【正文】 ，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 (六 )為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 (四 )為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代 理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為 80 元 /支、 PRW710/100 銷(xiāo)售價(jià)格為 60 元 /支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼 續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū) 域市場(chǎng)潛力巨大。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。 例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約 80 噸、重晶石 20 噸，而承租人已離開(kāi)，出 于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩 10 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn) 收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù) ?，F(xiàn)將 __年以來(lái)的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款 。 總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些 都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。 工作總結(jié)： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高 因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。 相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣， 語(yǔ)速。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。要 有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 。 做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。要做到不恥下問(wèn)。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)報(bào)告 3 加入 __公司也有三個(gè)月時(shí)間了 ,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的 ,從鑫幫來(lái)到 __感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異 .不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 .前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài) ,找不到方向 ,每天都不知道要做些什么事 ,在 __領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上 ,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議 ,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案 ,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作 ,這才讓我找到了方向感 ,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模 式 ,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí) ,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷 ,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果 ,很多次對(duì)我的打擊也不小 ,但我相信 ,付出總會(huì)有回報(bào)的 .努力了就會(huì)有希望 ,不努力就一定不會(huì)有希望 .成功是給有準(zhǔn)備的人 . 在 __各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷(xiāo)售心得： 不要輕易反駁客戶。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。 三丶下期目標(biāo) 本月我的總銷(xiāo)量是 x 臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn) 11500 元，凈利潤(rùn) 10016 元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是 3339 元。幾乎是從 __要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。 __的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市