20xx年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇-全文預(yù)覽
【正文】 銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。 一、工作階段 x 月的需要，我被調(diào)到 XX 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 收 銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。 一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。 客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，簡(jiǎn)單說明消費(fèi)明細(xì)。 在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。20XX年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇 2020 年度超市員工年終工作總結(jié)范文最新三篇 1 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，只有短短一年時(shí)間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔。面對(duì)客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。可以轉(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分好。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引 來不必要的麻煩。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自 xx 這個(gè)大家庭，為 xx 明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛
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