酒店培訓--禮儀的具體內容及培訓-文庫吧資料
2024-08-31 16:15本頁面
【正文】 容及培 訓 ?禮節(jié)禮儀 A 禮節(jié) 的含 義 ：人 們 在日常生活中，特 別 是在交 際場 合想到 問候、致意、祝愿、慰 問 以及 給 予必要 協(xié) 助和照料 時慣 用的形成 . 華潤雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 禮儀 基本 內 容及培 訓 禮節(jié)禮儀 B 體 現(xiàn) 在 語 言上的 禮節(jié) ： 稱 呼 禮節(jié) ， 問 候 禮節(jié) ， 應 答 禮節(jié) 。 2 、塑造良好的第一印象， 為 成功促 銷鋪 路 “誠于中而形于外”，著名英國哲學家培根說過， “行為舉止是心靈的外衣”，同一道理，從心理學的觀點 看，對一個的觀察和了解，往往第一印象至關重要， 而第一的產生主要來源于對一個人禮儀的判斷。促銷人員禮儀培訓 華陽聯(lián)絡站 蔣劍英 華潤雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 目 錄 ? 一、禮儀的概念 ? 二、禮儀的重要性 ? 三、禮儀的具體內容及培訓 華潤雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 一 禮儀 的 概 念 禮儀 是人 類為維 系社 會 正常生活而要求人 們 共同 遵守的 最起 碼 的道德 規(guī) 范 。 華潤雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 二、禮儀的重要性 1 、反映自身素 質 ，
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