【正文】 在客戶群。 七、初期營銷方案 將俱樂部四公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來，招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應地段發(fā)放免費一次健身卡。 ５、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生許可證，稅務證等執(zhí) 照。以杭州為例，每年進行一次審查，須交納費用 200 元／年。消防設施達到國家規(guī)定的具體要求。 六、申辦程序 １、去工商局進行工商注冊，包括企業(yè)或公司名稱、資金等的注冊。 五、服務對象 休閑健身方式靈活，人員也比較雜，今年，除了學生、 外企人員、青工除外還增加了一些外國朋友，因為他們位于城鄉(xiāng)結(jié)合地段，所以人員的變化屬于正常。 ２、經(jīng)理及其他管理人員 3 名 ３、服務生７人，工資每人 10001500 元／月 ４、吸納年會員，以每年 30 人計算 〖 1000 元／人（年） 30（人）＝ 3 萬元〗 ５、吸納季度會員，以每季 40 人計 算 〖 350 元／人（季） 40（人） ４＝ 萬元〗 ６、散客〖 3 元／人（時） 20（人） 300（天）＝ 萬元〗 ７、其他收入（包括飲料、服裝、場租、器材銷售等）（ 2 萬元／年） 會員卡是多數(shù)行業(yè)吸引人的重要的一種方式，分年卡或 5 年卡等幾種形式， 5年卡只需一次性交納會費 3600 元，有效期內(nèi)可獲得一年免費健身卡，會員設立個人檔案，免費參加不定期的專家講座，會員聯(lián)誼活動。而且這些教練應是體育院校教師，經(jīng)過專業(yè)訓練。 ４、芭蕾形體、現(xiàn)代舞、乒乓球等。 ２、大眾健身操分初級、中級、高級、減肥，形體訓練。器械在平時的使用過程中應以專業(yè)保養(yǎng)為主，這樣，可以使費用支出保持較低水準。 90％以上的俱樂部給予這個方面的充分肯定。有的設備售后保養(yǎng)服務器材可延長使用 23 年。 游泳池救護員１名， 1000 元／月。 300010000 元／個。 10002021 元／臺 3 ，計 30006000 元。 30008000 元／臺 2 ，計 600016000 元。 10003000 元／臺 蝴蝶夾胸，增長胸部肌肉。 電動走 跑機 15 臺， 1 萬 — 萬元／臺。 ６、供暖方便，冬季和夏季室內(nèi)溫差不要太大。 ４、健美操房三面墻的鏡子要足夠大，正面設置一個教練臺，音響設備完善。 ３、排風換氣系統(tǒng)通暢。 ２、地面要求質(zhì)量較高。健美操鍛煉需要音樂的伴奏，周圍嘈雜的環(huán)境不利于音樂的 傳播。體育健身對于室內(nèi)場地也有嚴格的要求，面積要足夠大，１００萬元以上的投資，面積至少在１０００平方米以上。 ３、地域要開闊。 １、周邊居民收入要高，年收入應至少保持在４萬 —５萬元。 投資分析 （ 1）房屋租賃價格 （ 2）水、電、氣價格 （ 3）其他優(yōu)惠政策和條件 （ 4）投資回報周期 （ 5）投資風險預測 通過這些 技術(shù)指標，可以對每個地塊做一個投資價值分析，從而分別得出價值分數(shù)，這樣就可以很容易選定健身俱樂部開設的地址。 競爭分析 （ 1） 300 米以內(nèi)同類產(chǎn)品分析：健身俱樂部數(shù)量、規(guī)模、價格等，建立競爭系數(shù)分析表， 找出主要的競爭對手并做重點分析，最好能有好的對策； （ 2） 300 米以內(nèi)替代產(chǎn)品分析：其他健身、運動或休閑娛樂場所的分析，如 SPA會所、桑拿按摩、保齡球館等。 交通情況 （ 1）四周道路分析 （ 2）公交數(shù)量分析 人流分析 主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。 注：能力是指進行市場開發(fā)的容易程度；潛力是指目標人群進健身俱樂部消費的可能性。 根據(jù)筆者經(jīng)驗，選址的價值評價系數(shù)有以下幾個指標： 周邊環(huán)境 （ 1） 500 米以內(nèi)寫字樓 /商務樓情況：商務樓等級，樓層數(shù)量，主要公司名稱，主要勞工職業(yè)性質(zhì)，可開發(fā)能力和潛力，有無配套。前兩者必須自己做充分的調(diào)查與分析，第三項是近兩年流行起來的，需要仔細分析開發(fā)商提供的文字介紹和招商信息，而且必須對社區(qū)的入住人群進行分析。 此外，這幾家健身會所都表示，喜歡單層面積大的物業(yè)，因為不能把一個 5000 平米的會所分布在 5層樓上：一層刷卡，二層跑步，三層跳操，四層洗澡 …… 這樣會給會員帶來極大的不便；同時每層都必須有管理、服務人員，也會增加人員成本。 出入口： 也是由于健身客戶承受的租金較低，所以物業(yè)方提供給健身客戶的位置一般都在地下一或者三層以上的位置，這樣就需要有獨立并且方便的出入口。 租金：因為健身客戶租金的承受能力都是比較低的，一般在 元左右，在采訪中他們 也表示，如果位置好最高租金可以承受在 3 元 /天 /平米。 廣告位：物業(yè)要為健身客戶提供足夠的廣告位，以達到指引和宣傳的目的；健身場所在開業(yè)前需要有一個預售卡的時間段，這樣就需要物業(yè)方提供相應的預售卡位置。 新風量：一般物業(yè)設計的新風量不能滿足大運動量時人體的需求，在此情況下需要對新風量設備加以改造；如果開發(fā)商在一開始就要引入健身客戶，那就要把新風量問題考慮進去 。比如對于樓板載荷的要求，因為跑步機每臺平均在 220 公斤左右，一個人體重平均在 60 公斤，再加上跑步時產(chǎn)生的沖力，所以樓板載荷應該在 300 公斤 /平米 ~350 公斤 /平米。通過對這幾家健身會所的采訪以及與北京信達豐業(yè)商業(yè)顧問公司高級選址顧問張波的交流，記者理出了健身會所選址針對于物業(yè)的關(guān)注點以及要求標準： 物業(yè)硬件：層高、柱距、荷載是否框架結(jié)構(gòu)等物業(yè)問題。面積再大的就是運動城，一般選址在商業(yè)集中的繁華區(qū)域。目前這種店在美國是最多的，在中國相對較少。 根據(jù) Summer的介紹，按寶力豪的標準，首先從面積上可以將健身店面分為快速店、商業(yè)店、運動城。 健身會所的選址方向 健身會所的選址主要有三個方向：一是繁華商業(yè)中心；二是高檔社區(qū)集中地；三是高端 社區(qū)內(nèi)部會所。寶力豪負責人 Summer小姐表示，寶力豪一直在尋找開新店的場所，但是看了很多物業(yè)，總是有不盡如人意的地方。 沒有對接上的需與求 在見到浩沙董事長張遠之前，他剛剛又在北京站旁邊的恒基中心簽下了 3000 多平方米，而寶力豪、藍翅等也紛紛表示，要在 2021年之前計劃在北京再開 5~10 家新店。 隨著人們尤其是寫字樓里的上班族對于自身健康的關(guān)注，運動健身會所已經(jīng)日益成為大型商業(yè)及寫字樓配套商業(yè)不可缺少的一個業(yè)態(tài)，以致一些開發(fā)商對于一個健身會所的入駐是如此地渴望。層次變化可以取得極其豐富的視覺效果。缺少層次，則感到平庸，室內(nèi)設計同樣要追求空間層次感。 五、層次。生活中金雞獨立，演員走鋼絲，從力的均衡上給人穩(wěn)定的視覺藝術(shù)享受，使人獲得視覺均衡心理，均衡是依中軸線、中心點不等形而等量的形體、構(gòu)件、色彩相配置。對稱給人感受秩序、莊重、整齊、和諧之美。對 稱是形式美的傳統(tǒng)技法，是人類最早掌握的形式美法則。和諧還可分為環(huán)境及造型的和諧、材料質(zhì)感的和諧、色調(diào)的和諧、風格樣式的和諧等。和諧包含諧調(diào)之意。把兩個明顯對立的元素放在同一空間中，使其既對立又和諧，既矛盾又統(tǒng)一，在強烈反差中獲得鮮明的對比，求得互補和滿足的效果。 健身場所裝修設計流行形式 來源： 作者： 時間： 2021 年 09 月 16 日 16:14:17 發(fā)布人： 一、對比。 泳池趨勢：目前的健身客戶都希望選擇的物業(yè)有泳池設計，所以開發(fā)商在前期規(guī)劃時如果有意向引進健身客戶，就要考慮到這方面的設計。這也是物業(yè)同健身客戶之間最大 的矛盾，如果物業(yè)想要通過健身客戶來提高人氣的話，就要以降低租金為代價。 停車位：健身的消費人群一般是駕車的，這樣物業(yè)就要提供足夠的停車位。一般要求新風量要達到 30 立方米 /人 /平米。 熱水：部分物業(yè)無熱水設計，而健身客戶需要有熱水，這樣就需要加鍋爐，而使用鍋爐最好要有低谷電，以便降低能耗，還要有相應的適合擺放鍋爐的位置。藍翅健身會所總經(jīng)理費建武指出，健身會所的 層高至少應該在 ~4 米，柱間距不應該小于 7 米，樓板的載荷在 300公斤/平米 ~350公斤 /平米之間，這些標準都有一定的依據(jù)。 健身會所的物業(yè)標準 找一個繁華商業(yè)中心或是高檔社區(qū)集中地并不難，難的是找到一個適合的物業(yè)。商業(yè)店在 3000~5000平米左右，一般開在寫字樓集中的商務區(qū)，配套以及健身的項目比較齊全。 2021 平米以下為快速店，主要是開在社區(qū)里，面對的顧客主要為小區(qū)居民。前兩者需要做充分的調(diào)查與分析，第三者是近兩年流行起來的，需要仔細分析開發(fā)商提供的文字介紹和招商信息，而且必須對社區(qū)的入住人群進行分析。 已成功為多家健身會所提供選址顧問的北京信達豐業(yè)商業(yè)顧問公司高級選址顧問張波認為，雖然目前北京市場入市的商業(yè)面積如此之多，表面上看起來可選擇的余地很大，但是健身會所的選址對物業(yè)有一些硬性的標準需求，而很多物業(yè)的 設計、規(guī)劃無法達到這些標準，如果達不到這些標準，那么即使雙方都有意向也無法最終達成協(xié)議。他們的擴張愿望是如此地強烈，但是問起他們擴張的進展，他們卻又紛紛搖頭。而另一個方面，這些品牌健身會所也是在順應市場的需求，不斷地在四處加快自己的擴張步伐。據(jù)統(tǒng)計回流的客戶比例約為四成，經(jīng)由客服中心為奧林匹亞健身中心所帶來的投資報酬率約為 42%！ 健身會所選址標準解析 來源： 作者： 時間： 2021 年 02 月 13 日 09:46:29 發(fā)布人： 目前的北京正面臨著商業(yè)面積放量的高峰期， 眾多商業(yè)招商時都比較希望引進健身會所，我們選擇了目前北京相對知名且高端的四家健身會所：浩沙、寶力豪、十二星座、藍翅，通過了解他們的選址標準，來為那些有意于引進健身會所的商業(yè)項目提供一些借鑒。 執(zhí)行好處： 客服中心不僅僅提供執(zhí)行客服電話關(guān)心服務，亦提供行政作業(yè)統(tǒng)整、歸檔服務，使奧林匹亞可以獲得多樣性且較全面性的服務；另外安石在協(xié)助奧林匹亞進行客服電話關(guān)心期間，安石的執(zhí)行管理師亦免費地、持續(xù)提供各方面的信息、建議、可行性的執(zhí)行方法，提供給奧林匹亞參考，以協(xié)助奧林匹亞由更多方式去開發(fā)客戶、提升業(yè)績，促使奧林匹亞的穩(wěn)健成長及茁壯。 另外客服中心亦同時為奧林匹亞健身俱樂部處理行政作業(yè)，發(fā)現(xiàn)以往奧林匹亞皆采用紙上作業(yè)來登記會員之記錄及信息，而那些會員信息，皆未經(jīng)由適當?shù)卣恚虼嗽跁T分類、會員期限等信息，皆無法獲得有效的管理。當目標確認后，客服中心開始針對幾千名舊有之客戶，進行客服關(guān)心聯(lián)系電話，一一撥打每一名會員給予致電關(guān)心，進行電話關(guān)心聯(lián)系，及告知新方案、新訊息，使顧客了解奧林匹亞的改革及轉(zhuǎn)變！ 客服中心在執(zhí)行期間更能有效地了解客戶問題 ，并忠實將顧客所傳達的訊息記錄，每日向奧林匹亞反應。 漸漸地，為了區(qū)隔舊有客戶，并促使舊客戶能更有效地帶來新客戶，什么方法能同時地保留住曾經(jīng)是舊有會員的人，使那些舊有客戶，可以開始真正地帶來更多的客戶呢？在大企業(yè)不斷夾攻，不如連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式，也沒有動 ?幾萬元的會費收入，在成本有限下，什么方式可以先帶入較多的響應，較多的人潮？而在現(xiàn)在已滿檔的時間中，要如何達到最大的效益呢？ 解決方案： 某客服外包中心深入了解奧林匹亞之特色，認為奧林匹亞之特色為不需一次支付一年的 龐大會費，可采用分期支付為特色，或購買定期運動票券，有需要時再使用即可。 客戶服務外包 來源： 作者： 時間： 2021 年 02 月 12 日 12:08:53 發(fā)布人： 奧林匹亞健身俱樂部，位于臺北市仁愛路的地段，男主人小夏－夏可意，有著健壯的體格，有著豐富的經(jīng)歷，曾在廣告公司、證券商當過百萬年薪的銷售員，因為曾參加健美先生比賽，憑著對健美、對運動的熱愛，由一名健身教練在一次偶然的機會下，搖身一變成為經(jīng)營健身俱樂部的老板，在 2021 年八月，他頂下了常去的健身俱樂部，開始了他的老板生涯，接手后開始發(fā)現(xiàn)原來號稱 1000 多名的會員，原來實際有效人數(shù)只剩下 200 多人，為了提高業(yè)績，小夏想了各種方法，一開始每次花二、三萬元進行夾報宣傳 ，但效果不彰；也試過其它各種宣傳方法，如登報刊廣告等方式，但仍發(fā)現(xiàn)不如預期效果，最終發(fā)現(xiàn)以舊客戶的口耳相傳，更能帶來新客戶。調(diào)查中，多數(shù)經(jīng)營者反映有的俱樂部被征收 8%的營業(yè)稅，3%的所得稅；有的經(jīng)營者稅負較重，稅費達到其收入的 1525%左右；有的只象征性的收一點。 2． 1． 2 缺乏優(yōu)惠政策的支持和扶持。參照對比，通過對青山區(qū)各中小健身部的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)俱樂部在宏觀管理上存在如下方面的問題： 2． 1． 1 相關(guān)政策和法規(guī)滯后 武漢市目前沒有專門的經(jīng)營性健身俱樂部的法規(guī)。本文以武漢市青山區(qū)各中小健身俱樂部在市場經(jīng)營中存在 的問題，從各中小俱樂部的宏觀管理，內(nèi)部經(jīng)營及俱樂部之間的相互溝通三個維度進行剖析，發(fā)現(xiàn)問題，對影響健身俱樂部發(fā)展的因素進行探討，并提出一些合理建議，以期為武漢市青山區(qū)中小健身俱樂部的發(fā)展提供一些思路。 參考資料： 武漢青山健身俱樂部分析 來源： 作者： 時間： 2021 年 02 月 12 日 12:32:15 發(fā)布人： 近年來我國的體育健身娛樂市場的快速發(fā)展是以體育健身企業(yè)數(shù)量擴張為典型特征的，大批中小企業(yè)應運而生。