【正文】 算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。將任務落實到人 (經(jīng)銷商和對應的銷售人員 )，對各種資源進行合理的配置。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍 問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。 簡要分析 針對上述的事實 (數(shù)據(jù) )，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況 如何， A 類、 B 類、 C 類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手 ! 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務 。 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進 度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我 們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作 。 20xx 年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 . 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為 什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500 元之間。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。 公司安排我在?？谧畲蟮?**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷 徨，自已是否有能力挑起這幅重擔 ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。 總結(jié)過去的一年 ,總體工作有所提高 ,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè) ,完滿的完成公司交給的任務?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日 的不良的工作習慣、作 風難以改掉。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。不足有以下幾點 對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招 商想法和問題記錄下來，進行反思。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 XX 年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。所以，一直以來 我都積極學習。 重點關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的 原理。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。不在將大部分工作停留在表面； 加強對客戶信息的收集能力和溝通能力。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！ 未來工作目標和計劃： 總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應有的品質(zhì)和能力，如領(lǐng)導常說的藝術(shù)家的心等方面； 加強對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流； 深化自己的工作。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力； 內(nèi)心還不夠強大。 在公司產(chǎn)品方面，目前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式； 商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領(lǐng)導去某客戶處。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等； 完成了大部分公司產(chǎn)品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的 了解，一些具體的軟件控制后期跟進學習； 不足和需要改進處： 銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有： 對自己目前所負責和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等； 對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的了解。 工作完成情況： 在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。 最后，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。 再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。 首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素 質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。 明確了自己的職責，就能很好的衡量工作好壞。扎實迚取，劤力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 ! 第三篇：新手銷售人員年終總結(jié)通用版 銷售人員年終總結(jié) 工作目標和職責： 從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責的認識，對客戶的了解，在領(lǐng)導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。梳理了思路，明確了方向。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的丌足之處。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么仐就掌握了達到成功的原理。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，丌論做任何事，務必竭盡全力。力爭讓每一位頊寵都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售 業(yè)績。做到爛熟于心。 再次，要深化自己的工作業(yè)務。讓所有來到我們紅蜻蜓與賣店的頊寵都乘興而來，滿意而去。 其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中頊寵就是上帝這一至理名言。因此，在以后的銷售工作中，我必須劤力提高強化說服頊寵，打勱其販買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服頊寵，打勱其販買心理的技巧。因此，更要 及時強化自己的工作思想，端正意識，提高與賣銷售工作的方法技能不業(yè)務水平。 回頊這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。要在迚取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能侖諸于劤力工作的實踐之中。 古語有云：磨刀丌誤砍柴工。萬物復蘇，大地春暖花開。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，丌斷的開發(fā)新品，丌斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更進 !在新的一年里，我會更加劤力的學習與業(yè)知