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最新售后服務(wù)合同糾紛售后服務(wù)合同條款(模板二十二篇)-文庫吧資料

2025-08-09 13:41本頁面
  

【正文】 x 年 月 日止,若一方希望延長本協(xié)議,則需在本協(xié)議期滿前壹個月書面通知另一方,雙方重新續(xù)簽代理合同。若協(xié)商達(dá)未果,則提交北京市仲裁委員會申請仲裁。 乙方須按照用戶手冊規(guī)定的流程通知客戶采用撥打電話4006199365或登陸會員專屬網(wǎng)站,進(jìn)行服務(wù)卡的激活。六、雙方權(quán)利義務(wù): 乙方負(fù)責(zé)365汽車生活圈服務(wù)卡的安全保管責(zé)任,如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯(lián)系,做注銷和更換處理。 雙方確定按自然月度結(jié)算,每月5號前雙方確認(rèn)上月度銷售數(shù)量,在扣除雙方銷售傭金后,乙方以現(xiàn)金方式一次性向甲方支付銷售款。 月銷量在51張以上,傭金為每張65元五、銷售結(jié)算: 甲方投入20張365汽車生活圈服務(wù)卡,以支持保障乙方的前期銷售工作。四、銷售傭金:為了促進(jìn)商品的銷售,特制定傭金回饋轟動,以支持和鼓勵乙方的銷售工作,具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 月銷售量在20張以內(nèi)(含20張),傭金為每張服務(wù)卡50元。三、銷售價管理甲方的365汽車生活圈服務(wù)卡市場統(tǒng)一銷售價為365元。代理方(以下稱乙方):為提高甲乙雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展,遵循平等自愿、互惠互利的原則,依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方代為銷售甲方產(chǎn)品事宜簽訂本合同。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。 本合同自雙方簽字之日起生效。(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負(fù)責(zé)。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護(hù),不得讓客戶對甲方不滿。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用 元。承包范圍由縣城至周邊 、 、 、 、 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 、 、 、 類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。,如雙方無疑義,則本合同順延1年。第十六條 附則,如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補(bǔ)充協(xié)議即生效。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。(或合同專用章)之日起生效。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動,應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的,視為已經(jīng)送達(dá)。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。如乙方無法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng),除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行。 乙方賬戶:開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任,包括故障處理等服務(wù)。,對不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,有權(quán)要求乙方重新維護(hù),經(jīng)重新維護(hù),仍未恢復(fù)正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任。,并知會甲方操作人員。第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線。,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。維保金額:人民幣元,大寫:元整。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第一條 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后維修地點(diǎn):第二條 技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。八、爭議解決雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決。 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作,后果有甲方自行承擔(dān)。本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),或事實(shí)上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作。甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,對于界面設(shè)計(jì),甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。根據(jù)客戶需要,隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調(diào)整,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱,網(wǎng)站備份,seo優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下,每年的改版次數(shù)為1次,設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查。對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站。乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,由甲方全部承擔(dān),與乙方無關(guān)。、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。第四條服務(wù)要求,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第三條保修范圍,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。甲方:__________________乙方:________________________年______月______日售后服務(wù)合同糾紛 售后服務(wù)合同條款篇九甲方:____________有限責(zé)任公司乙方:________________________本著__________________________的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定:。注:實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。(費(fèi)用提付)。三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí)。7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。,并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。,必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。四、服務(wù)要求。、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。二、乙方的責(zé)任和權(quán)力,隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:一、甲方的責(zé)任和權(quán)力。任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。費(fèi)用合計(jì): 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫)五、服務(wù)期限 服務(wù)期為 月,具體日期 年 月 日至 年 月 日六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,接受甲方提出的要求。三、雙方義務(wù)甲方應(yīng)及時提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔(dān),與乙方無關(guān)。八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔。,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的, 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。五、退貨的規(guī)定和程序(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ?!毒S修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 。三、維修費(fèi)用的結(jié)算%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。若協(xié)商不成立時,可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有,需求方無權(quán)提出異議。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實(shí)際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。,結(jié)算方式為季度結(jié)算。需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項(xiàng)。備注:上門服務(wù)時間應(yīng)為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務(wù)。非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導(dǎo)致機(jī)子故障,我公司不予質(zhì)保。注財務(wù)軟件不在維護(hù)范圍內(nèi)。 保修。三、商品的驗(yàn)收供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務(wù)合同。二、交貨要求:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。甲方:乙方:法定代表人:代理人:時間:時間:售后服務(wù)合同糾紛 售后服務(wù)合同條款篇五需求方:(以下簡稱甲方)供應(yīng)方:(以下簡稱乙方)一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。十二、未盡事宜:雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,如損失難以計(jì)算的,損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計(jì))。② 任何一方就本合作項(xiàng)目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本
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