【正文】 第四、 20__年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。 在 20__年，保潔工作 整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日 后工作的順利展開鋪好路。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人” 讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。、 第一、 20__年主抓的幾項(xiàng)工作： 一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對 20__年的工作做以簡要總結(jié)。 (8)對 B1 車場每月兩次的清洗工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (4)完成大廈石材晶硬處理 ,地毯保養(yǎng)工作。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。近一時期因二建施工和市政道路施工 ,整體環(huán)境灰塵較大 ,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求 ,而且清潔成本有所增加 ,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔 ,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有人員配置 7F16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30分鐘內(nèi)解決 ,但在高峰期 11F16F經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象 ,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次 ,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合 ,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序 ,人員基本穩(wěn)定。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下 ,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn) :清潔劑的分類和使用 ,清潔程序 ,清潔不銹鋼飾物 ,家具的清潔 ,清潔煙灰盅 ,清潔壁紙 ,電梯的清潔保養(yǎng) ,銹的處理。 現(xiàn)有人員 14人 ,本共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū) ,8人離職。 人員管理 保潔實(shí)行夜班后 ,員工情緒波動 ,開展工作十分困難 ,為此和員工多方面溝通 ,穩(wěn)定員工情緒 ,沒有影響到工作質(zhì)量。經(jīng)過部門全體員工的共同努力 ,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。 垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。 二、完成的工作 沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。 由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。 一、工作中的不足 由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺 陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。 在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家 一起在小區(qū)里撿垃圾。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到 位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗 !”。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。 第三篇： 2020 保潔員個人月度工作總結(jié)模板 對待任何一份工作，我們都要懷著盡職盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)去對待，千萬不能不重視、不在乎。 對開水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。 擦床抹布一床一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡 30分鐘，撈起晾干。 負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。 保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。 工作職責(zé)： 清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。 為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。 及時 更換急診區(qū)域的垃圾袋。 保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。 用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。 二、急診保潔員崗位職責(zé) 工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。 為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。 及時清理診室的污物、垃圾。 及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。 負(fù)責(zé)護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。 做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。 2020保潔員個人工作總結(jié)模板四 2021 年即將過去 ，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我是 __月 __日進(jìn)駐的 __醫(yī)院，當(dāng)時的環(huán)境非常差，現(xiàn)在就我這一年的醫(yī)院保潔工作做一下總結(jié)： 一、醫(yī)院門診保潔員崗位職責(zé) 工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。講正氣，減少了猜疑心理。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交 ___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， ___相處。 三、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說 (背后不議論別人長短 )。銀河一塊沒問題，我們能放心。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。 上級要求長效管理，我們至始至終。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 按標(biāo)準(zhǔn)去查。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接 近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。 按標(biāo)準(zhǔn)去做。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要 領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣，便于操作，利于檢查。 一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化 在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。 保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作。嘴上說得大度，行動上難免有出入。 五、存在問題 女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動 。說者輕巧，聽者難受。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。講正氣，減少了猜疑心理。不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰 明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。 三、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說 (背后不議論別人長短 )。銀河一塊沒問題，我們能放心。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。 ，我們至始至終。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在 六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。 。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求 創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。在檢 查工作中，不去過場。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操 作起來有個準(zhǔn)。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。 ，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。 2020保潔員個人工作總結(jié)模板二 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。 在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把 __賓館內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。下面就是