【正文】 情況總結及下半年工作思路匯報如下： 一 、 2021年上半年工作回顧 2021 年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞一個經(jīng)營主題、強化三個攻堅保證、明確五個提升要求、落實十項工作舉措的工作思路，緊緊圍繞提速增效、合規(guī)盈利這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，發(fā)展活力不斷增強的良好局面。 20__年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。 五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。 四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。加強與各保險單位的合作 。 認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜 訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在 20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。 大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。根據(jù) 20__年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃 20__年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃 將從以下幾個方面去實施完成。在 20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。 二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。 2021 年的工作任務十分繁重，業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們必須要有強烈的緊迫感、責任感，按照市公 司半年工作會議的要求，堅定信心、鼓足干勁、攻克時艱、逆境飛揚，奪取全年任務目標的完成。 搞好續(xù)期服務工作，建好隊伍，搞好服務，提升公司服務能力和公司形象。開展比學習、比貢獻、比服務的勞動競賽，提高他們的從業(yè)榮譽感和展業(yè)積極性。 利用三月份的有利時機，加大增員力度，吐故納新，增強團隊戰(zhàn)斗力。 三、 2021年工作要點 2021 年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，在做好日常事務的同時搶抓機遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅，力爭全面完成 2021 年個險工作目標任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設緩慢，人保村覆蓋率嚴重不足，整個個險人難進、進難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展，增員難難增員 的問題始終是困擾著縣公司一大難題。 二是隊伍基礎建設薄弱，人力規(guī)模不足，整體素質不高。雖然同比有一些增長，但，那主要是上年基數(shù)太低，而且今年的期交基本與去年持平，保費規(guī)模依然不大，“開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成，沒有及時跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機，影響進度。 上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作，取得了一些成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。堅持上級服務下級、后勤服務前勤、全員服務客戶的做法，揚人保正氣，鑄金字招牌。積極組織新人參加代資考培訓，取得從業(yè)資格。 堅持合規(guī)經(jīng)營，提高服務質量。在培訓方面，我們在積極參與省、市公司組織的各類培訓的同時，縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，到農(nóng)戶家中進行增員和業(yè)務培訓。 建隊伍、抓培訓 ，夯實發(fā)展基礎 按照縣公司年中制訂的隊伍發(fā)展思路，以兩網(wǎng)建設為重點，突出培訓、強化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階 。走精英示范之路，通過培育精英達到了典型引路，以點帶面，全面發(fā)展的效果。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以開門紅、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動為契機，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的 經(jīng)營理念，優(yōu)化業(yè)務結構，提升業(yè)務質量，通過成立專門的幫扶小組，實行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點的方式，分片督導促進了業(yè)務有效發(fā)展。英山支公司一直把提高業(yè)務平臺作為工作中的重點，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導思想，積極推進業(yè)務結構調(diào)整。現(xiàn)將 201 年下半年的工作情況及下半年的工作計劃匯報如下： 一、主要工作方法及經(jīng)驗 回顧 2021 上半年走過的歷程，圍 繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，英山支公司積極調(diào)整思路，把握發(fā)展節(jié)奏，全力以赴開展工作，主要采取了以下具體工作措施： 抓業(yè)務搶市場克難奮進，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。同時，制作溫馨提示卡 ，不斷提醒聯(lián)系 60 天和連續(xù) 90 天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。 (四 )完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。 (二 )完成了個險銷售部的 amis 系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。 (一 )組織代理人資格考試工作 按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。 (三 )我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。 (二 )建設兼職組訓隊伍，促進業(yè)務發(fā)展 為了進一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在 3 月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批 __名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍 。 六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。截止 6 月底，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力 __人，實現(xiàn)期交保費收入 __萬元，其中 10 年期保費收入 __萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。宣導了 __年創(chuàng)建方案。 3 月底 4 月初在興和大酒店隆重召開了中國 __分公司 __年農(nóng)村營銷服務部創(chuàng)建工作會議。為此，我們在充分調(diào)研的基礎上結合《中國 __保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務部建設____三年規(guī) 劃》，制定下發(fā)了《中國 __保險股份有限公司延安分公司__年農(nóng)村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了 __年各單位、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和 10 年期業(yè)務發(fā)展目標?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了 4 期新人培訓班，累計培訓新人達到 __人次 ，充實了銷售