一滴珍貴的水-文庫吧資料
2025-03-25 22:13本頁面
【正文】 對(duì)待，因?yàn)槲覀冎溃J(rèn)真工作是我們的本職，平凡既是一種偉大，我們都甘愿做一顆螺絲，時(shí)刻堅(jiān)守在自己的崗位上一刻都不放松，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用，我們都堅(jiān)持著做到“專業(yè)、執(zhí)行、快樂、成長”?？蛻魴?quán)益部的工作確實(shí)是平凡的，但是誰又敢說偉大的成就不是在平凡的工作中不斷 積累而成的呢？“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上？”，老一輩的話可能被許多人忘記了，但卻有著深刻的含義。如果我們的服務(wù)讓客戶滿意呢？一定會(huì)有 截然不同的反響，就如成功轉(zhuǎn)保，不要小看一個(gè)客戶的不滿意，他勢必影響這個(gè)客戶周圍的人群對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，想想現(xiàn)在正是各家公司市場占有率競爭最激烈的階段，市場份額的建立是多么的不易，我們又怎么可以讓已經(jīng)占領(lǐng)的市場白白溜走。以上種種，除了因?yàn)槭俏覀兊谋韭毠ぷ饕酝?，我們企業(yè)乃至行業(yè)的形象和信譽(yù)都需要我們?nèi)ゾS護(hù)。 在工作中我深刻認(rèn)識(shí)到了自己身上責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到了客戶權(quán)益部工作的重要性。還記得有一次客戶覺得收益太少，在服務(wù)臺(tái)前冷言冷語，埋怨不休，我們主動(dòng)迎上前去給客戶算了一筆細(xì)賬，在具體的數(shù)字面前客戶終于明白在他投保時(shí)銷售人員給他的承諾是沒錯(cuò)的，收益比銀行存款高，并且保險(xiǎn)期間還有人身意外險(xiǎn)的保障，最后客戶滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭讓我們幫忙聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，要再給他介紹一個(gè)類似的新險(xiǎn)種。真正將保險(xiǎn)作為一種長遠(yuǎn)投資或是想到危難之時(shí)求得一份保障的客戶比較少，有的人甚至對(duì)保險(xiǎn)有著憎惡的心理，無論是客戶多么的不理解，哪怕是冷言冷語我們服務(wù)人員都會(huì)微笑著告訴客戶：保險(xiǎn)就是今天做明天的準(zhǔn)備，晴天做雨天的準(zhǔn)備。每天接待不同的客戶、操作不同的保全手續(xù)、解答客戶的各種問題是我們最基本的工作，而這基本的工作卻并不簡單，在這其中我們肩負(fù) 著重大的責(zé)任，一個(gè)公司的口碑是通過售后服務(wù)來樹立的。 我一向認(rèn)為生活是需要激情的，剛剛加入太保我 就被這里的氣氛所吸引了。為配合“世界水日”的宣傳，我國決定，每年 3 月22 日至 28日為“中國水周”。 1993 年 1 月 18 日，第 47 屆聯(lián)合國大會(huì)做出決定，確定每年 3 月 22日為“世界水日”。 同時(shí)，在我們周圍，隨處可見肆意排放的工業(yè)廢水，未經(jīng)處理的生活污水，被農(nóng)藥污染過的農(nóng)田污水??水資源已經(jīng)遭到 大范圍的侵蝕，嚴(yán)重的威脅。隨著人口的與日俱增和工農(nóng)業(yè)的飛速發(fā)展，人類需水量也隨之增長，水緊張的現(xiàn)實(shí)日益突出。”隊(duì)員們，你們還記得這則發(fā)人深省的公益廣告嗎？ 水、空氣與陽光是生命之源，是人類賴以生存的物質(zhì)資源。好書伴我成長！書，真是個(gè)奇妙無比的東西，它能使我“深陷其中”不能自拔。讀書時(shí)，我全身心投入，我能
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