社區(qū)治理和服務(wù)效能工作匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2025-02-28 08:11本頁(yè)面
【正文】 社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、社 工和志愿者，在廣泛征求轄區(qū)居民群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，科學(xué)劃分社區(qū)黨群服務(wù)中心功能室，合理設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立了 amp。 二、三社聯(lián)動(dòng)良性互動(dòng)，服務(wù)居民零距離 （一）堅(jiān)持社區(qū)正向引導(dǎo)，滿足居民多樣化需求。公共服務(wù)綜合信息化平臺(tái)建設(shè)后，社區(qū)充分利用高拍儀、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，為居民提供信息采集、在線查詢(xún)、預(yù)約辦事、系統(tǒng)自動(dòng)匹配填表等特色服務(wù)，像系統(tǒng)設(shè)置的自動(dòng)告知單，讓居 民清楚地知道是否符合辦理要求、需要哪些手續(xù)等內(nèi)容，真正做到了讓信息多跑路，讓居民少跑腿。人。項(xiàng)，殘聯(lián)事項(xiàng) amp。件，計(jì)生事項(xiàng) amp。截至目前，平臺(tái)共受理業(yè)務(wù)總量為 amp。分鐘 /人次，僅此一項(xiàng)工作，全年可節(jié)省 amp。張，之前，工作人 員不僅要將老人的身份證號(hào)、聯(lián)系電話、乘車(chē)卡號(hào)等內(nèi)容手寫(xiě)填入自制表格中，還要一一匯總，平均耗時(shí)為 amp。以辦理amp。事項(xiàng)辦理效率提高了 amp。上升為 amp。月公共服務(wù)綜合信息化平臺(tái)正式運(yùn)行以來(lái)，社區(qū)業(yè)務(wù)辦理由原來(lái)的手工辦理變?yōu)殡娮愚k理，辦件與流轉(zhuǎn)件比例由原來(lái)的 amp。 amp。個(gè)業(yè)務(wù)崗位，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分類(lèi)辦理、中心一流管理，形成了新 的工作模式，達(dá)到了辦事服務(wù)零距離、辦事流程零障礙、辦事過(guò)程零差錯(cuò)、辦事對(duì)象零投訴的目的，提高了辦事效率，減少了工作誤差，使社區(qū)工作人員從繁雜的事務(wù)性工作中抽身，有更多精力參與三社聯(lián)動(dòng)和網(wǎng)格化工作，真正實(shí)現(xiàn)了人
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1