【正文】 as ToysRUs and eToys also carry Red Flyer wagons, his petitors carry only two or three models of the product. To stand out from both his offline and online petition, Tony provided his customers with a wider variety of Red Flyer wagons by carrying the entire product line. His efforts paid off. After three years, his online business surpassed the milliondollar mark last you be selling a famous brandname product? On the Inter, trust is a key factor. With products seen only through the puter screen, online businesses should entice a high level of trust from the customer. And who can better bring trust than the brand name products? People already know the reputation of the pany, have tried their products, and believe that they deliver what they promise. Tony built his successful ebusiness on the brand name of Radio Flyer. By selling a brand name product, success came faster and easier for . According to him, The Radio Flyer name is a known name. It has built a strong business based on trust from many generations of consumers. My grandfather had a Radio Flyer. My parents had a Radio Flyer. I had a Radio Flyer. My child will have a Radio Flyer. It is a known brand. We have leveraged that name because people know that name. They know the product. When we say we39。t think so. Why pay an additional $2 shipping fee for a product you can purchase just about anywhere? Dog food is another example of a bad choice of online product. Rememberthe nowdeceased sock puppet? Despite heavy advertising by , people did not e in droves to buy dog food online. Why buy pet food online and pay extra for shipping costs for a product that every grocery and pet food shop sells? The product39。 事實上 , 研究表明運(yùn)費(fèi)要 占 產(chǎn)品所有成本的 11%. 因此 , 如果你要從事網(wǎng)上銷售 , 你就必需讓你的產(chǎn)品成本和運(yùn)費(fèi)之和不要超出產(chǎn)品在市場的價格 .許多網(wǎng)上零售商不應(yīng)該出售那種不適合家遞的貨物 . 再以 , 出售量很大的思考販賣重的 ,便宜的小貓食物聯(lián)機(jī)的是個好的想法 . 錯誤的是不唯僅運(yùn)費(fèi)抬高了成本的價格 ,而且這些產(chǎn)品利潤也太低 ,這些都是最終關(guān)閉 的原因 .為了吸引顧客并且建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 , 一些網(wǎng)上經(jīng)銷商采用低價 ,價格變動不大和隔天即送的促銷手段 . 免費(fèi)傳遞事 實上是在最近二年才風(fēng)行起來的 . 然而 ,根據(jù) AMR 最近的報告 . 經(jīng)研究表明那買主根據(jù)契約經(jīng)銷 ,最低的價格 , 制造小的買 , 也不能保證穩(wěn)定的銷量 .不要說那些小的商品消費(fèi)者不愿去花費(fèi)運(yùn)費(fèi) ,就是那些大件也不愿去在運(yùn)費(fèi)上花費(fèi)太多 ,一些網(wǎng)上經(jīng)銷商盡量降低價格以保證自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上價格是最低的 (包含運(yùn)費(fèi) ),潛在地高額運(yùn)費(fèi)并沒有阻止 大量的產(chǎn)品銷售 . 當(dāng)他們的貨車運(yùn)費(fèi)很高的時候他們也能保證良好的服務(wù) , 他們得到補(bǔ)償補(bǔ)償就來自于高度的服務(wù)質(zhì)量 . 是的 我們的產(chǎn)品確實要花費(fèi)的高額的運(yùn)費(fèi) , Tony 說 , 但是我們?nèi)サ袅诉@部分仍然能保持很強(qiáng)的競爭力 . 他承認(rèn)說有些人在大型玩具商店發(fā)現(xiàn)有跟我們賣的一樣的商品但是只有很少的一部分 . 當(dāng)有人要送禮品時我們就向他們推薦我們的產(chǎn)品 ,沒有人送的禮物需要用卡車來拖 . 但是只要通過刷卡我們將他們買的任何東西送到國內(nèi)的任何一個地方并且運(yùn)費(fèi)和你自己把在本地買的運(yùn)到家的運(yùn)費(fèi)一樣多 .如果你去 ToysRUs 并且買買了自己想要的東西 , 他會在三小內(nèi)送到 ,并且花的錢和自己運(yùn)是一樣的 我們有絕對的優(yōu)勢來為您運(yùn)輸物品 ,所以客戶選擇我們?yōu)樗麄兎?wù)是明智的 ,.我們因而能輕松地在競爭中獲勝 . 有些產(chǎn)品是不適合在因特網(wǎng)上發(fā)布的 ,. 特別是那些消費(fèi)者需要在購買之前先要看到的那些產(chǎn)品 . 一些產(chǎn)品在說服消費(fèi)者購買之前必須要能讓消費(fèi)者先看到或先試用 .在網(wǎng)上面要想把生意做的興隆 ,就要大幅度得改變消費(fèi)者的購物習(xí)慣 . 一些大的電子商務(wù)可能改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣 , 但是可以證明那已經(jīng)花費(fèi)了很多時間和金錢 .拿買鞋來說 , 人們需要先穿上它 ,走幾步才能知道是否舒適并且知道樣式是否另他們滿意 ,但在因特網(wǎng)上人們可能買到的就不是自己想要的那種鞋子 .那些在網(wǎng)上看到很好的鞋子不一定能適合他們的腳 .因為人們買鞋子的習(xí)慣 ,這就使我們對 網(wǎng)上購物的退貨率并不感到奇怪 .. 事實上 , NFO 互動調(diào)查得知有 20% 網(wǎng)上購物者退回了女式的衣服和裝飾品 , 包括鞋子 . 選擇正確的產(chǎn)品到在因特網(wǎng)上出售符才能走向成功或把握住你的網(wǎng)上商務(wù)的命運(yùn) . 關(guān)鍵的規(guī)則要記得是成功的網(wǎng)上商務(wù)都是那些利潤空間很大的產(chǎn)品 例如衣服 ,美食 , 和新穎的禮品 . 如果你的產(chǎn)品沒有高額利潤 , 如果它需要運(yùn)費(fèi) , 并且?guī)缀跄茉诟魈幏奖愕刭I到同時也沒有品牌形象 你就要重新考慮是否需要創(chuàng)建那個網(wǎng)站了 . 當(dāng)沒有人能預(yù)言你的生意是否能成功的時候 , 以往的經(jīng)驗就會讓你清楚哪些應(yīng)該在網(wǎng)上出售 那些不該放到網(wǎng)上 . 利用好因特網(wǎng)吧 ,一旦你用好了因特網(wǎng) ,并能夠了解一些關(guān)于 的知識 ,你就能使你的商業(yè)飛黃騰達(dá) ! 附件 2：外文原文（復(fù)印件） EBusiness Issues If I have got a puter, what else can I do? With the right software and a modem connected to a standard telephone line, and for little more than the cost of a local phone call from anywhere in Australia, you can do your banking 24 hours a day. It is simple, efficient and inexpensive. Sitting at your PC in your own