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4s店銷售經(jīng)理的述職報告-文庫吧資料

2025-03-25 00:23本頁面
  

【正文】 其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際情況進行崗位調(diào)動的權(quán)利呢 ?是否有人事任免的權(quán)利呢 ? C 銷售部建設(shè)和管理 建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績 2 銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話 專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內(nèi)銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客 5: 5 分成。 B 銷售策略 思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。 (是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務量 )可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設(shè)定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。 以上只是個人之見,不一定對,但是我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,請老總斟酌。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,最后容易導致部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽,多頭領(lǐng)導則容易讓員工工作無法是從,過度管理可能員工失去創(chuàng)造性,不自信等。也希望領(lǐng)導能考慮到中層領(lǐng)導的激勵機制的建設(shè)。而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長,欠缺經(jīng)驗,管理做的不是很出色,工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。 “過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成?。汗镜哪繕嘶蛘咭粋€計劃之所以出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,老總有很多好的想法,方案,有很宏偉的計劃,為什么到最后沒有帶來明顯的效果,這就是中層和基層的執(zhí)行力,執(zhí)行力從哪里來 ?過程控制就是一個關(guān)鍵 ! 個人對公司對執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點建議: a 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯 報工作,報告進展狀況,如果因為忙無暇已書面匯報,領(lǐng)導也可以抽出時間主動了解進展狀況,已口頭形式匯報,領(lǐng)導給予工作上指導和支持 b 定期例會我們公司也在執(zhí)行,但是相互溝通不足,個人認為總經(jīng)理對工作計劃和目標部署后,征詢以下對自己工作的看法,開會的時候總經(jīng)理說的多,下面部門反饋意見的聲音少,這樣老板不了解員工的想法和需要。單存從銷售部來看,存在過這樣的現(xiàn)象,也出現(xiàn)個別人不接受公司補充管 理規(guī)定集體不簽字,也曾聽見過,老總還得征詢我們的意見,我們不接受也執(zhí)行不了的聲音,這樣長期下去,對中層和高層管理工作都很難開展。制度是標準,執(zhí)行力是保障 ! “管理出效益”這個準則大家都知道,但是管理好卻不是件容易的事,我感覺公司有的時候偏重感情化管理,制度化管理不夠。其次,銷售部將出臺,《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。 培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊 目前,銷售部共計 13 人,相對來說比較穩(wěn)定,個別人員存在不穩(wěn)定因素,所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實,并進行培訓。水到渠成好過一氣呵成。這些都是我在 20xx 年工作中主抓的脈絡(luò)。 增值業(yè)務開展的不好,現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù),店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是 SSI 和廠家政策的推動。 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責任,煽風點火的不良風氣,所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài),寬容理解的風格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進,兩軍相遇,者勝,智者 相遇,人格勝。 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式。目前總體來看,銷售部目前還存在很多問題,也是要迫切需要改進的 組織紀律意識個人同事還是淺薄,上班遲到,個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還是存在,針對這種現(xiàn)象,個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫?,有部門領(lǐng)導管理,公司的高層領(lǐng)導也要出面制止。 團隊有分工,有合作。其中保險取得,精品取得,基本完成年初既定目標。 這段時期,公司也經(jīng)歷了 高層領(lǐng)導人員小波動后,在黃總的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績。通過不斷的自我充電,吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,我對銷售經(jīng)理的職責有了新的認識,眾所周知,銷售部對于任何一個企業(yè)來說,都是核心部門,因此作為一名銷售經(jīng)理,責任重于泰山,作為銷售經(jīng)理,首先要明確職責,思路要清晰,以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務的理解 ,指定銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作 ,協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理 定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施 ,以及促銷計劃執(zhí)行和管理 、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才 ,效率及業(yè)績進行支持,服務,監(jiān)控,評估、激勵,并不斷改進和提升 ,充分調(diào)動積極性。別人做到的,我要做到更好。下面我對20xx 年一年的工作進行簡要總結(jié): 從基層到領(lǐng)導,思路的開拓,處理問題的方法,人際關(guān)系的處理,上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,面臨的較大的考驗和自我鍛煉。以至于把工作做的更好。 述職人: xxxx 20xx 年 xx月 xx 日 第三篇: 4s 店銷售經(jīng)理的述職報告 4s 店銷售經(jīng)理的述職報告 20xx 年成為塵封的一頁已被翻 過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,有了一些收獲和心得。 四、總結(jié) 我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。在實際工作中,員工看管理者。 三、以身作則 公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。 二、工作的團結(jié)與配合 一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。 (五 )作為展廳經(jīng)理,我能夠認真執(zhí)行職責,團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。 清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。 整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及 時清倒,保持清潔。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。展車前后必須懸掛 byd 車輛型號或是。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨” !無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。 值班人員與接待人員的安排 工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著 byd 規(guī)定的制服,佩戴工牌及 byd 標志,保持儀容儀表的整潔。 (三 )展廳經(jīng)理管理的項目 展廳內(nèi)外的環(huán)境 展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。 主要監(jiān)督銷售部全體職員。 管理所有展廳環(huán)境及其活動。 一、展廳經(jīng)理職責與管理能力 (一 )展廳經(jīng)理的職責 管理銷售活動,促使完成銷售目標。 至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。 述職人: xxxx 20xx 年 xx月 xx 日 4s 店銷售經(jīng)理述職報告【 2】 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們: 自從年 1 月 3 日市汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭 !一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到 20 人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè) 4s 銷售服務有限公司。 以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。絕不干有損于 XXX 形象的事情。 公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按 時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。 20xx年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備,制度還不夠盡善盡美,關(guān)鍵崗位員工配備不足,實踐操作經(jīng)驗不夠,各部門配合不到位,培訓力度不夠,部分員工 的責任心、專業(yè)心,工作效率不達標,導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài)。 20xx年是及不平凡的一年,公司 年初制定的產(chǎn)值目標任務為 1200 萬,通用下發(fā)配件指標為 700萬。以下是小編整理的關(guān)于 4s 店銷售經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀參考。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)時分不開的,提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。擴大廳外銷售 從今天來看,綏化在安達設(shè)二級網(wǎng)點,齊市在海拉爾,內(nèi)蒙等地設(shè)二級網(wǎng)點,也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。 (5)KPI指標的完成度。 (4)培訓是員工長期成長的推助劑,也是公司財務增值的一種方式。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識 績效考核,銷售部是一支團隊,每一筆銷售都是大家共同完成的,因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應該從以下幾方面: (1)出勤率 (2)業(yè)務熟練程度和完成度,業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊 (3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。 1 結(jié)合銷售目標,銷售目標,精品目標,保險目標,規(guī)劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時溝通,根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務 根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。當然這一具體目標的制定也 希望結(jié)合廠家年會商務政策領(lǐng)導能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定。在 20xx 年的工作規(guī)劃中下面幾項工作作為主要的工作來做 A 銷售目標: 初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。所以我建議擴大廳外銷售,并能提高我店知名度 以上只是對 20xx 年銷售部的初步設(shè)想,不夠完善,也不夠成熟 ,最終方案還請老總考慮,定奪。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次 在周邊地區(qū)建立銷售。 對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人 員指標之一。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。 3 銷售部職責明確化,組織機構(gòu)圖的建立如下:銷售助理 銷售顧問 (其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險 ,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員 )銷售車管 銷售落戶員,二手 車 專 員 , 銷 售 內(nèi) 勤 銷 售 經(jīng) 理 助 理 ( 信息員 )銷售組長 (展廳主管 )銷售經(jīng)理 (主管 ) 其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際情況 進行崗位調(diào)動的權(quán)利呢 ?
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