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20xx年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇-文庫(kù)吧資料

2025-02-28 04:13本頁(yè)面
  

【正文】 營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。 雖然自開業(yè)就加入了 xx 超市這個(gè)大家庭,對(duì) XX 超市的人員也很熟悉,但到 了具體工作上必竟還是有差別的。 一、工作階段 x 月的需要,我被調(diào)到 XX 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。沉思回顧,在 xx 這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識(shí),交了的朋友,積累了的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。 對(duì)待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說話。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開的小票相符?;貚彆r(shí),核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 收銀員臨時(shí)離崗,要將暫停收款牌放在收銀臺(tái)上。 收 銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。 ( 2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確
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