【正文】 每季度工作： 第一 季度：大堂玻璃兩邊、 24 小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗 。清理 _樓地面垃圾 。_樓榮譽室清潔獎牌 。_樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油 。網(wǎng)球場、籃球場 。洗各樓層辦公室地毯。客梯轎廂晶面 。室內(nèi)球場門口磚地氈清洗 。_樓飯?zhí)玫貧智逑?。 20_年日常工作計劃完成的各 項大項：公區(qū)、辦公室 (每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等 )。 嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。 主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟 _公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。 20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個 _公司的環(huán)境衛(wèi)生。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。 員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓 _次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。滅鼠放藥劑 _次。 _公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計 _次 。大堂內(nèi)噴水池清洗計 _次 。車庫地面清洗 _次、清掃積土 _次 。消防樓梯處玻璃清潔計 _次 。樓層空置房清掃計 _次 。樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計 _多次 。大門玻璃清潔計 _次 。 保潔全年清洗 (清潔 )狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計_次 。 一、 20_年的保潔工作總結(jié) 根據(jù)領導的安排和 _公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。 保潔員年終工作總結(jié)范文 (二 ) 轉(zhuǎn)眼間， 20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使 _公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下 ，提前完成各區(qū)域的清潔任務。 在 20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱 患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。以相關的規(guī)章制度來 嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。、 一、 20_年主抓的幾項工作 認真抓好保 潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對 20_年的工作做以簡要總結(jié)。多關心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。堅持做到不利于班組事不做。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高 。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于 _飯店 。我二次進入這頗有知名度的 _飯店工作，是飯店給了我重生的 機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn) (一 )強化形象，提高自身素質(zhì)。為銀河添光。冬天過去，春天就要到來。工資她們較關心，物事愛計較。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事 干。感慨：有人不理解保潔。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。將正氣，歪風邪氣難存在了 。不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴 。居委會領導如是一說。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。時間，嚴格執(zhí)行 。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 。較突出，調(diào)人員積極行動 ，毫無怨言。 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。 。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣，便于操作，利于檢查。 回顧一下，我們是這樣做的： 一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。 保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當而已。 回顧 20_年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學們和樓長的一致認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨 牢記在心，在 20_年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。比如有些同學酒后控 制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事 。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突了，讓開時段。 二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。教師，孩子們很高興，也非常的認可。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉