【正文】 記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細(xì)致。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長 。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗。利情法相結(jié)合，建立一種信任感。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到 5000 提高到周近 2__，月近 1__0銷量有了很大的增長。改善店面關(guān)系，重塑店面對我 st 形象 。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。 十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題 (盡可能快的 )對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成 !一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。 建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對 大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。“螳螂吃蟲，黃鵲在后”。在北京這段時間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。 借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合 st 牌水槽或櫥柜同時推進(jìn)，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長 !就目前我們煙灶 (消 )套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障。 縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并 不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在 4000元左右，高檔的顧客消費也不過在 7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認(rèn)識。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。(不足六千元，此券無效 ) 此券有效期從 5月 1日 — 5月 15 日。此次的活動百安居自己獨自承擔(dān)，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中實際上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下， 此次的返券的幾點要求： 此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。以北京市場百安居 __年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器 __送 __”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇?。同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認(rèn)知度 (門店數(shù)量較少 )和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場 成長期。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化 。而目前還有商鋪租賃 +部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。 一、市場層面 建材超 市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大 。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。 4 月份銷售工作總結(jié)篇一 我調(diào)動到北京營銷工作已近 _個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入 st 集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時間了。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。 最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。 總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗 對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁??”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬 140 倍，比水晶硬 1000 倍 (這可能又是她辦公室的話題 )，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定， 這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。 利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大 ，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”?? .營業(yè)員便可進(jìn)行解答。 充分展示珠寶飾品 由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營 業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。 (1)加強與聯(lián)營設(shè)計師，及異業(yè)聯(lián)盟個體的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系 (2)不斷總結(jié)自身情況，改進(jìn)工作方法 (3)了解競爭對手的運作銷售情況 4 月份銷售工作總結(jié)篇三 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面： 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來 銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。 5 提高銷售人員自身素質(zhì) 。搜集近期可能開盤及入戶的小區(qū)，得以作出相關(guān)的專項活動及任務(wù)調(diào)整。開展與維護(hù)與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系，以便公司更有利于進(jìn)小區(qū)宣傳產(chǎn)品，并有必要開展公關(guān)活動。并且做好相關(guān)搜集 (1)小區(qū)業(yè)主信息，戶型戶數(shù) (2)裝修基本知識 (3)設(shè)計室及有方向合作的設(shè)計師聯(lián)系方式 另外落實具體每天的工作計劃及渠道開拓， 包括促銷專項活動 。 。在預(yù)算的價格尺度范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形式開拓和解決銷售任務(wù)。業(yè)務(wù)采用，掃樓，與設(shè)計室滲透溝通，推廣除熱水器之外，凈水系列產(chǎn)品等方法進(jìn)一步穩(wěn)定銷售，爭取完成本月銷售任務(wù)。開發(fā) 。 鑒于截止 5 月 6 日，綠色專賣店銷售額已近 15萬，當(dāng)月完成 30 萬銷售有望 _且至 5 月 8 日黃金周檔期活動結(jié)束，為持續(xù)銷售進(jìn)度 。設(shè)計師打透顧客就給他 7 個點 三對 __5 月份銷售工作的計劃 綠色家園專賣店 5 月份的銷售工作，首先會在在公司的統(tǒng)一部署下，爭取開拓更多潛在市場，以公司利潤最大化為目標(biāo)，竭盡全力完成好 5月份的銷售工作計劃任務(wù)。更多的向裝飾公司方交代 并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點有所松動，直返 57 個點給設(shè)計師， 專賣店這塊相應(yīng)增進(jìn)溝通銷售方式 。設(shè)計師可以讓銷售事半功倍 。這時我們就該主動出擊，打電話通知這些顧客滲透活動，并且承諾組團(tuán)更便宜 。例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信，告知滲透，業(yè)主顧客，雖商場有活動，但專賣店力度更大贈品更多，買的多增得多 。太多顧客被商場拉走，雖商場持固有宣傳優(yōu)勢，但專賣店進(jìn)店顧客少，不能構(gòu)成過多銷售 。 二銷售完成過程中的經(jīng)驗總結(jié) 4 月份后半段，應(yīng)有望持續(xù)前期銷售頻率，因銷售力度是有增無減，總結(jié)原因有以下方面 。 2)前期市場控價完善，銜接 3 月份末及 4 月份初全市各大商場活動較多，專賣店相應(yīng)擴大力度，有力的推動銷售 。相比比去年同期 增長 289% 1)往年年底在建樓盤普遍交工較多，且春季適宜裝修為裝修熱季 ?；叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。 通過在 sk 實習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場的精耕細(xì)做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場，做單店效益。在 進(jìn)三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結(jié)算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程 。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。有時開票號碼和