it治理：一種對現(xiàn)實難題的探索(ppt75)-it-文庫吧資料
2024-08-25 10:45本頁面
【正文】 程得到控制和測量 5 遵循并自動采用最佳做法 IT治理成熟度模型 平衡風(fēng)險和收益后的 IT治理和 IT增值流程治理成熟度級別 ? 0 不存在。 成熟度模型 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? IT成熟度模型制定了一個基準(zhǔn)，組織可能根據(jù)上面的指標(biāo)確定自己的等級，從而了解自身目前的境界。通過有效性、效率、保密性、完整性、可用性、一致性、可靠性等指標(biāo)來測定 IT的績效。 成熟度模型 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)是指對關(guān)鍵成功因素進(jìn)行評價，通過監(jiān)測某 IT處理過程的執(zhí)行情況，告訴管理層該處理是否滿足其經(jīng)營需求。關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)通過識別測定處理結(jié)果，營運(yùn)過程的輸出，在平衡記分卡上測定。 成熟度模型 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)是通過創(chuàng)建和維護(hù)一套處理和控制適當(dāng)業(yè)務(wù)成效的系統(tǒng)。 ? 是信息技術(shù)處理過程中的最關(guān)鍵的要素，是戰(zhàn)略性的、技術(shù)性的過程或活動，勾畫出了IT的控制輪廓。 COBIT在組織中的應(yīng)用指南 ? 通過關(guān)鍵成功因素 、 成熟度模型 、 關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo) 、 關(guān)鍵性能指標(biāo)四個方面的有機(jī)作用 ，使企業(yè)中的信息資源得到有效的管理 。 COBIT的主要優(yōu)點(diǎn)（續(xù)） ? COBIT有助于提高信息系統(tǒng)審計師的影響力，依據(jù) COBIT出具的信息系統(tǒng)審計報告更容易得到管理層的肯定。 COBIT的主要優(yōu)點(diǎn)（續(xù)） ? COBIT使 IT管理工作簡易并量化，減輕對復(fù)雜信息系統(tǒng)管理工作的難度，并且可以應(yīng)用在每天都在發(fā)生的各種新問題中。 ? 通過實施 COBIT，增加了管理層對控制的感知及支持。 組織戰(zhàn)略目標(biāo) IT治理 COBIT 信息 規(guī)劃與組織 獲得與實施 交付與支持 監(jiān)控 IT資源 COBIT模型 COBIT四個域的相互關(guān)系 獲得和實施 交付與支持 規(guī)劃與組織 監(jiān)控 IT 開發(fā) IT 運(yùn)維 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 IT 戰(zhàn)略 COBIT—規(guī)劃與組織 ? 定義 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 定義信息體系結(jié)構(gòu) 確定技術(shù)方向 ? 定義 IT組織與關(guān)系 管理 IT投資 ? 傳達(dá)管理目標(biāo)和方向 人力資源管理 ? 確保與外部需求的一致性 風(fēng)險評估 ? 項目管理 質(zhì)量管理 COBIT—獲得 與實施 ? 確定自動化的解決方案 ? 獲取并維護(hù)應(yīng)用程序軟件 ? 獲取并維護(hù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 ? 程序開發(fā)與維護(hù) ? 系統(tǒng)安裝與鑒定 ? 變革管理 COBIT—交付與支持 ? 定義并管理服務(wù)水平 管理第三方的服務(wù) ? 管理性能與容量 確保服務(wù)的連續(xù)性 ? 確保系統(tǒng)安全 確定并分配成本 ? 教育并忠告客戶 配置管理 ? 處理問題與例外 數(shù)據(jù)管理 ? 設(shè)施管理 操作管理 COBIT—監(jiān)控 ? 過程監(jiān)控 ? 評價內(nèi)部控制的適當(dāng)性 ? 獲取獨(dú)立保證 ? 提供獨(dú)立的審計 COBIT體系框架 ? 意義： COBIT實現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與 IT治理目標(biāo)之間的橋梁作用。 ? 該標(biāo)準(zhǔn)為 IT的治理、安全與控制提供了一個一般適用的公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，以輔助管理層進(jìn)行 IT治理。 IT治理和 IT管理 ? IT管理是公司的信息及信息系統(tǒng)的運(yùn)營，確定 IT目標(biāo)以及實現(xiàn)此目標(biāo)所采取的行動；而IT治理是指最高管理層（董事會）利用它來監(jiān)督管理層在 IT戰(zhàn)略上的過程、結(jié)構(gòu)和聯(lián)系，以確保這種運(yùn)營處于正確的軌道之上?！昂诩垺崩煤腺Y契機(jī)，對產(chǎn)權(quán)體制進(jìn)行了改革，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立與市場競爭相適應(yīng)的公司治理機(jī)制，明晰了企業(yè)產(chǎn)權(quán)，優(yōu)化了生產(chǎn)要素配置，轉(zhuǎn)變了職工觀念，為斯達(dá)大力進(jìn)行信息化改造創(chuàng)造了有力條件。 ? 企業(yè)治理側(cè)重于企業(yè)整體規(guī)劃， IT治理側(cè)重于企業(yè)中信息資源的有效利用和管理。 ? IT治理的一個關(guān)鍵性問題是：公司的 IT投資是否與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而構(gòu)筑必要的核心競爭力。 公司治理和 IT治理 ? 公司治理，驅(qū)動和調(diào)整 IT治理。如指導(dǎo)信息技術(shù)的職能和對企業(yè)的影響，分配責(zé)任，定義操作，業(yè)績衡量，管理風(fēng)險和獲得保證的約束等。 ? IT治理使得最高管理層（董事會）和執(zhí)行經(jīng)理的一系列活動成為可能。 IT治理解決哪些問題 ? 發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)本身的問題 ? 了解管理者如何處理 IT問題 ? 自我評估 IT管理的效果 IT治理的范圍 ? IT治理和其它治理活動一樣，集中在最高管理層（董事會）和執(zhí)行管理層。
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