【正文】 D、勤奮節(jié)儉 中國(guó)銀行一貫嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)際慣例，遵循（ ）原則。 A、工作流程 B、管理規(guī)定 C、規(guī)章制度 D、管理流程 1《員工守則》是規(guī)范中國(guó)銀行員工行為 的（ ）。 A、雙方自愿 B、平等 C、客戶(hù)自愿 D、客戶(hù)需求 1員工應(yīng)當(dāng)遵循銀行（ ），服從領(lǐng)導(dǎo)。 A、撥打和接聽(tīng)私人電話(huà) B、長(zhǎng)時(shí)間或過(guò)于頻繁撥打和接聽(tīng)私人電話(huà) C、撥打私人電話(huà) D、利用銀行電話(huà)接聽(tīng)私人電話(huà) 1根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，員工對(duì)于在業(yè)務(wù)中知悉的一切客戶(hù)信息資料都要予以保密，不得（ ）。 A、一律不得以?xún)?yōu)于一般客戶(hù)的特殊條件和程序予以辦理 B、除銀行另有規(guī)定外，不得以?xún)?yōu)于一般客戶(hù)的特殊條件和程序予以辦理 C、以?xún)?yōu)于一般客戶(hù)的特殊條件和程序予以辦理 D、除銀行另有規(guī)定外，以?xún)?yōu)于一般客戶(hù)的特殊條件和程序予以辦理 1根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，如果上級(jí)的指示明顯違反國(guó)家規(guī)定和銀行規(guī)章制度，員工應(yīng)當(dāng)（ ），否則應(yīng) 承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 A、 在不與 銀行 利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng) B、占用工作時(shí)間進(jìn)行股票、基金、外匯等投資活動(dòng) C、自己開(kāi)辦公司、企業(yè)等營(yíng)利性組織 D、參與他人投資開(kāi)辦公司、企業(yè)等營(yíng)利性組織 1根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得（ ）。 4 A、二人以上同時(shí)在場(chǎng) B、經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)的 C、關(guān)聯(lián)方提供的禮品、旅行安排、食宿招待等等值于 1000元以下 D、不影響正常履行職責(zé)且當(dāng)場(chǎng) 拒絕會(huì)被視為失禮 根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，除受銀行委派外，員工不得在（ ）中兼職。 A、對(duì)外或?qū)?nèi)泄露國(guó)家秘密和銀行秘密 B、對(duì)外或?qū)︺y行內(nèi)部無(wú)關(guān)人員泄露國(guó)家秘密和銀行秘密 C、對(duì)外泄露國(guó)家秘密，對(duì)內(nèi)泄露銀行秘密 D、對(duì)內(nèi)泄露國(guó)家秘密，對(duì)外泄露銀行秘密 根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得復(fù)印或以其他方式復(fù)制標(biāo)有下列密級(jí)字樣的資料，但不包括標(biāo)有（ ）字樣的。 A、避免在職責(zé)明確以前擅自作主 B、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示 C、先行予以合理處理，事后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得以職責(zé)不明為由推諉 D、立即要求有關(guān)部門(mén)澄清職責(zé) 根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》規(guī)定，員工不得利用職務(wù)便利為親屬、朋友（ ）的公司、企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供商業(yè)機(jī)會(huì)和其他利益。 A、愛(ài)行敬業(yè) B、客戶(hù)至上 C、誠(chéng)實(shí)守信 D、艱苦奮斗 《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》總則的二十字規(guī)范包括以下內(nèi)容（ ）。 二、單項(xiàng)選擇 《中國(guó)銀行股份有限公司員工守則》作為規(guī)范中國(guó)銀行員工行為的基本文件，（ ）。 5員工不得從事非法的 活動(dòng)。 5員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守銀行關(guān)于 的合規(guī)要求，履行勞動(dòng)合同和崗位（職位）協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)與義務(wù)。 5上級(jí)應(yīng)保證下屬 能定期接受本守則的培訓(xùn)，并盡到督導(dǎo)和管理的責(zé)任。 4員工不得組織、參與 、 、吸毒、 、迷信等違法犯罪活動(dòng)，也不得為他人從事上述活動(dòng) 、資金等便利。 4未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得將銀行內(nèi)部 、學(xué)習(xí)資料、研究報(bào)告以及其他有版權(quán)許可限制的資料 。 4銀行的內(nèi)部交換及銀行購(gòu)用的 、 ，員工不得用于發(fā)送私人信件和物品。 4員工應(yīng)對(duì)銀行設(shè)置的安全警告指示、消防器材、警報(bào)器 等予以合理注意和 ，無(wú)故不可移動(dòng)或毀損。 4員工請(qǐng)假應(yīng)基于真實(shí)的原因和可證明的理由，不得提供虛假的材料或作出虛假的說(shuō)明，否則將按 處理。 3對(duì)于下級(jí)機(jī)構(gòu)的工作請(qǐng)示，上級(jí)機(jī)構(gòu)的員工應(yīng)及時(shí) ________________。除非有充分、合法、正當(dāng)?shù)睦碛?，員工必須接受日常工作任務(wù)分配和業(yè)務(wù)管理。 3員工必 須堅(jiān)持“ ________________”原則，不得超出授權(quán)范圍或違反職責(zé)規(guī)定對(duì)客戶(hù)做出有關(guān)銀行服務(wù)品種、范圍、利率、手續(xù)費(fèi)率、匯率、還款方式、計(jì)息方法等方面的承諾。 3員工向人民法院、人民檢察院、公安、稅務(wù)等國(guó)家司法、行政機(jī)關(guān)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供客戶(hù)信息資料，必須符合 ________________規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行銀行規(guī)定程序和其他要求。 3員工不得利用 ________________或在銀行工作的便利，為本人、親屬、朋友和前述人員投資或擔(dān)任高級(jí)管 理人員的機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)提供優(yōu)于一般客戶(hù)的 ________________和程序。如遇客戶(hù)提出不符合銀行規(guī)定的要求，應(yīng)予以委婉拒絕，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 2 員工應(yīng)當(dāng)按照銀行規(guī)定竭誠(chéng)為客戶(hù)提供 ________________的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2員工應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān) 的法律、法規(guī)和銀行相關(guān)規(guī)定，不得違反規(guī)定給予政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴及其工作人員金錢(qián)、有價(jià)證券、貴重物品、專(zhuān)門(mén)服務(wù)或其他有賄賂嫌疑的好處。 2 2員工應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、監(jiān)管規(guī)定、適用的國(guó)際慣例以及銀行章程、 、 等業(yè)務(wù)管理規(guī)范和要求。 2員工有責(zé)任積極維護(hù) 、不得組織、參與、支持、縱容對(duì) 有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的活動(dòng)。 2員工應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作中的 ，不得有虛構(gòu)、夸大、隱瞞、誤導(dǎo)等