【正文】 有極強(qiáng)的咬合力。 實(shí)木刨削板：全部采用環(huán)保性能最好的實(shí)木刨削板。而且我們的工藝是兩次烘干兩次脫脂的，木材沒(méi)有異味而且穩(wěn)定性特別好。從而對(duì)恒春木門(mén)的營(yíng)銷工作的系統(tǒng)開(kāi)展和決策提供了依據(jù)。特別是中等品牌在宣傳、企劃上的投入還是應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對(duì)性。 第 12 頁(yè)共 31 頁(yè) 四、廣告宣傳 ㈠廣告在我們調(diào)查的三十多家中在央視做過(guò)廣告的有：福盈門(mén)、美心、史丹利（央視二套）、夢(mèng)天（央視 4 套、 2 套及浙江、四川、上海等地方電視臺(tái)）；大部分在建材市場(chǎng)和與建材、裝修等有關(guān)的地點(diǎn)和網(wǎng)站投放廣告，如潤(rùn)成創(chuàng)展、戴勝、美心、夢(mèng)天、史丹利等；有的在公交車上做廣告，如富煌；還有如萬(wàn)佳木業(yè)、森源木業(yè)、中南木業(yè)、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在廣告上投入。極少?gòu)S家安裝費(fèi)另外收，已知的只有戴勝加收 150 元，但在價(jià)格買(mǎi)的較高的情況下也會(huì)免收安裝費(fèi)的。③凡推出特價(jià)款的，該款產(chǎn)品大都賣(mài)的不錯(cuò)。 從上面列舉的十家產(chǎn)品的報(bào)價(jià)體系也不難看出：①木門(mén)的利潤(rùn)空間還是比較大的。設(shè)計(jì)師返利在 10— 15%。 2880 元，散客折扣 98 折，工程價(jià)要請(qǐng)示老板。設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)根據(jù)成交價(jià)格而定。給設(shè)計(jì)師 10%的返點(diǎn)。設(shè)計(jì)師也有返點(diǎn)。當(dāng)然 第 11 頁(yè)共 31 頁(yè)也有 XX 元左右的特價(jià)門(mén)。 25004000 元之間。他家的簡(jiǎn)約系列大都標(biāo)價(jià)在 3000 元左右，散客享受 85 折，團(tuán)購(gòu) 78 折。設(shè)計(jì)師返點(diǎn)在 10%左右，高的達(dá) 15%。在金盛賣(mài)場(chǎng)有一款特價(jià)門(mén)，標(biāo)價(jià) 2280，基本上是沒(méi)有折扣的。一是眼看，看整體效果；二是強(qiáng)暖光照射；三是用 手摸； 二、價(jià)格體系 價(jià)格體系是保證產(chǎn)品利潤(rùn)空間的基本工具，它包括標(biāo)價(jià)、折扣價(jià)、工程價(jià)、設(shè)計(jì)師返點(diǎn)等一系列情況。特別是生漆，按東威利的說(shuō)法是純天然漆，家具一般只在紅木家具上使用。 d 上漆的方式就我們了解的說(shuō)法有開(kāi)口漆、閉口漆和生漆三種說(shuō)法。板面的油漆宜光滑如水、內(nèi) 外一致，木材紋理清晰可辨。甚至天河的說(shuō)八道打磨九道漆。 b在制作工藝上基本都是說(shuō)三道打磨四道底漆再加面漆，如 tata、潤(rùn)成創(chuàng)展。如 tata４０絲、潤(rùn)成創(chuàng)展６０絲、夢(mèng)天３０絲，特別是夢(mèng)天店長(zhǎng)說(shuō)天 然木皮并不是越厚越好。還有如戴勝的混油漆的簡(jiǎn)約款是不貼皮的，如果客戶需要貼則要加 150 元。其次為柚木（特別是金絲柚）、黑胡桃、沙比利等。 ㈢貼皮及油 漆⑴貼皮ａ目前市場(chǎng)上的天然木皮的種類大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、櫸木、水曲柳等。 b 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品種一般都是歐式或奢華系列，而且圖案越復(fù)雜價(jià)格越高，圖案越多價(jià)格越高。二是在木板上直接開(kāi)槽。 a幾乎所有品牌簡(jiǎn)約系列的產(chǎn)品圖案都很簡(jiǎn)潔，無(wú)外乎兩種方式。美心說(shuō)，他家的機(jī)械是全球最先進(jìn)的，在美國(guó)申請(qǐng)了專利。比如戴勝旗艦店的店長(zhǎng)說(shuō)，他家的設(shè)備是從德國(guó)進(jìn)口的最先進(jìn)的木門(mén)制作設(shè)備，全國(guó)只有五臺(tái)，戴勝就占三臺(tái)。②機(jī)械設(shè)備。第二，木材的纖維長(zhǎng)度越小越不易變形。 ㈡成型①指接工藝和榫接工藝。選擇厚密度板的一般說(shuō)對(duì)木門(mén)的主芯材能起到較好的保護(hù)作用，且密度板和主芯材得密度和纖維空隙間區(qū)差異大，能更好的起到隔音效果。②主材的預(yù)處理。 ㈠選材①主材一般都是杉木、松木、橡木。 一、產(chǎn)品 我們著重從選材、成型、貼皮及油漆三個(gè)方面對(duì)戴勝、美心、固友、 tata、夢(mèng)天、潤(rùn) 成創(chuàng)展、天河、霍爾茨、冠牛、東威利等品牌進(jìn)行了深入的了解。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，解決消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后維修服務(wù)的擔(dān)憂是一個(gè)難點(diǎn)，但如果做得好，勢(shì)必能為一個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得決定性的優(yōu)勢(shì)。 隨著家居市場(chǎng)的規(guī)模和產(chǎn)值越來(lái)越大，老百姓家居裝修、改善居住條件的能力越來(lái)越強(qiáng)，家居消費(fèi)已日漸成為社會(huì)上重要的消費(fèi)領(lǐng) 域。無(wú)論產(chǎn)品是否是以團(tuán)購(gòu)形式購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者都有權(quán)要求商家開(kāi)具發(fā)票及質(zhì)?？?，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級(jí)。 其實(shí)，這種問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，很 多商家為了增加產(chǎn)品的銷量，打出超低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，待消費(fèi)者搶購(gòu)到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。對(duì)于商品出現(xiàn)的問(wèn)題，商家都會(huì)找各種托詞來(lái)推卸責(zé)任。 團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站與公司等第三方“中介”一般是向參加活動(dòng)的商家收取展位費(fèi)、會(huì)費(fèi)，按照商家的活動(dòng)訂單來(lái)賺取提成。對(duì)此，消費(fèi)者首先應(yīng)盡量回避無(wú)法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 。 現(xiàn)在的木門(mén)行業(yè)存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒(méi)有獨(dú)立的工廠和門(mén)店，常掛在某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上。雖然團(tuán)購(gòu)帶動(dòng)了業(yè)績(jī)飆升，但是與之相關(guān)的投訴也與日俱增。消費(fèi)者也需提高對(duì)于“假象”的辨識(shí)度，明明白白地消費(fèi)。在出現(xiàn)的糾紛中，大多是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、消費(fèi)者對(duì)材料缺乏認(rèn)知所導(dǎo)致。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假， 但也包括因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，對(duì)于一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如價(jià)格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據(jù)。 消費(fèi)者缺乏信息 在木門(mén)產(chǎn)品投訴案例中，有不少低檔次劣質(zhì)的產(chǎn)品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。 有些產(chǎn)品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實(shí)對(duì)商家不公平。 對(duì)此，有律師表示，家具本來(lái)就不是統(tǒng)一規(guī)格商品，現(xiàn)在市場(chǎng)大部分家具如門(mén)、柜都需要根據(jù)居室環(huán)境定做，商家不能因?yàn)榕c一般標(biāo)準(zhǔn)尺寸有一點(diǎn)差距，人為阻礙消費(fèi)者退貨，那么“無(wú)條件退貨”也沒(méi)有意義了。大多數(shù)商場(chǎng)表示，如果消費(fèi)者執(zhí)意要退定制產(chǎn)品，所產(chǎn)生的費(fèi)用要由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 多數(shù)商場(chǎng)“無(wú)條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產(chǎn)品，不包括定制產(chǎn)品 。至于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服人員稱，五環(huán)以內(nèi)運(yùn)費(fèi)一般為 200 元。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，商家會(huì)收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。 售后條款藏漏洞 北京多家大型家居商場(chǎng)，例如居然之家、萬(wàn)家燈火都打出了“無(wú)條件退貨”的招牌 ，以提高服務(wù)質(zhì)量，但在實(shí)際操作中，并非所有商家都會(huì)無(wú)償退貨。所以，選門(mén)套時(shí)候要注意首先門(mén)套一定要吃釘，握釘力強(qiáng)，這樣門(mén)扇不易脫落 。有些商家談價(jià)格時(shí)會(huì)先將門(mén)的價(jià)格讓利幾百元，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，殊不知可能背后偷偷將門(mén)套、踢腳線的單價(jià)提了幾塊錢(qián)，算下來(lái)則多了好幾百、甚至上千。據(jù)了解，市場(chǎng)上雙面實(shí)木復(fù)合門(mén)套價(jià)格在 180 元 /米左右，單面的價(jià)格在 150 元 /米左 右，不同樹(shù)種門(mén)套的價(jià)格不同。通常特價(jià)的復(fù)合實(shí)木門(mén)包含三部分價(jià)格，消費(fèi)者只需在原 價(jià)上加上門(mén)鎖價(jià)格即可。木線是包在門(mén)框周圍與墻壁的結(jié)合部分，按米計(jì)價(jià)。門(mén)扇是門(mén)的主體，按平方米計(jì)價(jià) 。某些商家為了吸引 消費(fèi)會(huì)故意用低價(jià)的單門(mén)扇來(lái)做廣告，其實(shí)有的木門(mén)整套算下來(lái)可能是標(biāo)價(jià)的兩倍不止。 價(jià)格標(biāo)簽不清不楚 市場(chǎng)上各類門(mén)的價(jià)格 200 至 5000 元的都有，不少消費(fèi)者看到標(biāo)簽價(jià)格，以為是整套門(mén)的售價(jià)。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木門(mén)時(shí)對(duì)認(rèn)清木種有一定難度。對(duì)于這種商家定義的實(shí)木門(mén)，有的銷售人員表示是實(shí)木復(fù)合門(mén)的簡(jiǎn)稱，有的銷售人員則表示是全木門(mén)的另一種稱呼，在銷售過(guò)程中，其具體含義可根據(jù)消費(fèi)者的需求而改變。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已有 7 年的時(shí)間，在木門(mén)行業(yè)中有相當(dāng)?shù)陌l(fā)行量和權(quán)威性。夾板模壓空心門(mén)是以膠合板、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經(jīng)壓制膠合或模壓成型的中空門(mén)稱為夾板模壓空心門(mén)，簡(jiǎn)稱模壓門(mén)。全實(shí)木榫拼門(mén)是以鋸材加工制成的門(mén)，簡(jiǎn)稱全木門(mén)。 XX 年，工商部門(mén)處理家居類投訴 209 起，其中質(zhì)量、服務(wù)類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門(mén) 、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的 工作。 。有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng)。 。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)。 在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué) 到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) ,打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。 總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為 我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。自從來(lái)到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這 2 個(gè)月我們沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的 第 1 頁(yè)共 31 頁(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。 這 2 個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。 對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！但由于各種原因最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了厚街夾板市場(chǎng)。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。這周對(duì)于502 及 671 位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō) 502 位置調(diào)整比較理想； 671 雖然從 C 區(qū)調(diào)整為 A 區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待 4 號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)內(nèi)容為： 產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)； 銷售技巧提煉培訓(xùn)； 重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。 本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)安排。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（ 100 元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理 會(huì)員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前 502 店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在 5 個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一 502 店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還 算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。 480 店 11 月份銷售完成率 60%； 12 月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的 65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來(lái)做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)， 從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)， 提高銷售。 東源及銀灣專賣(mài)店要開(kāi)展讓利促銷銷售額要同比增長(zhǎng) 810. 開(kāi)拓陽(yáng)江酒店業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)專賣(mài)店高端產(chǎn)品消費(fèi)。 2021年 4 月銷量為 296 噸。三、存在及需解決問(wèn)題 部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng) 整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求 個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高 由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部?jī)?nèi)部的猜忌及不信任 與其他部門(mén)的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏? 公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率局限在一幫老客戶身上 由于接單員李眉提出辭職申請(qǐng) 4 月 26 日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補(bǔ)空缺。如縱海、順記、陽(yáng)西吳金等 加強(qiáng)專賣(mài)店管理工作落實(shí)專賣(mài)店管理制度將專賣(mài)店工作逐步導(dǎo)向正軌。在貨款回籠方面整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。 提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量 和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。 二、主要做了以下幾方面工作 重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。二在資金回籠方面主 要是縱海、順記、陽(yáng)西吳金等部分客戶的資金未能及時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對(duì)客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對(duì)進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。 受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購(gòu)買(mǎi)中高檔魚(yú)丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學(xué)校 等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對(duì)我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的 3 月份的銷量略高于 2 月份但銷售額卻比 2 月份少將近 20 萬(wàn)。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響 : 節(jié)后公司整體銷售額相比較 2 月份有一定程度下滑。 第三篇： 3 月份 銷售工作總結(jié) (銷售工作總結(jié) ) 3 月份銷售工作總結(jié) (銷售工作總結(jié) ) 2021年 3