20xx年電大人力資源管理形成性考核冊答案-文庫吧資料
2025-02-07 23:09本頁面
【正文】 是印象考評法。通過研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進(jìn)行綜合培訓(xùn)。根據(jù)實際情況，或由本公司組織培訓(xùn)，或請外部咨詢機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)新計算機(jī)系統(tǒng)的安裝進(jìn)度，保證在新系統(tǒng)運(yùn)行之初，使相關(guān)雇員掌握必要的觀念與技術(shù)。（ 1）培訓(xùn)新計算機(jī)系統(tǒng)的操作技術(shù)；（ 1）培訓(xùn)全體雇員“ 以顧客 為中心 ” 的觀念。要對整個部門 700 名雇員實施全員培訓(xùn)。 亦可考慮請外部咨詢公司設(shè)計總體培訓(xùn)方案，提出必要的培訓(xùn)資料（書面資料、錄像資料等），由本公司培訓(xùn)部門具體組織培訓(xùn)。而請外部咨詢公司組織培訓(xùn)，第一，會帶來一些成本外流，第二，更重要的是，在培訓(xùn)的效果上能否更好地結(jié)合本公司的實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，很難確定。 如果波音公司的培訓(xùn)部門在人力和經(jīng)驗上有一定的保證，還是應(yīng)該自己組織培訓(xùn)。 第二，掌握輸入信息的準(zhǔn)確性對 整個計算機(jī)系統(tǒng)及其他部門工作的重大影響。 在安裝新計算機(jī)系統(tǒng)之前，或新計算機(jī)系統(tǒng)安裝過程中，對一些最關(guān)鍵的部門及人員進(jìn)行集中的離崗培訓(xùn)，對大多數(shù)人員則在進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對所有雇員提倡自學(xué)。企業(yè)在招聘高級管理人員時，經(jīng)常 使用面試、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測試和情景模擬測驗等招聘技術(shù)。 在實際的人才招聘工作中這些步驟會有一定的變化，如在我國大部門企業(yè)在招聘人才時，就采用籌劃與準(zhǔn)備階段、宣傳與報名階段、考核與錄用階段、入廠教育與工作安置階段等，但本質(zhì)上是一致的，它能有效的保證人才招聘的科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、合理等。 (3)招聘總結(jié)及檢驗效度階段。為了保證能從眾多的求職者中選擇出企業(yè)所需要的合格人才，擇優(yōu)錄取，需要經(jīng)過心理測驗和測評等技術(shù)來進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。(2選擇階段。 一般來說，人才的選拔主 要有三個階段 :(1)準(zhǔn)備階段。對新一代年輕人培訓(xùn)其對民族文化的興趣，使之認(rèn)識到中藥品不僅是治病救人的良劑，而且是養(yǎng)身保健的主體。在選拔人員時，從多角度多側(cè)面選出具有真才實學(xué)的人，同時對每一位員工加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。盡量發(fā)揮人的潛能，使一個人能頂幾攤事，既避免了部門繁雜、管理重復(fù)，又使得真正有才之人盡顯其能，達(dá)到提高效率的目的。不能因為認(rèn)識某位領(lǐng) 導(dǎo)就得到好的差事，要做到唯才是用。為了求得優(yōu)秀人才，避免 “ 武大郎開店 ” 的不良心態(tài)作用，樹立一種 “ 能者上，平者讓，庸者下 ” 的觀念是十分必要的。 為了解決這一 “ 致命問題 ” ，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作 : 、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。這也是我國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，將會碰到的一個 “ 致命的問題 ” 。 答案要點 : 市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭。 最后，在用人上要有效地 使用各種學(xué)科的現(xiàn)代管理方法，在和諧處理各種人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，依據(jù)崗位需要科學(xué)合理地安置人員，真正做到 “ 人盡其才、才盡其用 ” 。 ，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等。新人員錄用后，人力資源管理部門和心理學(xué)家 還要進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步探討整個選擇程序的預(yù)測效度。國外企業(yè)一般把此選擇工作分為六個步驟，即 :初步面試、填寫申請表、進(jìn)行心理測驗、最后面試、獲取證明材料、體格檢查等，逐步淘汰不合格者，六個步驟全部通過考核者，錄用為新員工。這是正式進(jìn)行人員挑選的階段。在這一階段主要是通過調(diào)查研究、工作分 析、人員分析等，明確某一用人工作崗位的工作特性，及這一工作崗位工作人員應(yīng)具備的生理、心理品質(zhì)，確定最佳的人才選拔程序。 ，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待。 (4)增強(qiáng)后備，面向未來。 (3)嚴(yán)格選拔，加強(qiáng)培訓(xùn)。 2)一專多能。 一般說來，公司從一開始組建就應(yīng)把選人放在首位，并且提出了簡單、明確的選人標(biāo)準(zhǔn) :1)任人為賢。市場競爭是殘酷的，只有擁有優(yōu)秀人才時，才能使企業(yè)的市場競爭具有勃勃生機(jī)。其主要原因是 :， ， 。飛龍集團(tuán)的失誤，是在人才招聘、管理方面的失誤，最主要的是人才通常不流動和只靠自己培養(yǎng)人才這兩個失誤。根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進(jìn) 一步提 高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。保證工作的順利進(jìn)行。二是對操作工要批評教育 ,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在 機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。 F、從案例知， “ 車間主任顧不上去查工作說明書上 的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃 ” 、 “ 車間主任威脅說要把他解雇 ” 。 發(fā)生事情之后還要及時上報。如 果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。沒有一個合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對工作崗位進(jìn)行說明，車間主任難道沒有一點責(zé)任嗎？ A、對職務(wù)書進(jìn)行 修改，增加這一項。所以在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，操作工干了不好的事，還自己不收拾，我們要批評教育。第二，針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)
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