【正文】 考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過(guò)程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。 以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。目前全市供電可靠率為 ，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為 ，電壓合格率為 。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營(yíng)這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無(wú)功管理和供電可靠性管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。 SS7 線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營(yíng)銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無(wú)私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把做得更好更出色。 回顧自己一年來(lái)的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，總體是稱職的 。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。 實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。 完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。改變經(jīng)營(yíng)策略，建立全程營(yíng)銷，全員營(yíng)銷，全方位營(yíng)銷，全速營(yíng)銷的一體化營(yíng)銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。 抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營(yíng)管理；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理。 四、中存在的問(wèn)題及今后的思路 一年來(lái)，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之 通過(guò)實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹等問(wèn)題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。全面開展“四個(gè)三”法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美）；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”（及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)）；建立一體化營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。四是實(shí)施科技創(chuàng)新，全面開展微機(jī)管理。在電費(fèi)回收上，通過(guò)深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn) 在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄 400多戶，集抄表、收費(fèi)、維護(hù)、管理于一身，收費(fèi)是走收，進(jìn)東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費(fèi)費(fèi)人費(fèi)工，效果差，有時(shí)互相報(bào)怨 ,甚至出現(xiàn)電工多收電費(fèi)、挪用電費(fèi)的現(xiàn)象；另一種由于這種收費(fèi)方式，造成費(fèi)時(shí)費(fèi)工，故維護(hù)、服務(wù)、管理跟不上。三是逐步消除焦點(diǎn)，解決難點(diǎn)，建立營(yíng)業(yè)示范亮點(diǎn)。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。萬(wàn)事人為先。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。積極開展供 電所員工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先爭(zhēng)旗活動(dòng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要充分體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。目前，我局有 6 個(gè)供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于 9月份上報(bào)嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗(yàn)收。然后召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全局各所推廣實(shí)施。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，成立 “雙達(dá)標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達(dá)標(biāo)”組，率先在柳河供電所蹲點(diǎn)，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、供電所管理制度、營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。 面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年 6 月 8 日，組織 10 個(gè)基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識(shí)》、《家庭用電須知》等二萬(wàn)份，使安全用電，人人皆知。深入基層進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定措施，限期整改。提前進(jìn)行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。以今年開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦了“安全知識(shí)競(jìng)賽”和“安全在我心中”演講賽，進(jìn)一步完善安全保障體系。堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí)例會(huì)制度，強(qiáng)化個(gè)體安全防范意識(shí)，增強(qiáng)群體安全保護(hù)觀念。各級(jí)安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃 分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，使安全有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人重視安全，個(gè)個(gè)保證安全的良好氛圍。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實(shí)施全員、全過(guò)程、全方位安全管理，使之具有操作性、實(shí)用性，達(dá)到了事半功倍的效果。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。 以安全為重點(diǎn)，精心構(gòu)筑安全供用電平臺(tái)。目前全市供電可靠率為 ，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為 ，電壓合格率為 。對(duì)全局的線損，電費(fèi)回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比 較，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對(duì)策，對(duì)癥下藥，狠抓落實(shí)，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營(yíng)這臺(tái)戲；強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)無(wú)功管理和供電可靠性管理。根據(jù)每月的線損報(bào)表，堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺(tái)區(qū)考核。加強(qiáng)表計(jì)的三封管理，從表計(jì)的走校，安裝到表箱，層層加封。今年在線損管理上，我們以花海供電所為試點(diǎn)，設(shè)立電工組，推行分壓分線分變 線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營(yíng)銷管理中全面實(shí)施“兩規(guī)范四強(qiáng)化”。今年共發(fā)展新客戶 97 戶，增加負(fù)荷 4585KW，為完成全年?duì)I銷任務(wù)增添了新的血液；三是分解電量，刺激消費(fèi)。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：一是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，取信于客戶。營(yíng)銷是農(nóng)電企業(yè)的重頭戲，客戶是我們電力職工的衣食父母。 作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，我堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把黨和人民的利益放在首位，把單位和集體的利益擺在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)，做好參謀，當(dāng)好助手，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能，推動(dòng)全局各項(xiàng)齊頭并進(jìn)。為此，我涉獵市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)常識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理及計(jì)算機(jī)知識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)電力報(bào)》、《農(nóng)電管理》、《農(nóng)村電工》及法律法規(guī)，并自費(fèi)征訂《供電所規(guī)范化管理匯編》，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理，開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，為正確決策提供了堅(jiān)實(shí) 的理論基礎(chǔ)。在正確的思想指導(dǎo)下，我以孔繁森、鄭培民為自 己的行動(dòng)楷模，甘為人梯，甘做公仆，堅(jiān)持原則，秉公辦事，以德治企，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。面對(duì)黨的信任，領(lǐng)導(dǎo)的希望，職工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上。 二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用和參謀助手作用 作為農(nóng)電企業(yè)的一名管理者，權(quán)力與責(zé)任是對(duì)等的。售電量 4708萬(wàn) KWH，完成年計(jì)劃 4435萬(wàn) KWH的 ，同比增加了 萬(wàn) KWH；全局綜合線損為 ，比年計(jì)劃下降了 個(gè)百分點(diǎn)；全年應(yīng)收電費(fèi) 萬(wàn)元，回收率 100；度單價(jià)為 元，同比增加了 元； 10 個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了無(wú)事故的安全目標(biāo)；結(jié)合全局“雙達(dá)標(biāo)”，全面推進(jìn)基層供電所規(guī)范化建設(shè)，開創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面；積極實(shí)施管理創(chuàng)新，改革以前 抄收一體的管理方法，完成了收費(fèi)方式的巨大變革，實(shí)行營(yíng)業(yè)廳固定座收電費(fèi)。一年來(lái)，在日常中，我以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以供電所管理年為契機(jī)，全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，一心一意謀發(fā)展，竭盡全力為農(nóng)電，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效，概括起來(lái)是管理嚴(yán)、電量增、線損降、電費(fèi)清、服務(wù)優(yōu)、安全局 面穩(wěn)定，企業(yè)效益提高。 第二篇：供電所領(lǐng) 導(dǎo)干部述職報(bào)告 文章標(biāo)題：供電所領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)同志們： 大家好！今天，就我本人一年來(lái)的情況述職如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位指教。在新的一年里，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無(wú)私奉獻(xiàn)，我一定會(huì)把工作做得更好更出色。 回顧自己一年來(lái)的工作，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，總體是稱職的。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實(shí)現(xiàn)農(nóng)電職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。按照一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺(tái)帳的管理。 實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高：一是實(shí)現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。 完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施管理創(chuàng)新機(jī)制，變經(jīng)驗(yàn)型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅(jiān)持以人為本的原則，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)挖潛增效，對(duì)外促銷 增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。改變經(jīng)營(yíng)策略，建立全程營(yíng)銷，全員營(yíng)銷，全方位營(yíng)銷，全速營(yíng)銷的一體化營(yíng)銷新機(jī)制；二是健全線損管理體系。 抓好兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好全局經(jīng)營(yíng)管理工作；二是重點(diǎn)抓好基層供電所規(guī)范化管理工作。 四、工作中存在的問(wèn)題及今后的工作思路 一年來(lái)，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實(shí)際調(diào)查研究多，而動(dòng)手歸納總結(jié)少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不完 善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之通過(guò)實(shí)施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹等問(wèn)題，及時(shí)為網(wǎng)改掃除前進(jìn)障礙。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴(yán)把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進(jìn)度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。全面開展“四個(gè)三”工作法，即：故障報(bào)修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三保證”（保證報(bào)裝時(shí)間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美）；投訴舉報(bào)