個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 12:53本頁(yè)面
【正文】 然客戶可能是自已認(rèn)識(shí)的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，但當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對(duì)待客戶的態(tài)度，我們要用敬語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)簽字 !您好，請(qǐng)慢走 !其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送，最后，對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢，我們必須耐心地解答。我想，這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧 !這次培訓(xùn)，我真的學(xué)會(huì)了許多東西，可以說(shuō)受益匪淺。 而在這次培訓(xùn)的過(guò)程里，我也深深地體會(huì)到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起。如：為人處事方面，交際能力 的提高，未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃等等。說(shuō)真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點(diǎn)不適應(yīng)，可能是我還沒(méi)有準(zhǔn)備好的緣故吧 !不過(guò)無(wú)論怎樣，我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色，爭(zhēng)取早日適應(yīng)并投入到工作中去。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。 正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。 在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬(wàn)分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。武漢院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。
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