【正文】 我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。 三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我 學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的 ?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力?；厥准磳⑦^去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫 助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。 銀行支行上半年總結(jié) 800 字 第二篇：銀行支行上半年總結(jié) 800 字 銀行員工應(yīng)當(dāng)樹立正確的社會主義榮辱觀，積極實(shí)踐以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義道德規(guī)范。明確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲 措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn) __次。 (四 )加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì) 上半年我行制訂了《 __支行二○ __年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。 (三 )規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求 ,嚴(yán)防操作風(fēng)險 上半年， __支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。既對原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對 ____行了重點(diǎn)營銷，成功營銷 (鄉(xiāng)鎮(zhèn) 20__年一季度工作總結(jié) )貸款 __筆金額合計 __x 萬元。 三、工作中采取的重點(diǎn)措施 上半年， __支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進(jìn) ____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺階。保證擔(dān)保貸款__億元 ,占 __%。__x 貸款 __億元，占 __%。__x貸款 __億元，占 __%。其他行業(yè) __筆 __x 億元。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款 __筆 __x 億元 。 (五 )客戶數(shù)量 __戶，較年初增長 __戶 ,完成客戶拓展計劃 __%。其中，財務(wù)顧問費(fèi) __萬元 ,其他手續(xù)費(fèi)收入 __萬元。 (二 )貸款日均余額 __億元 ,較年初增加 __億元 ,完成同期計劃的__%。 一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況 截至 6 月末 (一 )貸款余額 __億元，較年初增加 __億元，增長 __%,完成計劃增量 __%，累計發(fā)放貸款 __筆，累計投放 __億元 。 (四 )、樹立“大”觀念，以營業(yè)部調(diào)整為內(nèi)設(shè)部門為契機(jī)，為二級分行直接經(jīng)營搭建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺，解決營業(yè)部當(dāng)前的對公存款滯后， 貸款營銷困難的問題，盡快溶入市分行的大銀行、大營銷環(huán)境中。 (三 )、努力打造三個中心，即：“現(xiàn)金調(diào)繳中心”、“貼現(xiàn)中心”、“理財中心”。同時加大不良資產(chǎn)清收工作力度，做到股改與經(jīng)營并重，解除決好“一手埂，一手軟”的問題。無論是微型企業(yè)、小企業(yè)、大客戶的營銷業(yè)務(wù)不熟，導(dǎo)致辦法不多，與上級行的政策銜接存在諸多問題，結(jié)構(gòu)調(diào)整困難。 (四 )、剝離前準(zhǔn)備工作，盡職調(diào)查階段有欠帳，檔案資料的補(bǔ)充，分類結(jié)果的重新認(rèn)定工作做的不細(xì)，仍存在一定的問題。 對公存款余額 4192 萬元，仍維持在 20__年的水平。 (二 )、對公存款工作相對滯后。 三、存在的問題與不足 (一 )、清收效果不明顯。從企業(yè)轉(zhuǎn)制開始，轉(zhuǎn)制落債，申請貸款，辦理延期的所有各環(huán)節(jié)，一步一個坎，問題多多，政府、工商、土地、房產(chǎn)、公證、控股公司、原企業(yè)都碰到了不可預(yù) 見的一個個難題，如沒有堅定的服務(wù)營銷理念，沒有上、下級行的思想高度統(tǒng)一，在其它行二周內(nèi)貸款到位的許諾下，客戶流失是必然的，在優(yōu)質(zhì)客戶營銷困難，收入嚴(yán)重不足的情況下， 2470 萬貸款、利率 ‰，有效收入年可達(dá)到 230 萬元。提高了營業(yè)部整體的競爭力。營業(yè)部班子始終把是否有利于提高廣大職工的收入水平，是否體現(xiàn)大多數(shù)員工的意愿，是否充分體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念作為一切問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。二是認(rèn)真開展規(guī)章制度 學(xué)習(xí)活動，提高員工遵守規(guī)章制度的自覺性。成為了營業(yè)部全體員工的聚寶盆。給予政策傾斜，制定了具體的獎勵政策，按照收入的一定比例提層，從而充分 調(diào)動了貼現(xiàn)中心幾名員工的工作積極性，不辭辛苦，無論大票、小票都積極對待，聚沙成塔，上半年累計辦理直貼 8933 萬元，轉(zhuǎn)貼 727830 萬元。上半年實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 529 萬元，其中直貼實(shí)現(xiàn) 162 萬元，轉(zhuǎn)貼實(shí)現(xiàn)利息凈收入 367 萬元。一季末針對 代辦保險的難點(diǎn)工作，我們拿出 5000 元費(fèi)用搞了二周的柜臺壽險宣傳，二周時間銷售 100 萬元，順利的完成了我行的壽險計劃。 在營業(yè)部干部職工的共同努力下，中間業(yè)務(wù)取得了豐碩成果，銀行卡業(yè)務(wù)收入完成 61萬元，比計劃少完成 3萬元，完成計劃的 %。對 于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動出擊，針對客戶特點(diǎn)，推出適合的保險產(chǎn)品，增強(qiáng)其購買欲望，實(shí)踐證明，效果較好。提高了我行員工的保險營銷水平。 加大培訓(xùn)力度，提高營銷能力。同時，也起到了一定的帶頭作用。 領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營銷。為調(diào)動員工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規(guī)定了具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，充分調(diào)動了員工的營銷熱情。另一方面，隨著我行電子化程度的提高和金融產(chǎn)品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷，深入企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品，提高其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度，增強(qiáng)其購買產(chǎn)品的欲望，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動月活動，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，為農(nóng)行日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。抓住“春節(jié)、元宵節(jié)”走親訪友的契機(jī)，靚化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內(nèi)樹立“用心服務(wù)、伴你成長”等標(biāo)語牌，拉近與客戶間的距離，同時加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果。 抓龍頭、樹形象。 抓激勵機(jī)制，調(diào)動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實(shí)際按計劃內(nèi)、外、個人、集體制定了詳細(xì)的計價考評辦法，對各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎勵，同時對工作不 積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰。建立了前、后臺相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。 抓組織建設(shè)。 二、主要工作措施及成效 (一 )、儲蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展 新年伊始，便召開行務(wù)會議，研究部署 20__年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務(wù)，取得了市分行第一名的好成績。完成全年力爭計劃的 %。 (九 )不良貸款貨幣清收 100 萬元 ,完成計劃的 %,其中表外息清收 33 萬元 ,完成計劃的 %。網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶 1 戶，完成計劃的 %。辦理轉(zhuǎn)貼 727830萬元 ,凈收入 367 萬元 . (七 )、代理保險手續(xù)費(fèi)收入完成 11 萬元，完成計劃的 %。貸記卡發(fā)行 16張 ,完成計劃的 %。 (四 )銀行卡業(yè)務(wù)收入完成 61 萬元，比同期多完成 14 萬元 ,比計劃少完成 3 萬元，完成計劃的 %。 (二 )、對公存款時點(diǎn)完成 4191 萬元，比上年同期減少 1645 萬元 ,比上年末減少 8177 萬元 . 對公存款日均 16153 萬元 ,比上年同期增加 11940 萬元 ,比上年增加 9905萬元 . (三 )、同業(yè)存款時點(diǎn)完成 60 萬元，比上年同期減少 2282 萬元 ,比上年減少 44萬元。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 (一 )、儲蓄存款時點(diǎn)達(dá)到 44100 萬元 (剔除木魚石 21700 萬元 )，較上年同期增加 12485 萬元，比上年末增加 6546 萬元，超額完成全年必保計劃 546萬元，完成全年計劃的 %。牢固樹立以拓展維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點(diǎn)，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。一是提出了風(fēng)險防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保潛力，提升小企業(yè)風(fēng)險防匯聚潛力。 立體式防范信貸風(fēng)險。年初開始就按照“一條主線三個重點(diǎn)”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅 500 萬元以上的企業(yè)以及自營進(jìn)出口金額在 100 萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標(biāo)，選取了一批綜合貢獻(xiàn)度大、風(fēng)險小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶， 及時準(zhǔn)入。還透過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至 __億元。全行累計拓展各類貸款客戶 __家，新增各類融資 ____x萬元，其中貸款 ____萬元，銀票及保函等表外融資 ____x 萬元。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險小、高附加值的個人客戶貸款。 多渠道搶灘市場份額。成立貴賓理 財中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。對大額匯款客戶進(jìn)行用心挽留，盡力將存款留在本行。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms 系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶，用心開展?fàn)I銷。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。 四是打造個人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強(qiáng)化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶帶給二只以上的個人產(chǎn)品，把個人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行 “打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。 三是完善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。 一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項(xiàng)競賽活動，層層簽訂旺季目標(biāo)職責(zé)書，加大營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動力，促進(jìn)全行職責(zé)意識、發(fā)展?jié)摿蛨?zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而構(gòu)成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。到 6 月未今年全行新開對公帳戶共計 __x 戶，存 款余額到達(dá) ____萬元，日均存款到達(dá) ____萬元 爭存攬儲“二早二快”。四是做好 __、 __、 __、 __、 __、 __等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。透過用心營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。同時，注重對財政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長。 二、主要工作做法和效果： (一 )找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，用心把握資本市場變化 隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，透過注入“觀念促動、機(jī)制帶動、營銷推動”等多項(xiàng)舉措，加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款持續(xù)了持續(xù)增長的勢頭 。 實(shí)現(xiàn)“三無目標(biāo)”。 不良貸款率為 x%，比年初下降 x 個百分點(diǎn)。 實(shí)現(xiàn)撥備前利潤 ____x 萬元，撥備后利潤 ____x 萬元，凈利潤____x萬元。其中對公、儲蓄存款余額 ______萬元、 ______萬元，比年初增加 ____x 萬元和 ____x 萬元，四行增加額占比 __%和 __%。 銀行支行上半年總結(jié) 3 應(yīng)對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長會議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)持續(xù)良好的經(jīng) 營發(fā)展局面。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化狀況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一 個質(zhì)的飛躍。 下半年我們要針對存在的問題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。 二是加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展建立“青年禮貌號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把