【正文】 答： 實體轉(zhuǎn)換為關(guān)系： 班級表（ 班級號 ，班級名，專業(yè)） 學(xué)生表（ 學(xué)號 ，性命，性別，年齡） 課程表（ 課程 號 ，課程名，學(xué)分） 運動隊（ 編號 ，隊名，教練） 聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系： 選課表（ 學(xué)號，課程號 ，成績） （ 19） 簡述信息系統(tǒng)成績 選課 mn nn 學(xué)生 學(xué)號 性別 姓名 年齡 課程 課程號 學(xué)分 課程名 nn 參與 運動隊 編號 教練 對名 1n 班 級 班級編號 所在專業(yè) 班級名稱 1n nn 包含 圖 31 學(xué)生管理信息系統(tǒng) ER 圖 13 發(fā)展過程中的增長要素。實體內(nèi)部的聯(lián)系通常是指組成實體的各屬性之間的聯(lián)系。 （ 2） 聯(lián)系。例如，學(xué)生實體可以由學(xué)號、姓名、性別、年齡、系、專業(yè)等屬性組成（ 2021010118，李永，男，18， 計算機系，計算機應(yīng)用專業(yè)）。 實體所具有的某一特性稱為屬性。實體可以是具體的人、事、物，也可以是抽象的概念或聯(lián)系，例如一個職工、一個學(xué)生、一個部門、一門課、學(xué)生的一次選課、部門的一次訂貨、老師與系的工作關(guān)系等都是實體。 答：實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系，與此有關(guān)的概念有： ? 實體。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中不同人員 涉及不同級別的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一切操作，包括創(chuàng)建各種數(shù)據(jù)庫對象，如表、視圖、存儲過程等，以及應(yīng)用程序?qū)@些對象的操作（如插入數(shù)據(jù)到表中，對表中原有數(shù)據(jù)的檢索、修改、刪除等），都是通過DBMS 進行的。 物理數(shù)據(jù)庫是指按照一定的數(shù)據(jù)模型組織并存放在外存上的一組相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，例如教務(wù)管理信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫存放著學(xué)生、課程、選課、成績、教師、教材等信息。（ 60 ％） 答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)12 是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和 用戶 組成的具有高度組織的總 體。 ? 科學(xué)地保存和管理己經(jīng)過處理 (如校驗、整理等 )的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。 答： 數(shù)據(jù)處理的目的可歸納為以下幾點 : ? 把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進一步處理的形式。敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需求； 作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇。 OPT 方法的運用可大幅度減少在制品的數(shù)量。 OPT 提出了一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法，與傳統(tǒng)的強調(diào)生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)先級的確定、能力計劃的編制等的管理方法不同， OPT強調(diào)物流的優(yōu)化。追求的目標是零庫存，實現(xiàn) “ 準時制生產(chǎn) ” ，即在剛好需要該零部件時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務(wù)。 （ 14） 常用的現(xiàn)代化管理方法有 哪 幾種？各自的特點是什 么 ？（ 20％） 答： 常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準時制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等方法。 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。 （ 13） 簡述事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 的 特點。 答： 由于管理信息系統(tǒng)的功能、目標、特點和服務(wù)對象圖 21 管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略計劃 銷售市場 生產(chǎn)管理 物資供應(yīng) 人事管理 財務(wù)管理 信息處理 高層管理 管理控制 作業(yè)控制 事務(wù)處理 應(yīng)用軟件用于 專用文件 公用數(shù)據(jù)庫 模型庫 公用應(yīng)用程序 數(shù) 據(jù) 庫 管 理 系 統(tǒng) 公用程序 11 不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。在現(xiàn)代管理中，更重要的是非結(jié)構(gòu)化決策，因而在信息處理過程中，必須充分吸收人的經(jīng)驗和智慧，把計算機與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮 人的智慧和計算機的特長。由于決策問題的性質(zhì)不同，解決的方式也不一樣。組織的系統(tǒng)性是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的又一重要環(huán)境因素，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)的成敗。規(guī)模大的組織 由于管理的要求 、 機構(gòu)較為完備，管理活動也較為規(guī)范；而規(guī)模小的組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性 。 管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求。組織的規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標和規(guī)模，因而，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。 ? 組織規(guī)模 。 管理信息系統(tǒng)的特點之一，是信息技術(shù)與管理手段、思想和方法的結(jié)合。這些因素對管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有著相當(dāng)大的影響，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。 答： 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件。此外，還有為多個應(yīng)用程序公用的分析與決策模型，這些公用軟件構(gòu)成了管理信息系統(tǒng)的模型庫。管理信息系統(tǒng)的每一個功能子系 統(tǒng)都有自己的文件，還有為各個子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行管理。 （ 10） 簡述管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng)作為一門新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中。管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進的管 理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進現(xiàn)代化的管理思想和方法。 ? 現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 。在管理信息系統(tǒng)中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。 ? 人機系統(tǒng) 。 從廣義上說，管理信息系統(tǒng)是一個對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)是繼 管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個重要發(fā)展，它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需要的信息，幫助決策者做 出決策。（ 100％） 答： 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。 半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間，其決策過程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循，但又不能完全確定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不確切，有所估計但又不確定 。 結(jié)構(gòu)化決策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動化。 （ 8） 簡述決策問題的類型及特點。 （ 7） 簡述信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系。 ? 管理信息系統(tǒng) ：特點是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進行快速處理 、 統(tǒng)一使用 ； 利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。管理信息系統(tǒng)不僅是一個9 技術(shù)系統(tǒng)，同時又是一個社會系統(tǒng)。通常由 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 、 過程控制系統(tǒng) 、 辦公自動化系統(tǒng)三部分組成 。 按照處理的對象，可把信息 系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。 （ 5） 什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)有哪幾 種 類型？ 答： 信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)。 系統(tǒng) 按其組成可分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。 （ 4） 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)如何分類？說明系統(tǒng)的特征。 通常用概率來度量信息量的大小。 （ 3） 如何衡量信息量 的 大??？ 答： 信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認識的不確定程度。 信息是 經(jīng)過加 工并對 生產(chǎn)經(jīng) 營活動 產(chǎn)生影 響的數(shù)據(jù)， 是勞動 創(chuàng)造的 ，是一 種資源 ，因而 是有價 值的。 信息的 變換性 表現(xiàn)在 同一信 息可以 根據(jù)使 用者的 不同要 求采用 不同 的表達方式， 有利于 人們對 信息的 處理和 利用。 客觀事 實的信 息通常 難以一 次就全 部獲得 ，它與 人們認 識事物 的程度 有著直 接關(guān)系。時間間 隔愈短 ，信息 使用愈 及時， 使用程 度愈高 ，時效 性愈強。 （ 2） 時效性。 答： 信息的分類如表所示： 信息具有以下性質(zhì)： （ 1） 事實性。 因此，信息是經(jīng)過加工以后 ， 并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是 關(guān)于事物的性質(zhì)、狀態(tài)等的 符號，是物理性的 ，信息是對數(shù)據(jù)進行加工處理之后所得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性（觀念性）的；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。 信息（ Information） 是關(guān)于客觀事實的可交流 的知識。 答： 數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。 （ 40） 交互式財務(wù)計劃系統(tǒng)(IFPS) 是一個： （ C） a. 執(zhí)行信息系統(tǒng) b. 財務(wù)管理系統(tǒng) c. 決策支持系統(tǒng)生成器 d. 決策支持系統(tǒng)工具。 （ 37） 決策支持系統(tǒng)的三個技術(shù)層次是： （ D） a. 模型庫、方法庫、數(shù)據(jù)庫 b. EDP、 MIS和DSS c. 用戶接口系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng) d. 專用決策支持系統(tǒng) 、決策支持系統(tǒng)生成器和決策支持系統(tǒng)工具 （ 38） 模型在計算機內(nèi)存貯方式主要有： （ A） a. 作為子程序存儲、作為數(shù)據(jù)存儲和作為語句存儲 b. 按數(shù)據(jù)庫方式存儲、按文件方式存儲、按記錄方式存儲 c. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按表的方式存儲、按鏈和指針的組合結(jié)構(gòu)存儲 d. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按網(wǎng)絡(luò)方式存儲、按環(huán)狀表方式存儲。 （ 33） 具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在 （ D） a. 處理文件中 b. 隨機文件中 c. 主文件中 d. 周轉(zhuǎn)文件中 （ 34） 郵政編碼是一種 ： （ D） a. 縮寫碼 b. 助憶碼 c. 順序碼 d. 區(qū)間碼 （ 35） 決策支持系統(tǒng)是由： （ A） a. 模型驅(qū)動的 b. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的 c. 方法驅(qū)動的 動的。 （ 15） 所謂管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，指的是：（ A） a. 管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關(guān)系 b. 管理信息系統(tǒng)的計算機硬件結(jié)構(gòu) c. 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu) d. 管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu) （ 16） 把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計劃、財務(wù)、供銷、勞資等 子系統(tǒng)，是： （ C） a. 按物理結(jié)構(gòu)進行劃分的 b. 按整體結(jié)構(gòu)進行劃分的 c. 按職能進行劃分的 d. 按層次結(jié)構(gòu)進行劃分的 （ 17） 專家系統(tǒng)由以下幾部分組成： a. 專家、計算機、決策工具和用戶（ D） b. 人機接口、計算機、專家、決策支持系統(tǒng) c. 計算機、專家、模型庫、數(shù)據(jù)庫 d. 計算機、推理機、用戶接口和知識庫 （ 18） 一般說，作業(yè)控制類決策問題與戰(zhàn)略計劃類決策問題的結(jié)構(gòu)化程度相比 ：（ A） a. 前者的結(jié)構(gòu)化程度高于后者 b. 前者的結(jié)構(gòu)化程度低于后者 c. 結(jié)構(gòu)化程度都很高 d. 結(jié)構(gòu)化程度都很低。 （ 12） 有關(guān)企業(yè)合并問題的決策屬于： （ C） a.