【正文】 4 5 關(guān)于松江區(qū)家用洗碗機(jī)調(diào)研報(bào)告 12 附錄二：焦點(diǎn)小組記錄報(bào)告 1：具體流程 ： 方案一： 準(zhǔn)備 一個(gè)焦點(diǎn)小組測試室，主要設(shè)備應(yīng)包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機(jī)。 本次調(diào)研采用匿名方式，并不涉及商業(yè)用途 。 [3] 參考文獻(xiàn) [1]【 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 】【 20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析及建議 】【 20xx 年 12 月 10 日更新 】 [2]【 中國食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng) 】【 制約我國洗碗機(jī)普及的兩大因素 】【 20xx年 12月 11日更新 】 [3]【 新浪家居 】【 裝修模式創(chuàng)新 拎包入住整體家裝成核心 】【 20xx年 01月 25日更新 】 3 根據(jù) 20xx 年 中 國廚 房 電器 消 費(fèi)行 為 調(diào)查 報(bào) 告顯 示 關(guān)于松江區(qū)家用洗碗機(jī)調(diào)研報(bào)告 10 附錄一：調(diào)研問卷 您好！ 我們是上海視覺藝術(shù)學(xué)院的同學(xué)， 為了更好的了解洗碗機(jī)在中國市場發(fā)展 現(xiàn)狀 ，我們進(jìn)行本次市場調(diào)研。目前許多社區(qū)與地產(chǎn)公司提供裝修好的房源，戶主可直接拎包入住。由于裝修房子對于普通業(yè)主來說是一件十分麻煩與辛苦的事情，并存在許多困難，看似交給裝修公司，但還是有許多顧慮。這就需要生產(chǎn)企業(yè)：一要不斷加大產(chǎn)品宣傳力度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步了解和提高對產(chǎn)品的認(rèn)知，確切選擇好自己的目標(biāo)市場，不斷完善自己的產(chǎn)品性能，使之適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的需求；二是希望生產(chǎn)企業(yè)不斷降低產(chǎn)品價(jià)格，促使市場快速成熟，在日益增長的消費(fèi)需求以及國外品牌基本沒有進(jìn)入的有利條件下，盡快把品牌做大、做強(qiáng)。比如可以在松江區(qū)一些如國美電器的大型家電賣場的外墻粘貼大型海報(bào)；在國慶等降價(jià)活動日參加優(yōu)惠活動，吸引消費(fèi)者前來了解咨詢；商家在電視與網(wǎng)絡(luò)上投放媒體廣告，在廣告中通過介紹產(chǎn)品淡化與 消除消費(fèi)者對洗碗機(jī)的負(fù)面印象。 對此， 商家應(yīng)加大對洗碗機(jī)的宣傳力度，從而淡化、消除消費(fèi)者對家用洗碗機(jī)的誤解與負(fù)面印象。 但是 從國際與中國該行業(yè)行業(yè)發(fā)展情況、調(diào)查問卷和焦點(diǎn)小組討論記錄分析來看，隨著家務(wù)勞動日趨電器化的發(fā)展，城市家庭居住面積的逐步提高，松江家用洗碗機(jī) 市場 還是具有較大發(fā)展?jié)摿?。隨著人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，如果用幾千塊錢就能解放雙手，節(jié)省時(shí)間精力，我相信還是有很多人會選擇家用洗碗機(jī)的。從數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，家用洗碗機(jī)目前的市場價(jià)高于消費(fèi)者對其的心理價(jià)格，并且成為影響消費(fèi)者購買洗碗機(jī)的主要障礙因素。另外，在焦點(diǎn)小組調(diào)研中，在 4個(gè)小組均不知道價(jià)格的情況下，請他們提出對家用洗碗機(jī)價(jià)格的看法時(shí)，所有成員都表示在 20xx4000左右，還是可以承受的起，并不會太高。從各大正規(guī)大型家電賣場中我們發(fā)現(xiàn)，最低價(jià)格為 4099元的 海爾洗碗 機(jī) WQP6V9(SN)型號，最貴的為 15800元的 CHEF廚師電器 CDF634GA原裝進(jìn)口型號，而大部分家用洗碗機(jī)價(jià)格集中在 6000元左右，從中可以看出，家用洗碗機(jī)的均價(jià)遠(yuǎn)高于洗衣機(jī)、消毒柜、空調(diào)等家電。 根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會的一項(xiàng)調(diào)查， 90%以上的消費(fèi)者對洗碗機(jī)的功能、性質(zhì)一無所知，并且對洗碗機(jī)的洗滌范圍、洗凈度、耗水量、耗電量和安全性等方面仍存在疑慮。 3家用洗碗機(jī)廣告宣傳不足因素 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于影響消費(fèi)者購買家用洗碗機(jī)的九個(gè)障礙因 素中，有 %的調(diào)研樣本選擇此項(xiàng)，排名第 3。 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于影響松江區(qū)消費(fèi)者購買家用洗碗機(jī)的九個(gè)障礙因素中，有%的調(diào)研樣本選擇此項(xiàng)，排名第 2。洗滌槽內(nèi)每月應(yīng)用一些 除臭劑清除臭氣 1至 2次。因此洗滌的 餐具 中不可夾帶其它如魚骨、剩菜、米飯等雜物，不然，容易堵塞過濾網(wǎng)或妨礙噴嘴旋轉(zhuǎn)，影響洗滌效果?！钡? 但在在蘇寧易購、國美與京東三大正規(guī)家電線上購物平臺上我們發(fā)現(xiàn)，不論幾千元的低端家用洗碗機(jī)還是一萬多的進(jìn)口高端家用洗碗機(jī)，在商品詳情中均沒有介紹其的清潔能力?！薄? 調(diào)研中，關(guān)于影響消費(fèi)者購買家用洗碗機(jī)的九個(gè)障礙因素中，有 %的調(diào)研樣本選擇此項(xiàng)，排名第 4。將進(jìn)水管與水龍頭連接，將排水管彎頭置于水槽或下水道處。旋緊管接頭，將隨機(jī)帶有的進(jìn)水管與機(jī)身上的進(jìn)水管連接，將彎頭插入排水管。在快節(jié)奏的時(shí)代里，尤其是在上海這樣一個(gè)國際大都市中，時(shí)間就是金錢，家用洗碗機(jī)的省時(shí)省力的作用是消費(fèi)者們最為關(guān)注的一點(diǎn)。據(jù)此 我們 認(rèn)為，家用洗碗機(jī)有望成為繼彩電、洗衣機(jī)、冰箱之后的中國家電消費(fèi)熱點(diǎn)。另據(jù)有關(guān)方面對北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等十大城市的調(diào)查，全國洗碗 機(jī)市場容量在 700 萬臺左右。 但是 根據(jù)利潔時(shí)家化 (中國 )有限公司旗下亮碟品牌和西門子家電在 20xx 年10 月 23 日發(fā)布的《中國家庭餐具清潔狀況調(diào)查白皮書》調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)已在關(guān)于松江區(qū)家用洗碗機(jī)調(diào)研報(bào)告 7 歐美國家非常普及的自動洗碗機(jī)對于中國消費(fèi)者而言還比較陌生，即便是在中國核心城市，自動洗碗機(jī)的家庭滲透率還不足 1％。 二：松江區(qū)家用洗碗機(jī)普及率分析 根據(jù) 我們的一手 調(diào)研 顯示： 20xx年松江區(qū)使用過家用洗碗機(jī)的占 %，身邊有人使用的占 %，聽說過洗碗機(jī)的占 %，完全沒聽過家 用洗碗機(jī)的占 %。 與中國目前市場情況相似的是幾年前的日本市場。 關(guān)于松江區(qū)家用洗碗機(jī)調(diào)研報(bào)告 6 域。 從中我們可以看出，松江區(qū)目前大部分消費(fèi)者還是采用手洗方式清洗碗具，并且影響對4種期望洗碗方式的選擇中，有很大程度基于是否能清洗干凈這一問題。 3 35歲以上女性主婦人群 2 人選擇手洗，認(rèn)為方便也干凈，并且習(xí)慣了，沒必要雇傭阿姨； 2人選擇雇傭保姆，認(rèn)為方便省時(shí)，但也存在偷工減料洗不干凈的顧慮； 2人會考慮選擇洗碗機(jī)。 另外，為了更有針對性的了解家用洗碗機(jī)行業(yè)環(huán)境，了解在不考慮經(jīng)濟(jì)因素的情況下，消費(fèi)者的選擇會有怎樣的變化，我們 根據(jù) 4個(gè)不同年齡段人群，每組 6人進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談記錄， 并 得出訪談結(jié)果如下： 1 1925歲大學(xué)生人群 2 人選擇手洗，認(rèn)為方便也干凈，并且習(xí)慣了； 2 人選擇雇傭保姆，認(rèn)為方便省時(shí)； 2人會考慮選擇洗碗機(jī)。其中有 %認(rèn)為手洗方式能夠保證干凈，另外 %認(rèn)為手洗方式存在傷手與費(fèi)時(shí)費(fèi)力的不足；對于洗碗機(jī)有 %%認(rèn)可他的殺菌、去污