【正文】 高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設 置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽 取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。大廈之成 ,非一木之材 。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良 好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。人是生產(chǎn)力中最活躍的 因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展 ?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面： 認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。員工年均收入 *萬元。招攬任務 *億元 ?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。 述職人： xxxx 20xx年 xx 月 xx日 第三篇： 4s店銷售經(jīng)理述職報告 [定稿 ] 4s 店銷售經(jīng)理述職報告 各位代表、同志們： 我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。 四、總結(jié) 我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。在實際工作中，員工看管理者。 三、以身作則 公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。 二、工作的團結(jié)與配合 一個人的力量是微不足道的，要想在工作上 取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。 (五 )作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領銷售部全體人員。 清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。 整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上 。展車前后必須懸掛 byd 車輛型號或是。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨” !無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食 等。 值班人員與接待人員的安排 工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著 byd 規(guī)定的制服，佩戴工牌及 byd 標志，保持儀容儀表的整潔。 (三 )展廳經(jīng)理管理的項目 展廳內(nèi)外的環(huán)境 展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。 主要監(jiān)督銷售部全體職員。 管理所有展廳環(huán)境及其活動。 一、展廳經(jīng)理職責與管理能力 (一 )展廳經(jīng)理的職責 管理銷售活動，促使完成銷售目標。 至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。 述職人： xxxx 20xx年 xx 月 xx日 4s 店銷售經(jīng) 理述職報告【 2】 尊敬的各位領導、同事們： 自從年 1 月 3 日市汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭 !一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到 20 人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè) 4s 銷售服務有限公司。 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。絕不干有損于 XXX 形象的事情。 公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。 20xx年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備，制度還不夠盡善盡美，關鍵崗位員工配備不足，實踐操作經(jīng)驗不夠，各部門配合不到位，培訓力度不夠，部分員工的責任心、專業(yè)心，工作效率不達標，導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài)。 20xx 年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為 1200萬，通用下發(fā)配件指標為 700 萬。以下是整理的關于 4s 店銷售經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀參考。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì) 量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。 二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量 20xx 年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。 為了進一步提高用 戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨 100，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿足度。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和 保障，今年分公司又來了自 96 年成立以來的售后維修高峰。 對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。 同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。 對策三：注重信息收集，做好科學猜測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。針對近兩年 xx 市場出租 車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù) XX 年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場，對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略，對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了 xx 出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳 xx 品牌政策。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。 謝謝大家。 努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè) 務水平，為把 XXX建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的 IT 企業(yè)而努力。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 XXX30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和 XXX 公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。后來我們意識到了問題的嚴重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下，我們對關鍵部門進行了完善，人員進行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。鑒于 20xx 年我們完成產(chǎn)值為 多萬，產(chǎn)值指標提升幅度較大，全體售后同仁心里感到壓力，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后，我們終于以產(chǎn)值 1300 萬以超額 %完成了任務，配件任務基本 100%的完成了通用下發(fā)的任務，并取得了通用公司的獎牌。 述職人： xxxx 20xx年 xx 月 xx日 4s 店銷售經(jīng)理述職報告 4 XXX 年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入，回顧過去的一年，在公司領導的指導下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，完成?20xx 年公司下達的任務指標，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對客戶用心服務，在這里對他們表示衷心的感謝。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應 有的 39?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。各種制 度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。是我們公司的宗旨。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。 素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。 清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。 （四）展廳經(jīng)理的 5s現(xiàn)場管理 整理：將不要的東西立即處理。 洽談區(qū) 洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。車輛配置信。輪胎必須使用輪胎蠟， byd 輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上 byd 專用地毯。 展廳車輛的陳列 展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過 pdi 檢 測。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成 不舒適的感覺。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。 （二）展廳經(jīng)理的自我定位 展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。 要致力于銷售部的盈利。 領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。 以上只是個人之見，不一定對，但是我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，請老總斟酌。越級管理容易造成部門經(jīng) 理威信喪失，最后容易導致部門內(nèi)領導與員工不融洽，多頭領導則容易讓員工工作無法是從，過度管理可能員工失去創(chuàng)造性，不自信等。也希望領導能考慮到中層領導的激勵機制的建設。而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長，欠缺經(jīng)驗，管理做的不是很出色，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。 過程決定果，細節(jié)決定成敗：公司的目標或者一個計劃之所以出現(xiàn)偏差，往 往是在執(zhí)行的過程中某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有很多好的想法，方案，有很宏偉的計劃，為什么到最后沒有帶來明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來 ?過程控制就是一個關鍵！ 個人對公司對執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點建議： a相關人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或