【正文】 調(diào)整充實 23 個領導班子，提拔任用 61 名領導干部，其中省管干部 2 名，處級干部 51 名，科級干部 8 名。深入實施人才強局戰(zhàn)略。之江、大華、新新飯店和莫干山管理局先后投資近億元，進行內(nèi)部技術改造，改善硬件設施，提高了經(jīng)營能力。建設銷售或在建專用房 9400 多套，基本上解決了省級機關干部的住房問題。大規(guī)模建設 和改造裝修行政中心辦公用房和四個幼兒園園舍。建設完善 760 多畝的省行政中心辦公區(qū)域，東、西、南、北 4 個景點靚麗優(yōu)雅，環(huán)境宜人。服務基礎設施得到較大改善。一系列的科學管理思路，有力地促進了各項工作。 三是實現(xiàn)一流管理水平。 二是實現(xiàn)一流服務質(zhì)量。先后培育建設溫州同人花園、同人欣園、同人大廈，杭州春江時代、冠盛大廈，浙賓西湖山莊、九里松首席會館、臨安同人山莊、紫荊大廈、同人欣廈、同人廣場和臺州同人陽光等 12 個新項目。資產(chǎn)快速增值，預 計已達 100多億元。 一是實現(xiàn)一流經(jīng)濟效益。全局上下政通人和、事業(yè)發(fā)達、穩(wěn)定和諧。首先我代表局黨組向剛才受表彰的先進集體和先進個人，表示熱烈祝賀和崇高敬意！下面，我代表局領導 班子作工作報告。成績可圈可點、可喜可賀；經(jīng)驗彌足珍貴，值得總結提高；精神難能可貴，值得發(fā)揚光大。要在省委、省政府的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深化“浙江模式”，發(fā)揚“二次創(chuàng)業(yè)”和“ 865”規(guī)劃精神，再接再厲，奮力拼搏，扎實工作，為實現(xiàn)“ 1618”規(guī)劃宏偉藍圖而努力奮斗！ 第二篇：在機關事務工作總結大會上的講話 [最終版 ] 乘勢而上開拓創(chuàng)新 為實現(xiàn)新的奮斗目標而努力奮斗 （ 2021 年 1 月 18日） 胡本亮 同志們： 今天是一個喜慶的日子，大家歡聚一堂，共同分享超額圓滿完成局“ 865”規(guī)劃目標的快樂、喜悅。回顧 2021年，光榮和輝煌同在，展望 2021 年，挑戰(zhàn)與機遇并存。拓寬輿論宣傳思路，豐富輿論宣傳渠道，加強信息網(wǎng)絡建設。增強工作積極性和主動性，積極建言獻策，特別是要加強對影響和制約我局科學發(fā)展的全局性、基礎性和前瞻性問題的調(diào)研，形成有價值的成果。 同時，要進一步發(fā)揮協(xié)會作用。 努力提高人民群眾生活水平 和諧單位是和諧社會的基礎，是全局干部職工心情舒暢、和諧團結、工作有序、事業(yè)發(fā)展的基礎和前提，是我們致力于追求的目標。三是充實力 量，完善監(jiān)督機制。二是突出重點，加大監(jiān)督力度。一是創(chuàng)新教育形式，營造廉政文化氛圍。 第四，進一步加強廉政建設。三是提高工作效率。二是提倡開拓創(chuàng)新精神。一是大興求真務實之風。 第三，進一步改進工作作風。加強交流，注重多崗位鍛煉干部，改進教育培訓工作。大力培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，加強領導班子建設，扎實抓好后備干部隊伍建設，合理使用各年齡段干部，形成班子成員年齡、經(jīng)歷、專長、性 格互補的合理結構。進一步完善公開選拔、競爭上崗等競爭性選拔干部方式，突出崗位特點，強化政治素質(zhì)，注重能力實績。一是改革創(chuàng)新干部選拔任用機制。 第二，進一步實施人才強局戰(zhàn)略。緊扣發(fā)展主題，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。加大節(jié)能產(chǎn)品政府集中采購力度。推進合同能源管理，鼓勵專業(yè)節(jié)能服務機構為公共機構提供節(jié)能服務。四要著力抓好重點領域節(jié)能，切實降低能耗。三要加快推進能耗計量、統(tǒng)計、監(jiān)測體系建設，夯實工作基礎。二要落實節(jié)能目標責任制，加強評價考核。要建立機構，配備力量，理順關系。 積極做好公共機構節(jié)能工作 公共機構節(jié)能是我局一項重要職能，要以貫徹落實《公共機構節(jié)能條例》為重點，完善制度、強化管理，推動公共機構節(jié)能工作再上新臺階。三是推進服務市場化。二是實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化。繼續(xù)深化對外包服務企業(yè)一年一考核、一年一續(xù)簽管理辦法，同時采取每三年進行一次招投標，增加外包服務企業(yè)的危機感。一是加強外包服務管理。 第四，抓現(xiàn)代化服務管理定位。抓好二食堂改擴建工程建設，做好紫荊欣苑、濱江仁苑和 塘北和苑的專用房建設，省檔案館新館爭取年內(nèi)開工建設?，F(xiàn)代化服務設施是服務現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎。同時完善以窗臺前沿服務為龍頭，后臺服務為支撐，網(wǎng)絡服務為基礎的服務制度，努力形成機關圍繞基層轉、生產(chǎn)圍繞服務轉、服務圍繞客戶轉的服務工作機制。 第二，抓現(xiàn)代化服務機制建立。緊緊圍繞“四個窗口”建設，將“尊重、誠信、方便、溫馨”等現(xiàn)代化服務理念，體現(xiàn)在工作各個方面，貫穿于服務工作各個細節(jié)，樹立“處處是服務窗口、人人當服務標兵”的服務意識。 按照服務現(xiàn)代化的要求，努力提高服務保障水平 去年現(xiàn)代化服務建設破題，今年要通過四抓，強勢推進，加快現(xiàn)代化服務保障體系的建設。實施“文化興局”戰(zhàn)略，形成具有浙江后勤特 色的創(chuàng)新文化體系。制定好品牌發(fā)展規(guī)劃，做到既有短期目標，又有長期計劃，既充分利用品牌資源，又要充分保護品牌資源，實現(xiàn)品牌和創(chuàng)新工作可持續(xù)發(fā)展?？朔放评匣⒂垒峄盍Φ奈ㄒ煌緩骄褪菑娀放苿?chuàng)新。 （ 3）積極推進品牌 創(chuàng)新。四是創(chuàng)新管理方法。三是應用信息化管理手段。二是實施業(yè)務流程再造。一是加強營銷創(chuàng)新。 （ 2）積極推進管理創(chuàng)新。以機制、制度創(chuàng)新激發(fā)經(jīng)營單位的內(nèi)在創(chuàng)造力。要在制度、管理、品牌、文化“四個創(chuàng)新”上下功夫，著力提高科學管理水平。 第三，加強制度、管理、品牌、文化創(chuàng)新，全面提高科學管理水平。要打破大魚吃小魚的思維定勢，按照“快魚吃慢魚”的方式，膽子要大，步伐要快（李書福的吉利收購沃爾沃就是很好的例證）。加大內(nèi)部機構 整合力度，增強營銷等核心部門力量；利用內(nèi)部銀行，提高資金運營效率；開展局網(wǎng)上“八大服務項目”和商務應用。老龍井要抓住茶葉銷售這一新的增長點，抓好網(wǎng)點布局，實現(xiàn)快速增長。房地產(chǎn)要抓住機遇，加強土地儲備，做大做強，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。按照“公開、公正、公平”的原則，促使資源向發(fā)展快、潛力大和經(jīng)營能力強的單位聚集，達到優(yōu)化配置，促進其加快發(fā)展。一是市場化配置。 第二，堅持走“四化”發(fā)展之路，推進經(jīng)濟轉型升級。二是把握時機，在低潮的時候，適時出手，培育新的增長點。 2021 年總體形勢要好于 2021 年，但不可預測的因素增多。 （二）主要工作任務 今年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，又是我局“ 1618”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作具有十分重要意義。機遇和挑戰(zhàn)并存，積極因素和不利影響同在，新情況、新問題、新矛盾相互交織。地方財政收支平衡壓力較大。但是，我省經(jīng)濟運行中還存在不少矛盾和問題 :需求不足矛盾依然突出，投資持續(xù)較快增長的制約因素增加，進一步提高消費增速的難度較大，出口雖然會出現(xiàn)恢復性增長，但很難恢復到危機前水平 。農(nóng)民持續(xù)增收難度增加。外部需求恢復艱難，進一步擴大內(nèi)需存在較大制約，民間投資尚未有效啟動，住房等消費政策的效應可能減弱，新的消費熱點難以 形成 。從國內(nèi)環(huán)境看，中央宏觀經(jīng)濟政策的基本取向不變，繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，市場信心明顯提升，以內(nèi)需增長彌補外需不足還有一定空間，企業(yè)適應市場變化的能力不斷增強，保持經(jīng)濟較快增長具有較好的基礎。但是，國際金融危機的影響在短期內(nèi)仍然難以消除，世界經(jīng)濟全面復蘇將是一個緩慢復雜的過程。 三、 2021年的主要工作任務 （一）宏觀形勢分析 今年我局發(fā)展面臨的國內(nèi)外環(huán)境將有所改善，但不確定、不可預料的因素仍然很多。發(fā)展總是伴隨著各種各樣的難題，總會遇到各種各樣的阻礙，越是困難較多，越要振奮精神迎難而上，化挑戰(zhàn)為機遇，化不利為有利。特別是今年經(jīng)濟發(fā)展不確定因素很多，將會面臨諸多困難，尤其需要牢固樹立發(fā)展意識、服務意識和群眾觀念，在經(jīng)營和服務的實踐探索中，為探索創(chuàng)新?lián)熑?，為基層破解難題出思路，為全局持續(xù)騰飛挑重擔， 不斷提高服務水平，提升經(jīng)營能力。 三是要有敢于負責、勇挑重擔的精神。在當前宏觀經(jīng)濟形勢下，攻堅克難、開拓創(chuàng)新，就要在經(jīng)濟轉型升級和建設現(xiàn)代化服務體系中，著力探索加快發(fā)展新舉措、推動工作的新路徑，著力突破阻礙發(fā)展的條條框框，著力破解阻礙發(fā)展的瓶頸，努力尋找我局發(fā)展與各項政策的最佳結合 點，眼前利益與長遠利益、經(jīng)濟效益與社會效益的最佳平衡點，以創(chuàng)新的思路和機制，有效突破面臨的矛盾和困難。金融危機是挑戰(zhàn)，更是機遇。面對新的發(fā)展形勢和新情況、新問題、新矛盾，在逆境中謀勢，在逆境中奮起，在逆境中跨越，凝心聚力促發(fā)展?！?二次創(chuàng)業(yè)”已經(jīng)在高位上運行，現(xiàn)在完成“ 865”規(guī)劃后實現(xiàn)了新飛躍 ,在更高層次上發(fā)展，這就要求有挑戰(zhàn)自我勇氣。 一是要有高點定位、挑戰(zhàn)自我的勇氣。要實現(xiàn)今后三年目標，最關鍵的是要解放思想，解放思想不僅是我局這幾年來發(fā)生巨變的重要經(jīng)驗，也是指導未來持續(xù)健康發(fā)展的一個重要法寶。 （二）指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊抓住轉型升級這條主線，貫徹實施“四化”戰(zhàn)略，繼續(xù)推進改革，深化“浙江模式”，健全管理體制，完善保障制度，轉變服務機制，降低運行成本，加強自身建設，圓滿完成“ 1618”規(guī)劃，繼續(xù)走在全國同行前列。 二、今后三年的發(fā)展目標 （一）總體目標 總體目標是：通過兩個“四化”戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩個轉型升級，建設實力浙江后勤、魅力浙江后勤、活力浙江后勤、法治浙江后勤、和諧浙江后勤。一是服務保障現(xiàn)代化建設還需要深入推進，機制、制度創(chuàng)新力度要加大；二是招投標委員會的力量還需要進一步加強，制度、規(guī)定要進一步完善；三是部分經(jīng)營單位的轉型升級沒有得到有效解決，發(fā)展速度不夠平衡。保衛(wèi)處以創(chuàng)內(nèi)部穩(wěn)定為抓手，在“防”字上狠下功夫，安全保衛(wèi)工作和法制宣傳教育工作又有新提高。汽車服務中心獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)，房改辦獲省“工人先鋒號”稱號，房地產(chǎn)公司、餐務管理處榮獲省“模范職工之家”，后勤中心榮獲省“職業(yè)道德十佳單位”，武林門幼兒園榮獲省“爭創(chuàng)學習型組織，爭做知識型員工”，老龍井接待中心被授予省級“先進職工之家”。 工會、共青團根據(jù)新形勢、新任務的要求，開展了各種健康文明、積極向上的活動，有效調(diào)動各方面積極性，增強凝聚力。發(fā)揮橋梁紐帶作用。積極發(fā)揮輿論宣傳作用。積極發(fā)揮參謀助手作用。扶貧工作取得明顯成效，得到了省領導的好評，并在全省職能扶貧與結對幫扶推進會介紹經(jīng)驗。努力解決了部分干部住房困難問題，提高了離退休干部職工的福利待遇，撥?？顜椭罾щy的干部職工，不斷提高干部群眾生活水平。省行政中心每平方米能耗在提前兩年完成省政府確定的 5 年下降 20%的目標基礎上，去年又下降了 %。 （五）能耗不斷降低，節(jié)能工作取得新進展 積極履行職責，召開了全省公共機構節(jié)能工作經(jīng)驗交流會，加強對全省公共機構節(jié)能工作的指導。以完善懲防體系為重點反腐倡廉建設取得積極進展，黨風廉政建設責任制得到落實，領導 干部廉潔從業(yè)意識進一步增強。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建學習型黨組織活動，基層黨組織的建設進一步加強，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。召開了紀念建黨 88 周年暨黨建工作座談會，推動黨建工作水平不斷提高。按照“抓黨建、促發(fā)展”的思路，做好黨建工作。同時面向社會，完成了公務員招錄、幼兒教師等人 員的招聘工作，進一步優(yōu)化了人才隊伍結構。黨員干部的作風進一步轉變，領導班子建設得到加強，領導干部綜合素質(zhì)得到普遍提高。通信中心將 8705 局匯入杭州市電信的軟交換通信平臺，通信服務水平和各項服務功能保持與電信同步。 服務內(nèi)容進一步拓展。服務單位提高電子信息化服務和管理水平，效率不斷提高。四個幼兒園以孩子為中心，教師隊伍建設和幼兒教育質(zhì)量不斷提高。 服務 手段進一步創(chuàng)新。省直房改辦實行公積金貸款支取按月自動轉賬，方便了省直單位干部職工，減輕了還貸壓力，受到了好評。 服務滿意率進一步提高。省檔案館項目已完成審批等前期工作，正在進行方案設計招投標工作。 省行政中心 9 號樓裝修工程進展順利，省行政中心二食堂和體育中心擴建工程正在實施。省人民大會堂投入 400 多萬元更新場所設施和完善功能。行政處完成 3 號樓、 7 號樓、人大政協(xié)樓搬遷騰退辦公房再分配，收回省科協(xié) 1800 多平方米的辦公用房，租賃省政協(xié)聯(lián)誼大樓 180 多間辦公用房，緩解了大院內(nèi)辦公用房緊張狀況。 服務設施進一步改善。完成了行政處、服務處、餐管處三個單位的人事、分配機制改革工作，初步形成了“崗位 靠競爭，管理靠才能，分配靠貢獻”的用人、分配機制。進一步完善后勤服務的評價考核體系，加強定性和定量考核，促進有序競爭。二是推進企業(yè)化的運行機制。走出去，積極推動局屬服務單位發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與市場競爭，不斷壯大自我發(fā)展的能力，達到提高效率、降低成本、提高保障水平。請進來，引進社會優(yōu)質(zhì)的服務企業(yè)，為機關提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。通過改革，加快服務四個現(xiàn)代化建設。四是對考核基數(shù)進行了科學合理的調(diào)整。二是修改完善了特別貢獻獎的考核辦法。為更好地調(diào)動廣大干部群眾的積極性，均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步修改完善了《局直屬有關單位實施經(jīng)營責任制考核辦法》。 （二）深化改革，不斷推進機制創(chuàng)新 堅持改革，繼續(xù)保持機制優(yōu)勢，成為激發(fā)我局干部職工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新積極性的動力源泉。三是推進集約化經(jīng)營。二是優(yōu)化管理架構。錢江餐務中心積極拓展物資供應的經(jīng)營范圍，采取多種措施，實現(xiàn)利潤 112 萬元。物管中心抓好中心大院改造挖潛，比原來增加 900 平方米，增強了發(fā)展后勁。“同人號”游艇下水營運， 10 月份創(chuàng)下了單船 39 萬元的月收入記錄。 四是內(nèi)涵增長，外延拓展。設計院設計的亞太廣場一期工程項目獲 2021年度全國輕工行業(yè)優(yōu)秀民用建筑一等獎。省管理局整體品牌效應不斷提升，有力地促進了房地產(chǎn)、賓館等行業(yè)的發(fā)展。