【正文】 管理真實而全面的內(nèi)涵。　　辭職面試的好處　　辭職面試的做法至少有三大好處：　　一是有利于企業(yè)塑造以人為本的管理形象。　　有些員工在辭職時由于某些原因往往不會如實填寫?！　‘攩T工辭職離開后，你最好不要忘記他們，而是經(jīng)常打電話詢問他們最近工作和生活情況，歡迎他們再回到公司這個大家庭中來。通過辭職面試，公司可了解員工辭職的原因。可以考慮這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”?？梢赃@樣回答，盡管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求，并開始發(fā)揮作用，但是你可能需要6個月到1年的時間來足夠了解這個公司及其需要來做出很大的貢獻。最具有說服力的答案通常都是相當自信的。例如這樣的回答“所有的事情都特別的好！我不能想象一個更好的事情了！我非常的開心。列舉一些生活中普通的瑣事，你覺得你完成的很好，沒有怨言。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。到那個階段的時候，你就應該知道，這個公司對你有很大的興趣，這個時候在談論薪水待遇的話就會有很大的余地了。把薪水的問題和工作本身掛鉤。面試官可能會去判斷你希望從這個工作的待遇是多少哦。(如果你是在做工作的一個徹底的變化的話，這 種情況可能也是有道理，可以理解的)。你不能給別人留下待遇完全沒有影響你將會接 受任何待遇的印象。例如，如果他告訴你這個職位的待遇，然后你告訴他你現(xiàn)在已經(jīng)賺那么多的，并且希望待遇能夠適當?shù)奶嵘赡軙ス椭髂侨缓筇嶙h給你增加10%的待遇。　　如果一個獵頭公司也參與了此事的話，你的聯(lián)系人可能可以幫助你解決這個薪水的問題。和其他人一樣，我希望能夠提升這個數(shù)字，但是我主要的興趣還是在工作本身。如果有，并且你能夠接受，那么直接回答你滿意這個薪水范圍好了。　　如果你是在一個最初的面試中遇到這個問題，你可以說你覺得你需要更多的了解這個職位的職能才能夠對這個問題有個有意思的回答?！蹦阋部梢杂靡粋€問題來回答這個問題：　　“你可能在這個問題上可以幫助我。你可以說，“我知道這個工作的薪水的大概范圍是￥——到￥——?！　?？　　討論薪水是一個很微妙的問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合會如何談論他。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕，面試官會疑問你為什么還能在上一份職位上一直待到現(xiàn)在。要多說你喜歡的特性，而少說你不喜歡的。不要說，你對安全感比成功的完成工作更感興趣?！　?？　　要提到你很自然的擔心這一點，但是并不很恐慌。回溯到你尋找工作的計劃階段，那時你正在把這個話題當作你的工作經(jīng)歷。你可以需要考慮技術上的挑戰(zhàn)或者機會，金融環(huán)境甚至管理的需求作為你所應該考慮收集的關于你的行業(yè)說面對的狀況。最困難的任務是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計劃中的事情，并且按時的在預算范圍內(nèi)完成任務。讓他們知道，和其他人一樣，你不喜歡這種讓人不樂意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解決問題，尤其是在要解雇某個人的時候。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人?！　?？　　考慮一些技能方面的問題。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點?！　‘斈憧紤]這個問題的時候，要思考你的風格是否會讓你在這個公司里高興并有效率的工作。可能的風格包括：基于任務的(我喜愛問題研究那些是錯誤的，選擇一個解決方 案并完成)，基于結構的(我做出的任何一個管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的)，或者是家長式作風的(我致力與管理好我的每一個下屬，并給他們指引正確的方向)。一個發(fā)展中的，充滿活力的工資永遠不會嫌天才多的。也要提到一個好公司需要好的職員。如果你不確定，就去問面試官，他可能會幫你回答這個問題。考慮這個工作的責任和義務。讓你的答案基于工作機會而不是個人的要求?！　。俊　∽屇愕拇鸢竵碓磁c這個公式提供的機會。讓你的答案基于工作機會而不是個人的要求?！　?？　　讓你的答案來源與這個公式提供的機會?！　?？最不吸引你的地方又是什么？　　列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。告訴別人，你的技能和興趣 在獲取這些結果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值。即使你成功的做到了這一點，你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌　?？　　這個問題上，你有權利或者是義務來自吹自擂。　　你的之前的準備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。如果這個公司 強調(diào)經(jīng)濟控制，你的答案就應該包含對數(shù)字的熱愛。例如，如果這個公司由于強大的管理而著稱，納悶你的答案可以提到這個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。要是你喜歡的是動物，那你去哪工作呢？在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答?！　∮靡粋€積極的態(tài)度來回答這個問題，不要這樣說：“每個人都告訴我這個公司處于困境中，有各種樣的麻煩，這就是我來這兒的原因”，即是那的確是你在這兒的理由。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究，但是不要讓面試官被你打敗，并表現(xiàn)出你希望能夠了解關于公司更多的情況?！　　　∧惚仨毮軌蛘務撽P于這個公司的產(chǎn)品，服務，收入，業(yè)界聲望，形象，目標，存在的問題，管理風格，職工，歷史和企業(yè)文化等問題。要著重強調(diào)最后的那個主題。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結束。畢業(yè)生，面對職場的“勇將”，來看一看有什么經(jīng)驗是值得借鑒的吧。八、解析應屆畢業(yè)生求職的27個刁鉆面試題　　面對又一年的求職大戰(zhàn)，應屆畢業(yè)生更是眼花繚亂，慌不擇路，屢戰(zhàn)屢敗。對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心?！　? 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情?！　? 在說話時切不可面露陷媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方?！　? 面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好。表現(xiàn)出熱情、開朗、樂觀的精神狀態(tài)。具體說來，面試時要注意以下事項：　　1 進門時要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張。七、求職面試的禮儀　　面試成功與否，與面試者在和面試官交談過程中的表情密切相關。　　十二、不知如何收場　　很多求職應試者面試結束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。實際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀守法是員工行為的最基本要求?！　∈?、被“引君入甕”　　面試官有時會考核應試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折?！　【?、假扮完美　　面試官常常會問:您性格上有什么弱點？您在事業(yè)上受過挫折嗎？有人會毫不猶豫地回答:沒有。”如果面試官接著問“為什么？”應試者常常會覺得莫名其妙?！　“恕€人職業(yè)發(fā)展計劃模糊　　對個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標，沒有思路。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。比方說面試官問:? 什么5年中換了3次工作？有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官:雖然工作很艱難，自己卻因此學到了很多，也成熟了很多。　　五、缺乏積極態(tài)勢　　面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。而面試官恰恰認為:事實勝于雄辯。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿意，因此十分緊張。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家公司的興趣?！　《?、與面試官“套近乎”　　具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬?！　∫弧⒉簧朴诖蚱瞥聊　∶嬖囬_始時，應試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權稱之為“高級”錯誤。六、求職面試的十二種“高級”錯誤　　在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤?！　□U登提醒應聘者，你也許想要解讀面試官的肢體語言或是其他信號，看看面試是否順利，但是不要這樣做——因為他們所受的培訓就是不要給出過多信息?！啊　》謩e的藝術　　面試結束之后，安靜地收好自己的東西，平穩(wěn)地起身，微笑，點頭?！霸谶@一區(qū)域內(nèi)比劃手勢，表示你引人注意、有掌控力、鎮(zhèn)定，并且你希望能夠幫助別人”?！叭绻俑咭恍憧雌饋頃@得有些慌張。相反，他建議坐直身體，挺胸抬頭收腹——告訴面試官你很坦誠。抱著公文包或者是膝蓋上放著手提包會使你看起來想要在自己周圍建一道屏障。　　在面試桌前　　在面試間，你可以把一個薄薄的文件夾放在桌子上，特別是當你需要介紹相關內(nèi)容時?！滨U登還建議你可以試著模仿引路人的節(jié)奏和姿態(tài)。一直跟著引路的人，不論他是招聘經(jīng)理還是助理，這說明你懂得禮儀。注意不要用你的左手再次握住對方的手——這個動作通常意味著主導地位?！斑@表示你尊重他們的地位?！　∥帐忠斐鲇沂?，所以事先把東西都拿在左手上。你最好能夠優(yōu)雅的起身，不碰掉任何東西，與走過來招呼你的人漂亮的打個招呼?！暗且矂e做過了頭，”鮑登提醒說，“腿伸得過長，或者是把手繞到椅子背后會讓你看起來有些過于放松，甚至是傲慢?！　〉谝挥∠蟆　〉群蚱陂g不要聳肩駝背，不要低頭縮下巴，這些都讓你看起來退縮不自信。如果他們覺得舒服，通常就會對你有一個好印象?！薄　≌故灸懔己玫囊幻妗　≌衅附?jīng)理通常會請接待人員把應聘者帶到面試房間，所以鮑登建議大方的讓他們觀察你，而不必表現(xiàn)出你知道他們在觀察。“你不知道在停車場里可能遇見誰，透過窗戶關觀察你的人是誰，電梯里站在你旁邊的又是誰，”克雷格說，“你的肢體語言應該告訴看見你的每一個人——你自信而且鎮(zhèn)定。鮑登（Mark Bowden）也同意克雷格的觀點——備受推崇的Mehrabian交流研究表明，當你說的話和你的肢體語言不相符時，聽眾會選擇相信你的肢體語言。克雷格（Alison Craig）說道，她是一名形象顧問，也是《你好工作！如何保持精神飽滿、著裝得體、姿態(tài)積極》一書的作者。五、肢體語言決定面試的成敗　　聰明的求職者都知道在與未來的雇主溝通時選擇恰如其分的詞匯是多么的重要，但是關于非語言的溝通你又了解多少？　　“在你滔滔不絕的講述著自己有多出色時，你的肢體語言可能已經(jīng)出賣了你。而一旦關鍵面試官和專業(yè)面試官面露喜色，神清氣爽，眼睛放光與你交流，一般來說你就過關了。一般來說，主導面試官最希望正向的結果，因為前期是他在努力。　　如何判斷自己是否過關了？　　自己面試完后行與不行，從面試官的語氣表情中就可以看出。第二，回答問題不要傷害任何一個人。但是不論怎樣，這時作為一個職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點。一般說，利益相關比較復雜，而專業(yè)相關也可能與利益相關相摻雜。這兩種態(tài)度都不好。自己千萬不要順著跑題，也許這正是在面試你是否聚焦。面對這種情形，注意不要被關鍵考官帶到溝里去，自己應明白自己是來面試的，不是聊天的。察言觀色只是基本功，重點還是要放到職位的勝任力上，展示自己應聘滿足這個職位的能力上。我今天是來應聘的，要記住應聘的角色和應聘的職位?！　∷裕旉P鍵考官突然開始頻繁發(fā)問時，值得自己高度重視。　　第五，從被面試者的行為舉止變化、手勢、眼神，或無意中流露出的價值取向等很多細節(jié)考核軟性的東西，最后形成綜合的評價印象。關鍵考官只有認真聽才會琢磨出問題來，所以往往會聽得非常認真和仔細，并認真算計和比較。　　第三，通過察言觀色，看看這個人是否符合企業(yè)文化的需求。每一次跳槽，每一個職位的變動，每一次職業(yè)節(jié)點的變化是否合情、合理、合法，所以你在做自我敘述時，關鍵考官會聽得很認真。如果你看他饒有興趣地看著你，他可能對你目前說的問題是比較感興趣的，你可以繼續(xù)慷慨闡述。在你面試過程中，雖然跟你交流的人并不是一個主要的決策者，但你可以看到主要決策者表情的變化。　　如何判斷關鍵考官的心思？　　面試中每一個應聘者都會有下意識的想法，就是希望得到關鍵考官的認同?！　∮涀?，既然他坐在面試官的位置上，肯定不是可有可無的。本來那些輔助考官只是聽一聽，甚至整個面試的過程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他發(fā)現(xiàn)漏洞，他為了表現(xiàn)自己，馬上會給你一個很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)?！　∶嬖囍袩o論回答任何問題，都要簡潔明了，千萬不要啰嗦。作為一個應聘者，要對每一個考官都非常友好，對每個考官扔過來的球都得接，別管這個球好踢還是不好踢?！　孜豢脊?，也許每個人心里都有自己的小九九。有的應聘者面對多位面試考官，眼神只與提問的那個人有交流，而無視其他考官。　　如何同時面對多位考官？　　作為應聘者，不管面對幾位面試官，在面試時都不要有所偏好。他們問問題比較直接，風格比較直白，甚至不留情面。三是必要時發(fā)問，而發(fā)問一般有兩種情況：一是感覺候選人很優(yōu)秀，饒有興趣發(fā)問；二是發(fā)現(xiàn)問題漏洞，進行刺破性發(fā)問。二是喜歡聽。否則東一問西一問，應聘者就暈了，剛回答完景總的問題，楊總的問題又出來了，楊總問題還沒說完，李總又提一個問題，這樣應聘者的思緒很難調(diào)整過來，壓力是非常大的?！　≈鲗Э脊龠€起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。由于主導考官提前接觸過候選人，當現(xiàn)場氣氛緊張或尷尬時主動調(diào)節(jié)氣氛，幫助候選人解壓，讓候選人發(fā)揮出正常的真實水平。但主導考官有時不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關聯(lián)關系的人，他們一般只偶爾發(fā)表意見。做專業(yè)把關，這些人可能有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關，也包括外聘的專家。如果應聘的職位是總監(jiān)，擔當這個角色就是總裁或老板?！　〉诙€是關鍵考官。就是組織這次面試的人，這個人的作用就是前期組織安排、面試開場，把握面試進程、把握時間進度、面試收場、組織會商等，一般是人力資源部負責人擔當?！　∶嬖嚬賯兪侨绾畏止さ?？　　有多位面試官時，一般都是如下分工。面試官單獨一輪一輪縱向面試，很多優(yōu)秀的人可能在某一個環(huán)節(jié)就被某一個人干掉了，因為優(yōu)秀的人往往個性比較鮮明?！　〉谑?，便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。應聘者到一個企業(yè)，一般面試兩到三次是他比較能夠接受的，如果要頻繁的面試四到五次甚至更多，對應聘者來說不太能接受。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力，比如：市場