小組活動管理培訓教程72頁ppt-管理培訓-文庫吧資料
2024-08-26 17:35本頁面
【正文】 1 + 1 每天約訪 2 個新客戶 每天拜訪 1 個準客戶 每天回訪 1 個老客戶 初級業(yè)務 人 員所面臨的困難：業(yè)務量小、客戶數(shù)少。 知性談話：傳遞資訊。 “ … 怎么樣？ …” 感性談話：分攤內心感受，卸下心中重擔。 聽的兩大問題 讓聆聽成為 一種習慣 聽：了解對方想法、建立信任和尊重 鳥不會被自己的雙腳絆住，人則會被自己的舌頭拖累； 交談分三種類型： 社交談話：通過語言接觸，分攤感覺。 能不能聽懂對方的意思。 不論多么仔細地聽，在聽了以后大部分人馬上忘掉一半以上的內容。 聽、說、讀、寫是我們最主要的溝通方式！ 聽、說、讀、寫中，聽的訓練最少，因而難度也可能最大。 江岸業(yè)務人員展業(yè)實錄表（ 小組） 時間： 日期 周一 周二 周三 周四 周五 合計 姓名 V P C W V P C W V P C W V P C W V P C W V P C W
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