。三、沒膽量。去過幾趟 杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn) 。 經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。怎樣在實(shí)習(xí)的過程中協(xié)調(diào)與隊(duì)員的關(guān)系，也是對(duì)我們個(gè)人能力的一種考驗(yàn)。語言是一種藝術(shù)，在社會(huì)交往中，我們得掌握多種語言技巧，我們得學(xué)會(huì)與人溝通；自信是極其重要的，在社會(huì)交 往中，我們必須有足夠的自信，這會(huì)把我們領(lǐng)向成功的方向；在遇到棘手的問題時(shí)，我們必須不斷豐富我們所 學(xué)的知識(shí)，從中找到新的出發(fā)點(diǎn)，從而解決問題。因此來說，對(duì)于我們所遵從的專業(yè)價(jià)值理念，在實(shí)際的操作中，我們需要靈活地進(jìn)行運(yùn)用，這樣才能我們的專業(yè)技能達(dá)到發(fā)揮。對(duì)于課堂上所聽到的理論和社會(huì)工作價(jià)值理念，只有在實(shí)踐的過程中，才能明白其具體所指，那種紙上談兵的學(xué)習(xí)態(tài)度是不利于專業(yè)發(fā)展的。實(shí)習(xí)的過程事實(shí)上也是一個(gè)自我反思與評(píng)判的過程，而這種反思將有利于專業(yè)價(jià)值的內(nèi)化和吸收。這樣就使我在沒有競(jìng)爭(zhēng)的情況下，得到時(shí)間鍛煉的機(jī)會(huì)，從而能夠較好的提升自己的實(shí)踐能力。同時(shí)，在小組過程中，小組的組員給了我極大的支持與鼓勵(lì)。我們的工作計(jì)劃和執(zhí)行都是團(tuán)隊(duì)一起來做的，這個(gè)過程中，我們組員間的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了培養(yǎng)。實(shí)際的活動(dòng)，使我明白小組活動(dòng)對(duì)個(gè)體康復(fù)和個(gè)體的發(fā)展具有較好的功效。在實(shí)踐中，我們綜合運(yùn)用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法，這兩個(gè)方面是社工必須秉持的基礎(chǔ)，也是社工之所以為社工的基礎(chǔ)。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，我們實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，因?yàn)槲易陨碇暗膶?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)很欠缺，因此，在實(shí)際操作方面的能力不是太強(qiáng)。 四、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感悟 通過為期 12 天的實(shí)習(xí)，我們無論 是在理論還是實(shí)務(wù)能力上有都一定的提升，而對(duì)我們的專業(yè)成長(zhǎng)都是有很大的促進(jìn)作用的。結(jié)束小組活動(dòng)，鞏固小組成果。目的是初步培養(yǎng)小孩的理財(cái)意識(shí)，主要內(nèi)容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財(cái)模擬以及組員分享等環(huán)節(jié)。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽能力，使之能夠安靜下來進(jìn)行聽課的訓(xùn)練。主要內(nèi)容有：“找茬”游戲、“ 頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。 “我和爸爸 /媽媽有個(gè)約會(huì)”活動(dòng)，時(shí)間為 7 月 3 日上午。本次活動(dòng)的主要目標(biāo)是讓組員間相互認(rèn)識(shí)，初步說明我們開展小組活動(dòng)的目的，引導(dǎo)小孩描繪他們理想中的小學(xué)生活，從而使他們形成初步的印象：我要成為小學(xué)生了。在家園老師的建議下，我們?cè)O(shè)計(jì)出主題為“我要上學(xué)了”的小組活動(dòng)方案，其旨在同過小組活動(dòng)的方式，使幼兒園結(jié)束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學(xué)學(xué)生的轉(zhuǎn)變，主要的活動(dòng)內(nèi)容有：“我心中的小學(xué)生活”、“我和爸爸 /媽媽有個(gè)約會(huì)”、“童聲童在”、“理財(cái)進(jìn)行時(shí)”、“開心每一天”。 ，時(shí)間為 7 月 1 日至 7 月 9 日。其中，由我負(fù)責(zé)“蘿卜回來了”童話故事講解和模擬游戲。 。和家園老師一起布置家園活動(dòng)室的外墻，使家園有溫馨的家的氛圍。在這個(gè)階段主要是充當(dāng)協(xié)作者的角色，主要完成的工作包括：布置家園外墻、 檢查活動(dòng)。這在上一部分“家園簡(jiǎn)介”中已闡述清楚，這里將不在敷述。 。 對(duì)于家園基本情況的了解，是我們下一步工作開展的基礎(chǔ)。因此項(xiàng)目為期三年，到 XX 年 5 月項(xiàng)目完結(jié)，家園則面臨解散或者被其他社區(qū)組織兼并的威脅，怎么樣發(fā)展出一條適合家園自身的轉(zhuǎn)型之路，就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。由于家園的群體多為低齡兒童，因此對(duì)家園設(shè)施的毀壞情況比較嚴(yán)重，而家園老師則應(yīng)該在平時(shí)的活動(dòng)