【正文】 養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。 抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。 10 月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評(píng)審，榮獲縣級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”， 12 月底市級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”考評(píng)組到我院進(jìn)行了驗(yàn)收。 自活動(dòng)開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活 動(dòng)督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。 四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合 理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由 XX 年的 62%降到 50%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺 接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請了 10 名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長 10%和 21%。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫： 一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣?，F(xiàn)就我在 XX 年里的思想工作情況總結(jié)如下： 一、履行本職工作情況 （一）以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。 第三篇：醫(yī)院個(gè)人思想工作小結(jié) 醫(yī)院個(gè)人思想工作小結(jié) 個(gè)人思想工作小結(jié) 過去一年，是我院高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神，解放思想，開拓進(jìn)取的一年。要以對(duì)醫(yī)院對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來的發(fā)展，深刻地說明這一道理 ，職工在發(fā)展中看到了醫(yī)院的巨大變化，看到了醫(yī)院的發(fā)展前景，增強(qiáng)了信心，鼓足了干勁，形成了合力。有些工作做的還不能令患者感到滿意。送青年專業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。對(duì)醫(yī)院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問題也不夠全面。 在工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美。 存在的問題和不足日常學(xué)習(xí)不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。切實(shí)解決好“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。牢固樹立正確世界觀人生觀和價(jià)值觀，正確對(duì)待權(quán)力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。 七是加強(qiáng)廉政建設(shè)。病人入病房后，護(hù)士必須送上一杯熱水，以體現(xiàn)我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫(yī)師和護(hù)士必須送至病區(qū)門外。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，醫(yī)院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項(xiàng)工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評(píng)。我們十分重視醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng)新，以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。這四年來，我們醫(yī)院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅(jiān)持走出去，請進(jìn)來。首先我們以《醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本》為專題，詳細(xì)山闡述了醫(yī)療 質(zhì)量的概念提高醫(yī)療質(zhì)量的必要性醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控思路醫(yī)療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標(biāo)。 五是強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量?？己顺煽儍?yōu)秀者給與表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，末三位者給與警告，連續(xù)兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補(bǔ)貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。這一改革舉措，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性。 四是認(rèn)真抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院整體管理水平。使考核與分配充分體現(xiàn)“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內(nèi)考評(píng)體系，形成良好的競爭與激勵(lì)機(jī)制。 三是細(xì)化內(nèi)部管理，加大分配改革力度。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費(fèi)用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。在活動(dòng)中注重有針對(duì)性地查擺自己在人生觀世界觀價(jià)值觀理想信念宗旨觀念服務(wù)觀念等方面存在的突出問題 ，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。 一年來主要做了如下幾方面的工作：一是認(rèn)真扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動(dòng)癥；采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。對(duì)于地處市區(qū)繁華地帶的天福分院（心理康復(fù)醫(yī)院），相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。根據(jù)我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色；全面提升內(nèi)外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引周邊農(nóng)村群眾前來就醫(yī)，力爭成為周邊四五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對(duì)醫(yī)療市場競爭日趨激烈這一現(xiàn)狀，要找準(zhǔn)定位，明確主攻方向。 醫(yī)院發(fā)展的根本出路在于改革，醫(yī)院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。短短的四年的時(shí)間，醫(yī)院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫(yī)療設(shè)備購置齊全，醫(yī)療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加。走企業(yè)化經(jīng)營多元化發(fā)展社會(huì)化服務(wù)人性化管理的道路。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬元。家屬某在本院科任副主任。改革是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，只要在改革中抓住了機(jī)遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。 作為管理者要明確自己肩負(fù)的責(zé)任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。 服務(wù)意識(shí)觀念還不夠強(qiáng)，還沒有自覺形成患者對(duì)我們的滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺。我們醫(yī)院精神科是市重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，但我們無論是在人才梯隊(duì)建設(shè)上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡 導(dǎo)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床實(shí)踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時(shí)，創(chuàng)造條件為醫(yī)務(wù)人員營造良好的科研和學(xué)習(xí)環(huán)境。滿足于應(yīng)付本職，創(chuàng)新的思維不活。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng) |搜集整理如對(duì)“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)理解和把握上就只限于知道其內(nèi)容，但對(duì)其深刻的內(nèi)涵掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。堅(jiān)持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節(jié)經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重 自省自警自勵(lì)，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養(yǎng)，提高思想境界，強(qiáng)化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。幾年來注重自己和黨員干部對(duì)馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)我們又開展了“一次為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，開展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的 大討論，通過這些活動(dòng)的開展，拉近了醫(yī)患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫(yī)院的競爭力。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。為此，我們?nèi)旱淖o(hù)理人員開展了“星級(jí)護(hù)士”評(píng) 定工作，這項(xiàng)工作使醫(yī)院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺(tái)階，為了更好地促進(jìn)醫(yī)院的工作，我們?nèi)ツ晖菩小啊比诵曰?wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無四個(gè)必須五個(gè)要求。 六是認(rèn)真抓好醫(yī)院精神文明和行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)護(hù) 人員每季度進(jìn)行次“三基”知識(shí)的考試考核，結(jié)果與崗位工資掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣