20xx年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇-全文預(yù)覽
【正文】 銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。 一、工作階段 x 月的需要，我被調(diào)到 XX 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 收 銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。 一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關(guān)注意事項。 客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。 在各自收銀點管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅守自己的工作崗位。20XX年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇 2020 年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇 1 我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。 打掃衛(wèi)生，保持臺面整潔。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認消費。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分好。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引 來不必要的麻煩。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這一年是充實的一年，我的成長來自 xx 這個大家庭，為 xx 明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛
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