kpi體系的建立方法-文庫吧資料
2024-08-29 09:35本頁面
【正文】 敏感性分析法是一種易于操作并效果顯著的方法，被很多企業(yè)采用。選擇時應優(yōu)先考慮有明確計算方法和數(shù)據(jù)來源、在財務報表中已存在、并且有較大影響力的指標做為關鍵績效指標。 圖 3：價值樹示意圖 2. 找出具有重大影響的關鍵績效指標 影響企業(yè)經(jīng)營成果的因素有很多，如經(jīng)營決策、市場條件、政府監(jiān)管、自然資源條件等等，但關鍵業(yè)績指標只衡量經(jīng)營成果中的可影響部分，即關鍵業(yè)績指標的衡量領域主要包括企業(yè)的經(jīng)營決策與執(zhí)行部分。它全面覆蓋和展示公司價值創(chuàng)造的全過程，是業(yè)務流程的價值范疇中的數(shù)字化映像，并且應是層級分明、無縫鏈接。不同的組織需要不同的 KPI，每一個責任中心，無論業(yè)務和職能部門，都要建立一棵“價值樹”，每個成員都要成為價值樹的枝杈。 價值樹示意圖是一種用于呈現(xiàn)理念的工具，具有四個維度分解：因素、責任、時間和數(shù)值，形式上從高到低，從前到末，橫貫一體，核心是建立了層級之間的鏈接關系，以及與上下價值樹的關系。 BSC 四個層面的指標可以概括為效益類、營運類和組織三大類。 三、確定關鍵績效指標 確定關鍵績效指 標是 KPI 體系建立的核心部分，大致可以分三個步驟進行。 建立責任中心的關鍵就是分清責任與權限，并為責任中心充分授權。 圖 2： KPI 目標形成 二、劃分責任中心 責任中心是指企業(yè)里相對獨立的具有一定的管理權限、并具有相應的經(jīng)濟責任的內(nèi)部單位，是一個權、責、利相結合的責任單元。基本目標體現(xiàn)正好完成對崗位所期望的工作水平，考慮可達到性與合理性，是根據(jù)公司預算和經(jīng)營計劃而定。如圖 2 所示。公司目標的分解方法應根據(jù)企業(yè)的實際情況而定，常用的分解方法包括綜合分析法，即分析公 司過去三年的歷史數(shù)據(jù)，判斷發(fā)展趨勢；對比法，即同國際、國內(nèi)的業(yè)績最佳典范比照，并結合企業(yè)自身能力評估而進一步分解公司目標；預測法，即對公司未來在業(yè)績增長、業(yè)務組合優(yōu)化等進行合理的預測，從而細分公司目標。 其次需層層分解公司目標，形成整個公司的 價值場 。公司目標通 常可以體
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